Architektův přístup k cestám UX
V architektonickém designu i designu UX je hypotéza, že uživatel má na mysli konečný cíl. Pro architekta i návrháře UX je jejich úkolem navrhnout příjemný zážitek pro uživatele při zachování obchodních cílů.
Jednoduchá cesta, která vede z bodu A do bodu B, musí být vyvážena podhodnocenou expozicí jiným možným cestám. Například:
Pětičlenná rodina na nedalekém obchodním nákupním středisku si koupí potraviny v supermarketu za tento týden. Táta řídí. Sleduje značení parkovací garáže. Poznamenává nejbližší vlek výtahu do supermarketu a nachází parkoviště u něj. Ví, že je hodně otevřeno, protože indikátor stavu parkoviště svítí zeleně. Mamka kolečka kočárem po rampě do haly a malá Lucy stiskne tlačítko výtahu, které je navrženo tak, aby bylo ve všeobecně přátelské výšce. Rodina vezme výtah až do třetího patra, kde je supermarket.
Výlet pro celou rodinu byl bez povšimnutí. Cestou procházeli restauracemi s nabídkami obědů a frontami obchodů, které zobrazovaly různé předměty na prodej. V nějakém okamžiku babička viděla japonskou restauraci a rozvíjela náhlé touhy po sushi. Celá rodina se rozhodla zastavit na rychlé jídlo, patronující japonskou restauraci.
Cesta musí být přístupná všem; která zahrnuje schopné, mladé, staré a postižené
Když architekti plánují stavbu, zvažují cestu, kterou musí podniknout, aby se dostali do cíle. V budově s dobrým univerzálním designem musí být splněny základní očekávání. Cesta musí být přístupná všem; která zahrnuje schopné, mladé, staré a postižené. Označení je čitelné a vhodně umístěné, aby bylo zajištěno absolutní jasnost při hledání cíle.
Kromě těchto minimálních požadavků architekt vystupuje jako agent jeho klienta. Součástí této odpovědnosti je zohlednění podnikatelských cílů, aby byl vývoj úspěšně dokončen. V závislosti na záměru vývoje se může stát, že musí plánovat navigaci způsobem, který zvyšuje prodej, nebo dokončí jinou formu požadovaného výsledku.
Například v případě komerčních maloobchodních projektů je třeba provést příjmy. Úspěšný komerční nákupní středisko přináší zisk tím, že má renomované značky a pomáhá jim dosáhnout cílového prodeje prostřednictvím kombinované strategie marketingu a designu. Zvýšení prodeje prostřednictvím designu může fungovat mnoha způsoby - nejviditelnějším způsobem je výběr obchodního prostoru, který se nachází v prominentní oblasti. Expozice více obsažených obchodů pomáhá zvýšit celkový zisk vývoje.
Namísto odklonění uživatelů od cesty k naplnění těchto obchodních cílů často architekti praktikují záměrné a jemné expozice a vkládají je podél cesty. To by mohlo být provedeno v podobě otevírání chodbiček, které by umožnily zahlédnout další cestu, chytré umístění značení atd. V designu UX existují také prvky, které je třeba brát v úvahu, které jsou součástí plnění obchodních cílů. Mohly by to být cíle pro registraci nových uživatelů, reklamy a umístění produktu pro zvýšení spekulace atd.
Odběry mohou být převzaty z běžných postupů architektonického návrhu tím, že se tyto prvky zavedou pouze v přiměřených a vhodných okamžicích během cesty uživatele a udržují je vizuálně soudržné se zbytkem místa.
Snadná navigace
Hladká cesta značně přispívá k příjemnému zážitku pro uživatele. Navrhování pro bezproblémovou konektivitu v architektuře je velmi podobné designu pro snadnou navigaci v designu UX.
Můžete si vzpomenout, když jste se v poslední době ocitli v budově, která se pokoušela dostat do libovolného patra za druhým patrem a nebyla tam výtah? Možná jste se cítili rozčilení, nebo možná jste dokonce slíbili, že nikdy v této budově nezapadnete!
V architektuře se část, ve které běží výtahy a schodiště, se nazývá jádro. Je to hlavní jádro budovy, protože v podstatě se pohybuje mezi různými prostory.
Sekundární cirkulační systém je vodorovná cesta, kterou musí člověk chodit, aby se dostal k bodu B. Udělejte to příliš dlouho a navíjení a skončíte s frustrovaným uživatelem.
pokud uživatel nemůže na stránce najít něco kvůli neúčinnému návrhu, prostě tam není
Bez účinného systému pro cirkulaci jak vertikálně, tak horizontálně nejsou cestující schopni přistupovat k části budovy. Navíc, bez správné signalizace, možná ani nevědí, že tyto prostory existují. Když k tomu dojde, mohou být tyto části budovy považovány za neplatné. Budování silného jádra (cirkulačního systému) budovy je klíčem k úspěchu.
Stejně jako v architektuře, pokud uživatel nemůže na stránce najít něco kvůli neúčinnému návrhu, prostě tam není. Pokud výtahy a schodiště v architektuře tvoří své jádro; v UX, menu a záložky tvoří hlavní navigační systém.
Pokud se jedná o často navštěvovanou oblast budovy, může mít smysl zkrátit cestu tím, že ji přiblížíte k jádru. Podobně, v návrhu UX, snížení počtu kliknutí na oblíbenou stránku zlepšuje uživatelskou zkušenost. Představení tabulek na vstupní stránce pro hlavní stránky webu je jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout. Tímto způsobem uživatel nemusí otevřít nabídku pro vyhledání stránky, a tím zjednodušit navigaci.
Závěr
V architektuře i designu UX musí návrhář splňovat jak cíle uživatelů, tak i obchodní cíle.
Při učení se z architektonických procesů je jedním z hlavních věcí, které si všimnout, že architekti nemají luxus, aby si sundali svůj design, jakmile je ve výstavbě. UX profesionálové jsou často zkazeni tolik v tom smyslu, že existuje tento pojem, že návrhy mohou být snadno zopakovány po získání zpětné vazby od uživatelů a dat. V některých případech to může být pravda, ale často vyžaduje více času a práce než se očekávalo. Vytvoření dobré základy v rané fázi, kdy je plánování produktu správnou praxí, může ve svém růstu výrazně snížit.
Dobrý architekt má zkušenosti s vyvažováním vytváření nádherných a hladkých zážitků v budově a dosažení cílů svého klienta ve stejném zážitku. Použití architektonického designového myšlení v tomto aspektu vám pomůže lépe přistupovat k návrhu produktu vaší společnosti jako návrháře UX.
Doporučený obrázek, obrázek architektury aplikace přes Shutterstock.