Tým uživatele Android Experience Experience publikoval vlastní principy návrhu pro poskytnutí zkušeností uživatelů na světové úrovni. Jejich 17 klíčových bodů je rozděleno do tří kategorií: okouzlí, zjednoduší a ohromí.
Tým uvádí, že pokyny byly vytvořeny jako interní proces, který jim pomáhá udržovat nejlepší zájmy uživatelů v centru svého procesu. Jejich rada je "odchýlit se od cíle", což znamená, že pokud nemáte dobrý důvod, jsou to pravidla, která byste měli dodržovat.
Není překvapením, že v oblasti mobilního webu platí principy stejně dobře pro web design ...
Okouzlit
- Překvapte mě překvapením: věnujte pozornost texturám, zvukovým efektům a jemnosti; v ideálním případě se tyto věci sklouzejí a vytvářejí pro uživatele snadný pocit bez námahy.
- Skutečné objekty jsou zábavnější než tlačítka a nabídky: Android si myslí, že to vyžaduje méně kognitivní úsilí a je mnohem citlivější. citace, kterou si skejmorfní návrháři s potěšením povšimnou.
- Dovolte mi, abych byl moje: poskytněte možnosti přizpůsobení, které uživatelům umožňují "vlastní" zkušenost.
- Poznejte mě: učit se uživatelským preferencím a dát jim snadnou cestu zpátky, když se zase vrátí, než aby je znovu a znovu požádali o stejnou zpětnou vazbu.
Zjednodušit
- Ponechte to krátké: krátké fráze, jednoduchá slova; vývojový tým pro Android si myslí, že lidé přeskočí dlouhé věty.
- Obrázky jsou rychlejší než slova: tým navrhuje, aby obrázky používaly k vysvětlení nápadů, protože jsou okouzlující a rychleji pochopitelné než text.
- Rozhodněte se pro mě, ale dovolte mi, abych měl konečné rozhodnutí: tým je přesvědčen, že rychle hádá, co chtějí vaši uživatelé a pak jim dovolí vrátit zpět své rozhodnutí, je vhodnější položit příliš mnoho otázek, aby to bylo správné.
- Ukažte, co potřebuji, když to potřebuji: vyhýbejte se ohromujícím lidem s příliš velkým množstvím dat tím, že skryjete nepodstatné možnosti a ponecháte úlohy malou a malou.
- Vždycky bych měl vědět, kde jsem: zajistěte, abyste vytvořili silnou hierarchii se zavedenými vztahy mezi jednotlivými etapami. Vždy poskytujte zpětnou vazbu o probíhajících úkolech.
- Nikdy neztraťte mé věci: ukládejte data, která vám byla dána a umožněte jim později přístup, to platí zejména pro weby s komplexními formami, jako jsou pojišťovací makléři.
- Pokud vypadá to samé, mělo by to fungovat stejně: pomůže uživatelům pochopit různé funkce tím, že různé prvky UI budou vizuálně odlišné. Nepoužívejte režimy, kde je jeden prvek schopen provádět více úkolů.
- Pokud je to důležité, přerušte mě pouze: pomozte lidem zůstat soustředěni tím, že chrání uživatele před nedůležitými detaily procesu vašeho webu.
Ohromit
- Dejte mi triky, které fungují všude: tým navrhuje využít klíčové vizuální a UI vzory pro pomoc při učení. Jinými slovy, pokud se uživatelé naučí kliknout na odkaz na většině webových stránek, neočekávají, že by je museli přetáhnout na vaše stránky.
- Není to moje chyba: když se něco pokazí, buďte milí; tón vaší stránky 404 je nezbytný pro správné řízení zákazníků.
- Propagace povzbuzení: poskytněte zpětnou vazbu o činnostech, aby uživatelé věděli, že jejich interakce nabyla účinnosti. Může to být cokoliv, od jemného zvuku až po změnu barvy rozhraní.
- Pro mě těžké zvedání: tým doporučuje, aby se nováčci cítili jako odborníci tím, že poskytují zkratky, které dosahují více než uživatel doufal, že dosáhnou.
- Rychle dělejte důležité věci: upřednostněte funkčnost vašich stránek, usnadněte jejich nalezení a snadné použití.
Co si myslíte o analýze týmu Android? Existují další zásady použitelnosti, které byste přidali? Dejte nám vědět v komentářích.
Doporučený snímek / náhled, android image přes Shutterstock.