Atomicdust: Vysvětlení procesu návrhu
A St. Louis návrhová skupina oznámila zvláštní shromáždění v místním designovém studiu pro program nazvaný "Vzdělávací noc: design obchodu" . Večerní program se konal v místním designovém studiu, které dělá skoky a hranice na místní a národní scéně, takže to nebylo Nevyžadujte dlouho, aby se rezervy nalialy, dokud nebyly žádné další prostory.
Studio, Atomicdust , rozhodně se zdálo, že mají vnitřní informace o úspěších, které byly uznány v soutěži One Show, Step, Print a Create Magazine, stejně jako místní a regionální ocenění Addy, takže získávání některých důvěrných informací bylo velmi ceněno členy konstrukční skupiny.
Oznámení zní: "Jesse McGowan z Atomicdust se chystá promluvit o podnikání designu se zaměřením na to, co jsme všichni šli do školy, nebo to, co je obvykle požadováno od návrhářů v reálném světě, zejména těch, kteří pracují na volné noze nebo založí vlastní firmy . Bude se dotýkat cenové strategie, řízení klientů a poté bude hovořit o několika zdrojích, které jsou k dispozici malým firmám / nezávislým firmám. "
Samozřejmě, nikdo by tyto informace nemohl obrátit. Příslib volného piva, vína a sody určitě neublížil.
Pan McGowan, ředitel úctu, je příjemný a žravý člověk, který začal svou řeč tím, že přiznal, že je "grafickým návrhářem, který se naučil obchodní stránce designu." Jedním z mých velkých zklamání v našem hfield je to, že většina návrhářů, mozoložci, nezaujímají se, aby se učili jako podnikatelé, a tak jsem okamžitě vyletěl, abych slyšel, co má říkat.
Na učení se ...
Jesse hovořil o svém startu jako designéra a byl nucen díky rostoucí odpovědnosti do ateliéru, že se musí naučit obchodovat s klienty. Nejde jen o rozhovor s lidmi, ale o znalosti nuance vyjednávání, odstraňování potíží, vysvětlení a všech ostatních, které se účastní spouštění projektů jako kontaktů s klientem. Jesse dodává:
"Moje role se pohybovala od role projektanta k vedoucímu účetnictví, strategistovi, vývojáři nových obchodů, manažerům a HR. Zatímco jsem se cítila kreativnější než kdy předtím, musel jsem se naučit zcela nové dovednosti, které jsem nikdy předtím nezkustil. Byl to děsivě formativní přechod, který mě nechal hladovět po nových způsobech, jak pokračovat v růstu. "
Více o Jesse: Po téměř devíti letech s Atomicdust, Jesse má bohaté zkušenosti s vývojem a řízením různých médií. Jako ředitel účetních služeb se hrdý na téměř pozornou pozornost věnovanou detailům a intenzivnímu instinktu pro vedení projektových týmů. Jesse vždy přináší do stolu jedinečný pohled a povzbuzuje interní tým Atomicdustu a klienty, aby se podívali na projekty z nových úhlů, aby získali vynikající výsledky. "Jesse je," píše , "hnací silou za mnoho projektů v Atomicdust a za volantem Hondy Civic." Říkal jsem ti, že je žravý!
Mike Spakowski, ředitel / kreativní ředitel společnosti Atomicdust a zpěvák talentované posádky, se odvolává na to, že má Jesse klientské účty:
"Jako firma roste, role zásadních změn od designu zaměřeného na design a podnikání. Může být obtížné zaměřit se na oba. Lidé se v tomto odvětví zabývají, protože jsou vášniví designem a kreativitou. Ale člověk jde z toho, že je producentem designu k provozování designu vyrábějícího podnikání. "
O něco víc o Mike: Více než jedenáct let po založení Atomicdust se Mike aktivně podílí na každodenní strategii designu, uměleckém směru a studiu studia. Jako tvůrčí ředitel, jeho snaha o dokonalost designu, spolupráce a vyrovnaný temperament nastavily tón na Atomicdust, což je samozřejmě zábavné a energické pracoviště.
Je vzácné, že kreativita může posílit a zvládnout činnost levé mozky, která přichází s tím, že je při jednání s klienty ostražitá a zdatná. Jak Jesse, tak Mike vypadají, že mají ty osobnosti dost extrovertní, aby si mohli užívat lidi. Zdá se, že to odděluje kreativy, které zvládnou přidanou zodpovědnost při jednání s účetními službami, na rozdíl od většiny kreativ, kteří jsou introverty, a lépe řeší lidi prostřednictvím internetu. Musel jsem požádat Jesseho a Mika, jestli mají nějaký názor, proč jsou s klienty pohodlnější a pokud mají nějakou radu pro ty, kteří nejsou spokojeni s vyjednáváním klientů. Odpovědi byly překvapující.
"Jsme problémové řešitelé," říká Jesse. "Mám větší nadšení tím, že pomáhám klientovi opravit něco, s čím se potýkají roky, než jsem nervózní, když jsem s nimi mluvil. Pokud pochopíte význam vaší role, začnete si uvědomovat, že klienti jsou ti, kteří by měli respektovat váš čas a nervózní, že byste je mrskali. "
"Začínám před jedenácti lety, nebyla jsem vždy spokojená s klienty," dodává Mike. "Pro mě se to stalo snadnějším, když rostly moje zkušenosti. Věříte ve vaši schopnost řešit své problémy s kreativitou. Vaše názory na tyto problémy se stále méně rozvíjejí. Návrhář se u klientů stává pohodlnější díky důvěře vašim schopnostem. "
Zbytek pracovníků společnosti Atomicdust. Zleva vpravo: Mike Spakowski; Princip / kreativní ředitel James Dixson; Partner / nová firma, Taylor Dixson; Partner / Motion Graphics, Jesse McGowan; Ředitel účtu, Kevin Burford; Obchodní vývojářka, Katie Wergesová; Senior Designer, Erika Cruse; Account Manager, Jeremy Cox; Motion Graphic Designer, Danielle Hohmeier; Online account manažer, Tim Gieseking; Vývojář, Jason Stoff; Designer, Rich Heend; Senior Copywriter, Mike Roberts; Provozní / projektový manažer, Beth Porter; Designer, Tara Nesbitt; Online Marketing Intern, Annie McCance; Vývojář, Jordan Jenkel; Account Executive Intern.
Vysvětlení procesu ...
Jedna věc, kterou pokrývá Jesse, je možná nejdůležitější ve vztahu k klientům a nejvíce nepochopených. Zdá se mi to zřejmé, ale znovu jsem zastával úlohu návrháře, uměleckého ředitele, kreativního ředitele, manažera studia, account manažera a nositele mnoha klobouků. Obchodování s lidmi je v každodenním životě dost těžké, jelikož řídíte, nakupujete a používáte veřejnou prádelnu, takže musíte udržovat pracovní vztah, smlouvu navázaný, mnoho tisíc dolarů a proces, který málo, pokud někteří klienti pochopit, je jedinečnou výzvou.
Proces projektu by se zdál jasný pro většinu návrhářů. Klient to chce a dostat, musíme to nejdříve udělat, pak to je druhá věc a nakonec nějaká poslední chvíle to a ono a celý projekt skončí. Byly dny, kdy zákazník uzavřel smlouvu s konstruktérem nebo projektem a na schůzce byl předložen finální produkt. Hotovo ... zaplaťte mi!
V poslední době tomu tak není. Těžká ekonomika, konkurence mezi kreativisty a studiem a náklady na webové stránky s určitými kolaterálními projekty mají klienty obavy ... ne že by se předtím nestarali, ale nyní se stává nutností zvládnout obavy klienta velkým množstvím " držení ", vysvětluje, co se stane, kdy a jakým způsobem. V tom není nic špatného. Ve skutečnosti to dává dokonalý smysl. Jak často si designéři stěžují na to, že se projekt pokazí, protože zákazník injektuje chuť v nesprávné době nebo houby do rozsahu projektu? Vysvětlením procesu, podrobně na začátku, by obě strany měly porozumět milníkům a co mohou a měly by očekávat jak klient, tak tvůrčí tým. Jak se někdo na schůzce zabýval, "nechceš, aby vám lékař řekl, proč a jak by na vás působil?"
Otevřený prostor převedené továrny nyní vyrábí vítězný design.
"Máme definovaný proces - a ne ten typ, který značíme, povzbuzujeme a nikdy nepoužíváme -, který je zakořeněn v naší kultuře, nejenže rozumíme vnitřně přesně jakým způsobem půjde každý projekt, ale máme schopnost stanovit stejné očekávání našim klientům, "vysvětluje Jesse. "Při nákupu tvůrčích služeb je spousta útrap při práci s umělci, kteří jsou bezmocní. Tento proces odstraňuje mnoho variability, které udržují klienty v noci v noci. "
Jednoduše řečeno, "To je to, co děláme, a to je to, co to obvykle stojí, je to dobrý?", Odstraňuje mnoho zbytečných barterů a ztrácí čas vytvářet vlastní návrhy pro klienty. Tím, že definujeme, co děláme pro značky a co neuděláme, je pro nás snazší stanovit cenu, " Mike se odvolává na to, jak to ovlivnilo studio, a to jak ve spodní řadě finančních úvah, jako jsou marže a pracovní doba lidí projektu, ale také na opakovaných klientech, na rozdíl od jednorázových klientů.
Mike uzavírá: "Design je cenné služby pro klienty a rozhovory o nákladech by neměly být nepříjemné a trapné. Měly by se také stát co nejdříve. "
"Enigmatické čarodějnictví?"
Samozřejmě existují designéři, kteří se domnívají, že by klient měl pouze důvěřovat konstruktérovi, aby poskytl nejlepší možný produkt bez vysvětlení procesu nebo jakéhokoli rušení. Když jeden účastník vychoval během otázky a odpovědi část večera, myslel si, že design by měl být skoro tajný od klienta s tím, co nazval "tajemné čarodějnictví".
"Dumbledorke", jak bude pro tuto hlubokou prohlášení nyní znám ostatním projekčním skupinám, je nepochybně jedním z introvertů uvedených na začátku tohoto článku. Pravděpodobně víc, když se stal veřejným smíchem. Je to další důkaz, že ne každá kreativa je schopna vypořádat se s klienty, stejně jako pan McGowan a pan Spakowski.
Myšlenka zachování našeho "kouzelného" tajemství je směšná, kdyby to byla opravdu praxe. Transparentnost je samozřejmě nejlepším způsobem, jak spustit projekt, a to jak z tvůrčích, tak i klientských stran, a zároveň zvýšit důvěru obou stran a zajistit budoucí práci a doporučení profesionálních schopností studia.
Přední strana Atomicdust. Transparentní okna a pracovní proces.
Jesse dodává: "Designová profese je už zahalena do dost tajemství. Snažíme se provozovat naše podnikání co nejpřehledněji, s našimi klienty, zaměstnanci a vrstevníky. Můžeme se hodně navzájem naučit a uzavírání se ze světa vás bude více než vás chránit. Podělte se o to, co znáte, inspirovejte ostatní a snažte se prosazovat naši profesi vpřed. "
Commoditization
Jesse promluvil o problému nazývaném "commoditization." Vysvětluje význam:
"Proces umožňuje projektantům a agenturám zefektivnit své vnitřní úsilí a pomáhá klientům lépe pochopit, co kupují. Ale v širším měřítku nám umožňuje bojovat s komoditizací našeho průmyslu. Buďme upřímní, designéři jsou v očích klienta desetník. Trh je tak nasycený, že naši klienti ztrácejí schopnost rozlišovat mezi námi (návrháři), což vede ke konkurenci založené spíše na ceně než na talentu. Zdánlivě: myslí si, že všichni návrháři jsou stejní, a proto najali nejlevnější možnou. "
"Proces představuje šanci vyniknout," pokračuje. "Ukazuje, že projektant rozumí, co potřebuje pro to, aby důsledně vykonával dobrou práci, a v závislosti na použitém procesu jim může dovolit vytvářet strategičtější, vzdělanější tvůrčí než jejich vrstevníci. Klienti si všimnou tohoto rozdílu a obvykle za to zaplatí. "
Konečné myšlenky
"Naše odvětví je odvětví, které většina z nás není opravdu připravena vstoupit" , uvádí Jesse. "Můžeme být vyškoleni jako návrháři. Možná budeme vášniví ohledně našeho řemesla. Ale jednoho dne se budeme všichni probudit a zjistíme, že jsme nedostatečně připraveni na to, co máme v našich dnech. Uvědomíme si, že podnikání grafického designu je stejně tak o vztazích, vedení lidí, finančních rozhodnutích, vytváření sítí a prodeji, jelikož jde o návrh. Mnoho z nich bude otáčet kola a vyhořet. Inteligentní návrháři se přizpůsobí a s největší pravděpodobností vytvoří další formu pro inteligentní špičkové agentury. "
Překontrolovat Blog Atomicdust a přihlaste se k jejich měsíčnímu zpravodaji. Sledujte je Cvrlikání a Facebook