Osvědčené postupy pro navrhování použitelných webových stránek pro děti
Navrhování pro malé děti je něco, o čem není mnoho návrhářů přemýšlet, dokud se k nim přiblíží klient, který chce cílit na tuto věkovou skupinu.
Ale pravdou je, že děti ve věkové skupině 3 - 12 let používají internet v překvapivých číslech. Před deseti lety to bylo vzácné pro dítě, které dosud dosáhlo školního věku používat počítač. Nyní existuje překvapivý počet webových stránek, které se jim konkrétně zabývají. A toto číslo stále roste.
Skupina Nielsen Norman, již dlouho známá pro studie o použitelnosti, nedávno dokončila studii o internetových návycích a souvisejících otázkách použitelnosti, s nimiž se často setkávají děti ve věkové skupině 3 - 12 let.
Zpráva je založena na skutečných uživatelských studiích, spíše než na dotazování dětí, jaké jsou jejich internetové návyky a zkušenosti, a poskytují neocenitelný pohled na skutečné problémy s použitelností, jimž čelí děti, a co mohou uživatelé dělat.
Níže je jen krátký výběr některých témat zahrnutých ve zprávě a studii. Přehled lze zakoupit a stáhnout z webu NN / G .
Mýtus: děti mají špičkovou technologii
Mnoho z nás má tendenci věřit, že děti mají přístup k nejmodernější technologii. Mají k dispozici nejnovější počítače, mobilní telefony a další gadgety. Zatímco toto může být častější u mladistvých, mladší děti mají často zastaralé počítače.
Pokud o tom přemýšlíte na minutu, má to smysl. Děti na základní škole často nejsou tak závislé na počítačích pro školní práci, a proto rodiče často dávají jim ruce-dolů (buď jejich vlastní nebo od staršího sourozence) nebo levnější stroje. To nejenže znamená, že děti často mají počítače s pomalejšími procesory, ale mohou být také omezeny rychlostí připojení k internetu.
Dokonce i počítače, které děti používají ve škole, jsou často starší a zastaralé. Školní počítače jsou často darovány a rozpočty na nové technologie jsou často velmi omezené. Školské počítačové laboratoře mohou viset na stejných počítačích po dobu pěti let nebo déle kvůli rozpočtovým omezením. A často tyto počítače nejsou zvláště špičkové, když jsou zakoupeny.
Mýtus: děti pochopí technologii, kterou používají
Mnoho dospělých se dívá na děti pomocí počítačů a předpokládá, že chápou, jak fungují. Koneckonců, mnoho z těchto dětí vyrůstalo pomocí počítačů a zdá se jim to jako druhá příroda pro mnohé z nich.
Pravdou je, že právě proto, že děti vědí, jak něco používat, neznamená, že mají nějakou představu o tom, jak skutečně dělá to, co dělá:
Stejně jako většina dospělých, kteří nechápou, jak funguje lednička, děti nemají pocit, že potřebují porozumět základním mechanismům webu, než je používají.
Z tohoto důvodu je důležité, aby návrháři nepřeceňovali znalosti svých návštěvníků. Stává se důležitější, protože věk uživatele klesá, protože mají méně zkušeností s tím, jak technologie obecně funguje.
Mýtus: Děti jsou víc webově příjemné než dospělí
Protože děti často tráví tolik času technologií, lidé často předpokládají, že jsou mnohem více zdatní než dospělí. Ale pravdou je, že mají stejně mnoho problémů s použitelností jako dospělí.
Nemyslete si, že můžete přeskočit jisté zásady dobré použitelnosti s myšlenkou, že děti budou prostě na to přijít. Děti nemají žádné speciální pravomoci, které by jim umožnily obcházet problémy s použitelností. A ve skutečnosti, když mluvíme o nejmladších uživatelích internetu, jsou s internetem mnohem méně chytřejší než jejich rodiče. Nemají žádné zkušenosti on-line, z nichž se čerpají, a proto se neustále učí nové věci.
Nejmladší uživatelé nevědí, kam kliknout a co dělat na webu. Neexistují žádná pravidla, protože uživatelé o nich nejsou vědomi. Mnoho nezkušených uživatelů neví, jak číst. Jak říkáte dětem, co mají dělat, když nemohou číst instrukce?
Tato poslední část představuje pro konstruktéry zvláštní výzvu. Vizuální pokyny jsou zvláště důležité pro weby s mladšími skupinami uživatelů. Dokonce i na místech, kde může cílové publikum pravděpodobně číst, nezapomínejte, že porozumění čtením je pro malé děti obrovskou proměnlivostí a zachovávejte pokyny jednoduché a přímočaré.
Děti mají malou trpělivost online
My všichni máme tendenci přestat používat stránky, které nás zneklidňují z důvodu špatné použitelnosti nebo jiných otázek. Děti a dospívající dělají to ještě rychleji než dospělí. Pokud mají problémy s používáním webu, opustí téměř okamžitě, kde dospělí mohou kliknout a pokusit se to zjistit.
Děti také dostat plné času na načítání pro věci jako videa. To může být zkomplikováno skutečností, že tyto děti často mají starší a méně výkonné počítače než jejich starší sourozenci nebo rodiče. Návrháři by měli být velmi obezřetní s delšími dobami nakládky nebo alespoň jasně stanovit, jak dlouho mohou děti čekat (např. Pomocí panelu pokroku, spíše než jen "načítání" textu nebo animace).
Viděli jsme několik druhů reakcí, zatímco uživatelé čekali na stahování souborů Flash, ale všichni projevili svou nespokojenost s webovou stránkou, když museli čekat. Čím déle museli čekat uživatelé, tím horší byly jejich reakce. Mnoho lidí právě kliklo na tlačítko Zpět.
Kids jsou online být bavil
Dospělí často navštěvují informace online. Ověří zpravodajské stránky, navštíví portály a vyhledávače. Děti na druhou stranu většinou chodí online na zábavu (a domácí úkoly). Oni hrají hry, podívejte se na stránky o jejich oblíbené postavy nebo celebrity, a jinak se bavit online.
Pokud web, který navrhujete, není přísně zábavným místem, přidání zábavných prvků, jako jsou hry nebo jiný interaktivní obsah, může výrazně zlepšit zapojení stránek mezi mladšími návštěvníky.
Protože mnoho dětí hledá zábavu na webu, multimediální prvky jsou velmi atraktivní, když obsahují bohatší a zábavnější obsah.
Vezměte v úvahu horší schopnosti motoru
Návrháři při vytváření stránek často zapomínají na fyzické rozdíly mezi dětmi a dospělými. Děti jsou méně obratné než dospělí, a proto mají těžší čas psát a manipulovat s myší. To znamená, že mají tendenci dělat více chyb než dospělí.
Děti měly také problémy s použitím myši a často omylovaly pravé tlačítko a mnozí nevěděli, jak se táhnout. Oni ... často zmeškali cíl a omylem klepali na jinou položku.
Návrháři by měli dbát na to, aby odkazy a klikací oblasti byly velké a dobře definované, s mezery mezi nimi, aby pomohly minimalizovat počet chybných kliknutí, které dělají děti při používání svých stránek.
Děti se pravděpodobně pokusí experimentovat online
Dospělí často mají velmi přísné předsudky o tom, jak by měly věci pracovat online. Jsou zvyklí na webové stránky, které navštěvují, chovat se určitým způsobem a očekávají, že podobné stránky budou působit podobným způsobem.
Děti, kvůli jejich omezené zkušenosti online, nemají všechny ty stejné předsudky o způsobu, jakým mají být věci. Z tohoto důvodu jsou mnohem ochotni experimentovat s různými prvky webové stránky. Děti se dokonce někdy zapojí do "minesweeping" metody prozkoumání webové stránky, kde v podstatě prostě kliknou náhodně na naději na odpověď.
Kvůli tomu musí návrháři dbát na to, aby odstranili z jejich stránek nepotřebné a cizí odkazy (nebo je přesunuli na místa, kde děti mají menší pravděpodobnost kliknutí, například pod zápěstí), takže děti náhodou nekliknou na obsah, který je nepravděpodobné (podobně jako stránky nebo informace určené pro rodiče spíše než děti).
Pokud se na vašem webu ztratí dítě, budou často opouštět místo toho, aby věděli, že použijí tlačítko Zpět, aby se vrátili tam, kde chtěli být.
Děti nerozlišují mezi obsahem a reklamou
Dospělí často mají "banner slepotu" a ignorují propagační nebo reklamní obsah na webových stránkách, které navštěvují.
Děti, částečně kvůli omezené zkušenosti s webem, dělají malý rozdíl mezi reklamními a propagačními částmi webové stránky a skutečným obsahem webu.
To je dobré i špatné. Je to skvělé pro inzerenty, kteří mohou děti často odlákat od míst, které úmyslně navštěvovali mnohem snadněji než dospělí. Pro majitele stránek to může být škodlivé, protože děti často opouštějí stránky, aniž si uvědomují, že odešli.
Takže co to všechno znamená?
Pokud navrhujete webové stránky pro malé děti, je důležité si uvědomit, jak děti používají internet a jak dospívají a dospívají. Děti jsou mnohem méně odpuštěné mnoha způsoby než dospělí a rychleji opustí místo, které nesplňuje jejich potřeby a očekávání.
Pokud jste designér, který provádí projekty zaměřené na děti na pravidelných (nebo dokonce příležitostných) základech, stojí za to prověřit celodenní studii od společnosti Nielsen Norman Group.
Pochopení toho, jak děti skutečně využívají internet (spíše než jak říkají, že je používají, což se často od pravdy liší), výrazně zlepší vaši schopnost vytvářet webové stránky, které se zabývají touto často přehlíženou skupinou uživatelů internetu.
Další informace získáte a stáhnete úplný přehled od společnosti NN / G .