Rychlejší internet! Zabít! Zabít!
Nikoho nepřekvapí, že pomalé ukládání videa je velmi pravděpodobné, že by se diváci mohli vzdát a jít a udělat něco nudnějšího.
Přemýšlejte o všech hodinách, které jste ztratili, když jste se dívali na pruh postupu. Několik vteřin, tady pár sekund, jste pravděpodobně ztratili měsíce svého života.
Jako spotřebitelé obsahu můžeme zpoždění považovat za nepřijatelné, rozhodně je považujeme za dráždivé a frustrující; Dostávám velmi nepatrný pohled na společnost, která mě přinutila čekat na obsah, i když to není déle, než je potřeba popadnout kávu. Pomalé ukládání do vyrovnávací paměti videa, trpělivě vysílané zvukové zdroje nebo dokonce i těžké stránky s obrazem stačí na to, abych na obrazovku nadával.
Pokračující vzestup mobilního webu pravděpodobně zhorší problém. Pokud toto video o délce 200Mb trvá nějakou dobu na vyrovnávací paměť na kabelovém připojení, jak dlouho budou muset čekat časy, kdy budou diváci vysílaní přes 3G na ranní dojíždění?
Nová studie Ramesh Sitaraman z Univerzita Massachusetts v Amherstu a Shunmuga Krishnan z Akamai zjistí, že přesné množství času, které diváci začnou opouštět online video v důsledku vyrovnávací paměti, je dvě sekundy. Po dvou sekundách se míra opuštěnosti zvyšuje zhruba o 5,8% za sekundu; což znamená, že po jedenácti vteřinách ztrati více než polovinu publika.
Sitaraman a Krishnanova studie dále porovnávají typy spojení, které pravděpodobně vedou k opuštění. Co dělá tuto studii zajímavou, je, že jsou schopni potvrdit, že čím rychlejší je uživatelské připojení k internetu, tím rychleji uživatel opustí vyrovnávací paměť; propojení optických vláken opouští mnohem rychleji než kabel a DSL, uživatelé na mobilních připojeních jsou mnohem trpělivější, než se očekávalo; více než polovina mobilního publika zůstane po třiceti sekundách vyrovnávací paměti.
Dvě sekundové zpoždění na optickém připojení je poměrně větší než zpoždění dvou sekund na mobilním 3G připojení. Míra opuštění je tedy založena na očekáváních diváků. To, co tato studie demonstruje, je pojem osobních tolerančních úrovní pro internetové chyby. Mobilní uživatelé budou i nadále trpěliví, zatímco jejich celá zkušenost je pomalá.
Naším úkolem pak jako producenti obsahu není poskytovat média v určitém časovém rámci, ale stanovit očekávání našich diváků a doručovat je v rámci těchto hranic. Chcete-li parafrázovat starý vtip, pokud vy a váš přítel vynasnažíte lev, nemusíte překonat lev, stačí, abyste vyhnali svého přítele.
Jste trpělivý s rychlostí stahování? Zvyšuje se vaše tolerance ke zpoždění v mobilních zařízeních? Dejte nám vědět v níže uvedených komentářích.
Doporučený snímek / náhled, lev běží obraz přes Shutterstock