"Jsem spotřebitel, slyším mě hněv!"

To je věc, kterou jsem jednou, ironicky, jednou napsal v textovém rozhovoru s přítelem. Hledal jsem produkt, který by mi umožnil vykonávat určitý úkol určitým způsobem. Nespokojen s možnostmi, které jsem dosud našel, jsem se stále díval. Můj přítel navrhl používat jeden z produktů, které jsem se již rozhodl ignorovat, a dělám věci tak, jak se jim daří.

K čertu s tím. Jsem zákazník. Jsem ten chlap s penězi, které chtějí. Mohl bych být jen jeden zákazník, ale mé peníze jsou stejně dobré jako ostatní. Proč bych to neměla věnovat výrobku, který dělá věci tak, jak bych je chtěl udělat?

Někteří uživatelé hledají nejlevnější řešení z hlediska peněz. Jiní hledají nejlevnější řešení, pokud jde o čas a duševní úsilí.

Někteří uživatelé hledají nejlevnější řešení z hlediska peněz. Jiní hledají nejlevnější řešení, pokud jde o čas a duševní úsilí. To je důvod, proč výrobci aplikací vytvářejí možnosti a nastavení do svých aplikací. Oni ví, že ne každý dělá věci stejným způsobem, takže omezení jejich možných možností omezuje jejich možné zákazníky.

Webové aplikace a weby tuto myšlenku chytají a já jsem zde, abych sdílel některé z běžnějších (a důležitých) způsobů, jak umožnit uživatelům přizpůsobit si vlastní zkušenosti.

1. Jazyk

Vím, že jsem o tom předtím řešil, ale stále se to děje. Takže o tom budu dál mluvit. Neříkám, že každý web musí být vícejazyčný. Některé stránky ji nepotřebují a správná lokalizace může být dost drahá. Říkám, že pokud vaše stránky obsahují více jazyků, musíte skutečně nechat uživatele vybrat jazyk, který chtějí používat.

Zní to to jako zdravý rozum, ale stále pokračuji v místech, kde je pro můj jazyk zvolen jazyk založený na mém místě a oni mě to nedovolí měnit. Žiju v Mexiku a můj první jazyk je angličtina. Problém pravděpodobně uvidíte. Ale to nejsou jen okrajové případy jako já. Co lidé používají sítě VPN umístěné v jiných zemích? A co lidé cestující na dovolené?

Není důvod nechat uživatele nastavit jazyk ručně.

2. Světlé nebo temné motivy

Pokud váš web vyžaduje (nebo dokonce jen povzbuzuje) své uživatele, aby tam hodně četli, pak byste měli zvážit, zda jim dáte alespoň jeden lehký motiv a jeden tmavý. Já sám dávám přednost čtení s lehkým tématem a osvětlení místností. Zdá se však, že jiní mají takové unavené čtení. Obzvláště vypadá, že mají rádi temnou tematiku při čtení v temnotě, neboť drží samotnou obrazovku tak, že je téměř oslepuje.

Vím. Zní to hodně, jako bych doporučil, abyste si udržovali dvě samostatné verze svého webu. Stačí si uvědomit dvě věci: Jedna, většina stránek nevyžaduje téměř dostatek čtení, že by tento druh volby byl nutný. Dva, pokud plánujete dopředu, můžete teoreticky změnit všechny barvy na vašem webu pomocí několika řádků CSS. To je krása kaskády.

3. Jak jsou informace seřazeny

Takže pokud se dnes v tabulce díváte na informace v tabulce, je celkem rozumné očekávat, že budete schopni shromažďovat informace, které hledáte, různými způsoby: abecedně, číselně, podle kategorie nebo co máte. Přesto můžete použít stejný přístup k libovolnému jinému typu obsahu.

Blogy jsou již dlouho navrženy tak, abyste mohli rychle odfiltrovat obsah, o který jste se méně zajímali, pomocí značek, kategorií a dalších. Stránky sociálních médií se v tomto ohledu zcela nezdařily tím, že se stále více snažily postupně vyřazovat zpětné chronologické časové řady a dokonce odstraňovat obsah z našeho pohledu pomocí algoritmů. Poslouchejte, vývojáři, jen proto, že s trochou obsahu nemluvím, to neznamená, že to nechci vidět. Jsem líný zatracený interaktor a já se dívám na hodně obsahu. Přestaň mi to schovávat!

4. Měna

Jsem zvyklý dělat duševní přeměnu v mé hlavě z amerických dolarů na mexické peso. Někdy mám však špatný kurz a něco je dražší, než jsem očekával. Někdy to mám špatně na opačné straně a skončím příjemně překvapen.

Ať tak či onak, to by bylo možné vyhnout, pokud více online obchodů mi umožnil vybrat si vlastní měnu. Přiznám se, že to může být skutečně bolest. Nevím, kolik API je tam pro to, aby bylo možné provádět měnové konverze na místě s aktuálními kurzy konverze, ale musí být alespoň jeden, ne?

5. Soukromí

Já pro jednoho jsem vždy rád, když se v sociálně orientovaném místě nabídne, abych se přesně rozhodl, kolik informací chci nechat všichni vidět. Požadované informace (například adresa mého e-mailu) nejsou vždy informace, které chci podat jen někomu. Myslím tím, že pokud někdo chce o mně zjistit příliš mnoho informací, dal jsem to všechno Googlu a Facebooku, ale proč je to příliš snadné?

6. Sociální interakce

Stejně důležité jsou i funkce ochrany soukromí, které mi umožňují přesně rozhodnout, jakou sociální situaci chci být. Být schopen zablokovat jednotlivé uživatele je dobrý začátek, ale co když platformy, které mají soukromé zasílání zpráv, nám umožnily jednoduše vypnout to?

Možná se zdá být v rozporu s celou koncepcí sociální sítě, která umožňuje lidem omezit sociální prvky na svých účtech. Existuje však mnoho stránek, které používám, které mají společenské rysy, které pro mě osobně nemám. A dokud všichni nebudou mít technologii filtrování nevyžádané pošty v Gmailu, mohli bychom být lepší bez některých z nich.