Jak navrhnout maximální trakci
Když někdo přistane na vašem webu poprvé, co se stane?
To je nejkritičtější konverzní bod pro jakoukoli webovou stránku: ten okamžik, kdy nový návštěvník vezme svůj první pohled na vaši stránku a rozhodne se, zda se o něco víc bude držet, aby se dozvěděli více.
Doufám, že to udělají. Ale co potom? Jsou zapojeni a nuceni jít hlouběji a podniknout další krok k předplatnému, kontaktovat nebo koupit něco?
Cílem téměř všech webových stránek, které navrhujete, je vytvořit trakci s vaším cílovým publikem. Ať už navrhujete web pro klienta, nebo vy navrhujete jeden pro vlastní start - ať už je to místo pro produkt, událost nebo službu - pokud to není budování trakce, pak to nepomáhá vašemu podnikání hýbat dopředu a růst.
V tomto článku se chci podělit o několik jednoduchých, ale důležitých tipů, které vám pomohou navrhnout stránky, které plní svou primární povinnost: Vytvářejte trakci s publikem a přeměňte je na zákazníky.
Znáte své cílové publikum
Doufejte, že víte, kdo je cílová skupina vašich webových stránek. A doufejme, že je to velmi specifické.
Například spíše, že váš produkt je zaměřen na vlastníky malých podniků, zužuje je ještě dále: "Je to produkt pro majitele malých podniků s 10 až 20 zaměstnanci, kteří pracují především v rámci softwaru jako služby."
Nebojte se vykročit až k bodu, kdy vyloučíte uživatele periferie. Radši se soustředíte na vaše hlavní publikum, protože vám to pomůže s nimi rezonovat. Ostatní naleznou způsoby, jak se váš produkt hodí k jejich použití, pokud skutečně poskytuje řešení, které potřebují.
Ale vědět, kdo je vaše publikum, je jen prvním krokem. Musíte je také znát. Co na tom záleží? Co je náročné? Jaké jsou jejich cíle? Jak můžete pro ně vydělat?
Prostřednictvím hlubokých rozhovorů o audiencích a vedení karet o běžných otázkách, které jsou vzneseny - ať už prostřednictvím podpory, kontaktního formuláře nebo osobně - můžete poznat své publikum na hluboké úrovni. To vám pomůže vytvářet webové stránky a zprávy, které se přímo dotýkají věcí, které jsou pro ně nejdůležitější.
Webové stránky pro Skica , design aplikace, dělá skvělou práci mluvit s jejich cílovým publikem: Grafický návrháři. Vědí, že návrháři hledají alternativu k Photoshopu, takže jejich zpráva a obsah to odráží.
Mluvte s jednou osobou (ne moc)
Všichni chceme navrhnout webové stránky, které denně dostanou tisíce unikátních návštěvníků. Takže běžná chyba, kterou vidím majitelů webových stránek, je, že píší jejich kopii, jako by mluvili s davem lidí.
To může mít smysl z vašeho pohledu jako vlastník webových stránek, který vidí tisíce hity v analýze. Ale každému jednotlivému návštěvníkovi se vaše zpráva cítí neosobní a nevýrazná.
Lepším přístupem je mluvit s jednou individuální osobou - vaším cílovým zákazníkem - a psát, jako byste měl jeden intimní na jednom rozhovoru. Tímto způsobem vyvíjíte hluboký vztah a budujte důvěru se svým publikem.
Tím, že mluvíme ve smyslu, že se týkají a mluví o věcech, které se hluboce zajímají (víte, co jsou to, co?), Nastavujete pódium na úspěšnou návštěvu nebo transakci.
Všimněte si, jak KISSmetrics mluví k "vám" a spojuje se s klíčovými body bolesti, spojenými s vznešenými cíli, které majitelé webových firem skutečně záleží.
Zaměřte se na jednu výzvu k akci
Viděli jste ty stránky, které vás bombardují s vyskakovacími okny, slide-ups, opt-iny postranních panelů, opt-inů v dolní části stránky a oh-by-the-way - jako my na Facebooku, na to, chtěl bys chatovat s námi teď žít?
Pokud je pozornost vašeho návštěvníka přitahována příliš mnoha různými směry a žádný z nich není skutečný obsah stránky, máte špatnou podobu. Velmi málo lidí se rozhodne, že se rozhodne, zda si zvolí nebo koupí hned, aniž by nejprve četla něco hodnotného. A ty, které dělají, nejsou vysoce kvalifikované a pravděpodobně od vás nikdy nekupují.
Více logickým přístupem je, abyste se nejdříve zaměřili na váš obsah. Čisté, neomezené zobrazení, s omezeným počtem popisů, odkazů a akčních tlačítek.
S vysoce přesvědčivým obsahem přichází angažovanost. To znamená, že jakmile návštěvník načte něco, co by vás napadlo - mohlo by to být článek, přehled výhod produktu, video, cokoliv - pak jsou připraveni učinit další krok. Ve skutečnosti chtějí.
To je, když předložíte jednu jednotnou výzvu k akci. Například pokud jde o blogový článek o nejnovější technice CSS3, jedinou výzvu k akci na této stránce může být zpravodaj, který bude obsahovat bezplatný e-mailový kurz o zásadách CSS3.
Instapaper se zaměřuje na jednu výzvu k akci "Vytvoření účtu". Na to upozorňují tím, že je jediným prvkem s červenou barvou mezi velmi zbavenými černobílými místy.
Upřednostněte navigaci
Pokud jste sestavili mapu stránek, před navržením a vybudováním vašeho webu můžete najít řadu různých částí s mnoha stránkami v každé sekci. Na stránkách o turné produktu, na stránkách o vaší společnosti, na kontaktních stránkách a podobně.
Nesnažte se zahrnout každou stránku do hlavní navigace. Rozdělte své lodě a upřednostněte.
Ve své hlavní navigaci rád obsahuji to, co nazývám stránky "kritické". Jedná se o stránky, které přispívají k prodeji. Například považuji stránku o produktu a jeho výhodách za kritickou stránku. Ceníková stránka je kritická. Kontaktní nebo přihlašovací stránka je kritická.
Cílem je zmenšit počet stránek obsažených v této primární navigaci. Proč? Nechcete, aby váš návštěvník poškrábal hlavu a zeptal se sebe "Kde mám jít dál?" Udělat toto rozhodnutí snadné a dát jim jen několik možností.
Zbývající stránky, například vaše stránka O mně, často kladené dotazy a týmové bios, mohou spadnout do druhotné navigace, někde venku. Jistě, tyto stránky mohou být potřebné k zařazení na vaše webové stránky, ale nemusí být přední a středové.
Hlavní navigace pro Tok je oddělena pouze na dvě stránky (turné a ceny) spolu s tlumeným přihlašovacím odkazem a jasně zeleným tlačítkem Registrace.
Je konkrétní návrh nebo technika zasílání zpráv skutečný dopad na vaše publikum? Jak navrhujete trakci? Dejte nám vědět v komentářích.
Doporučený snímek / náhled, cílení na obraz zákazníků přes Shutterstock.