Testování A / B (známé také jako rozdělené testování ) se obecně používá k testování různých prvků webové stránky, kde lze vidět zlepšení měřitelného cíle. Bohužel, testování A / B je příliš často přehlíženo designery jako způsob, jak zlepšit celkový design a vývoj webové stránky.
Testování A / B je účinný způsob, jak skutečně zvýšit míru konverze. Při testování A / B je důležité, abyste si udělali čas, vytvořili hypotézu a analyzovali výsledky za období 7 až 10 dní, abychom zajistili co nejlepší shromažďování údajů a závěr, na které verzi návrhu webových stránek je nejlepší a která z nich je více konverzí.
Takže, jaké jsou nejlepších způsobů, jak tuto zkušební metodu zlepšit míru konverze?
1) Testování A / B měří výkon vašeho webu
Zatímco při testování A / B budete mít možnost analyzovat klíčové metriky, které vám poskytnou celkový přehled o tom, jak váš návrh webových stránek momentálně funguje, oproti tomu, jak může fungovat s novými plánovanými a vylepšenými možnými změnami. Při použití nástrojů, jako je Google Analytics , obvykle budete mít přístup k třem různým základním metrickým údajům, pomocí kterých můžete měřit celkovou výkonnost návrhu webu:
Základní metriky
- Unikátní zobrazení stránek: měřeno počtem zobrazení stránek, které dokončí jeden návštěvník během jejich relace na celém webu.
- Počet zobrazení stránky: počet zobrazení jedné stránky. Může se jednat o jakoukoli stránku, včetně stránek produktů, příspěvků na blogu, kontaktních stránek apod.
- Uživatelé: odkazuje na počet jedinečných návštěvníků webových stránek nebo určité webové stránky.
- Mobile: zaznamenává počet uživatelů mobilních sítí, kteří navštěvují webové stránky prostřednictvím různých mobilních zařízení. To vám ukáže, zda je třeba zaměřit návrh na vaše mobilní publikum více než uživatelé stolního počítače.
- Médium / Zdroj: ukazuje, které kanály pomohly při nasměrování návštěvníků na vaše webové stránky nebo webové stránky.
- Umístění: odkazuje na to, odkud pocházejí vaši návštěvníci, takže můžete vytvořit cílenější obsah nebo reklamy.
Zapojení metriky
- Průměrný čas na stránce: ukazuje, jak je zapojení do návrhu webových stránek tím, že vám průměrná doba návštěvníka zůstává na webové stránce.
- Stránky / relace: zobrazuje, kolik stránek návštěvník navštíví, když jsou na webu.
- Nová vs. návrat: ukazuje, kolik nových nebo vracejících se návštěvníků máte, což vám dává informaci o tom, zda váš web zaujal natolik, že by návštěvníky vrátil zpět.
- Referenční provoz: zobrazuje množství webových stránek, které propojují a sdílejí obsah, který je na vašem webu.
Metriky konverzí
Vedoucí generace
- Míra konverze cíle: udává celkový součet individuálních míry konverze cílů. To se vypočítá tak, že se celkový počet dokončených cílů vydělí počtem návštěv.
- Dokončení cílů: informuje o tom, jak rychle dosáhnete cílů a zda potřebujete přizpůsobit své marketingové a A / B testy.
Odbyt
- Transakce: ukazuje procento výnosů a kolik transakcí dosáhne vaše webové stránky.
- Čas na nákup: poskytuje vám představu, jakou dobu potřebuje nákup jednoho uživatele z nově navržené webové stránky. To může vést po několika dnech nebo týdnech.
- Asistované konverze: poskytuje informaci o tom, co se podílelo na pomoci při konečném rozhodnutí uživatele o nákupu.
2) Testování A / B vám pomůže zjistit problémy na vašem webu
Testování A / B má nevšední způsob, jak ukázat, které oblasti vašeho webového designu chybějí nebo potřebují zlepšení, aby se zvýšil celkový prodej. Při řešení těchto oblastí máte možnost skutečně výrazně zlepšit návrh webových stránek a zároveň zvýšit míru konverze. Při testování A / B vašeho webového serveru můžete najít jednu nebo více z těchto oblastí chybějících:
- Obrázky: bohužel mnoho návrhářů nepoužívá obrázky vysoké kvality. To může skutečně ovlivnit prodej a celkovou reputaci podniku, který vyvíjíte.
- Výzvy k akci (CTA): další oblast, kde se mnoho návrhářů potýká. Myšlenkou výzvy k akci je povzbudit lidi, aby se připojili prostřednictvím různých portálů a sítí. Ať už konverze je prodej, předplatné nebo stahování, musíte mít přitažlivou a dobře navrženou výzvu k akci, abyste skutečně spojili a motivovali návštěvníky. Mezi příklady dobrých a špatných výzev k činnostem patří:
- špatný / průměrný: "Volat nyní", "Registrace zde", "Volat dnes".
- Dobré / Skvělé: "Připojte se k hrdosti", "Připojte se k exkluzivnímu klubu", "Buďte součástí budoucnosti". - Kontaktní údaje: mnoho designérů má tendenci vytvářet obyčejnou a někdy nedbalou kontaktní stránku. Místo toho se podívejme na vytvoření kontaktní stránky, která obsahuje odkazy na sociální média, opt-iny, formuláře dotazu a telefonní číslo a adresu společnosti.
- Navigace: webová navigace může být také nedostatečná v závislosti na uspořádání a designu. A / B testování navigace vám umožní zjistit, zda můžete zlepšit návštěvníky návštěvníků na místě. Navigace na webových stránkách by měla být snadná pro navigaci, aniž byste museli zaměňovat své návštěvníky, poskytovat minimální počet kliknutí přes stránky, jasně označovat, aby návštěvníci věděli, na co klepou, a zjistí, co hledají.
Webová navigace může mít velký rozdíl, ať už máte vysokou nebo nízkou míru odchodů, takže se nezapomeňte na testování A / B v této oblasti, protože můžete být příjemně překvapeni návratností investic.
3) Testování A / B vám umožňuje experimentovat
Testování A / B otevírá spoustu příležitostí ke změně a analýze oblastí vašeho návrhu webových stránek, abyste zjistili, co lidi rádi a nelíbí. Některé oblasti, které testeři mohou zkoušet, zahrnují (ale nejsou omezeny pouze na ně):
- Průtok návštěvníků: jak návštěvníci dosahují bodu B od bodu A.
- Rozvržení: rozložení nabídek, velikostí tlačítek, formulářů apod.
- Text: titulky, popisy, volání po akcích a samotný obsah.
- Vizuální prvky: obrázky, barvy, videa, logo značky atd.
Některé osvědčené postupy, které lze provést při testování A / B ke zvýšení míry konverze přes příznivější místo, zahrnují:
- Odstraňte rozptýlení, které mohou přimět návštěvníky, aby nedosáhli koncového cíle konverze. To může být oblast navigace v průběhu procesu pokladny.
- Zaměřte se na volání po akcích, neboť některý text má schopnost reagovat s určitými lidmi jiným způsobem než ostatní členové publika.
- Buďte konzistentní při testování A / B a současně se změní jeden prvek.
- Test A / B s cílem zvýšit popularitu celkového webu, a nikoliv pouze jednotlivé cíle jednotlivých stránek.
Při vytváření webových stránek, které mají rádi publikum, máte vyšší pravděpodobnost zvýšení celkové míry konverze. Vyvíjení změn vašeho návrhu webových stránek pomocí dat analyzovaných z testů A / B může skutečně pomoci domů šířit větší okruh publika.
4) Zvyšuje marketingový potenciál vašeho webu
Testování A / B je skvělý způsob, jak vylepšit a znovu definovat návrh webových stránek do silného a výhodnějšího marketingového nástroje. S pečlivou analýzou dat shromážděných z testů rozdělených můžete změnit klíčové oblasti nebo prvky návrhu, které mohou vést domů ke konverzi, kterou chcete dosáhnout. Nejlepším způsobem, jak vylepšit konverze, je využít vše, co můžete od rozštěpeného testování, a zde je několik způsobů, jak toto dosáhnout:
- Cílové metriky: před testováním A / B je vhodné nastavit cílové metriky, které chcete dosáhnout při rozdělení testu, abyste zjistili úspěšnost testu.
- Zpětná vazba: vyzkoušejte a požádejte své návštěvníky o zpětnou vazbu prostřednictvím průzkumů a dalších formulářů. To vám pomůže rozhodnout o klíčových oblastech vašeho návrhu webových stránek, které je třeba řešit.
- Vyberte stránky s vysokou návštevností: před testováním náhodných stránek, abyste vytvořili výkonný marketingový nástroj z vašeho návrhu webových stránek, musíte nejprve pracovat na stránkách s vysokou návštevností. Stránky s vysokou návštěvností vidí více lidí a mají tendenci přivést více návštěvníků. Obecně jsou vstupní stránky klíčovými stránkami, které by měly být testovány A / B pro lepší shromažďování a analýzu dat. Testovací vstupy pro rozdělení testů umožňují: konvertovat více tržeb a výnosů; snížit míru okamžitého opuštění; odhalte všechny nástrahy, které má vstupní stránka; zvýšit míru konverze; odstranit domněnky a předpoklady; získat lepší vliv na vaši konkurenci.