Testování použitelnosti je někdy jedna z těch věcí, na které návrháři pohodlně "zapomínají". Proč? Dobře to hledat. Testování použitelnosti, jak je obecně prováděno, stojí peníze. K dispozici jsou rozhovory, různé testy, které je třeba vytvořit pro každý projekt, služby, které je třeba zaplatit ... a co když je váš klient v jiné zemi? Nebo co když jsou malé firmy s malým rozpočtem nebo úplně novým spuštěním? Co když jediným důvodem, proč jste se naučil webdesignu, bylo vytvořit vlastní web? Zkontrolujte peněženku. Můžete zaplatit za klasické testování použitelnosti?
To je testování použitelnosti pro všechny z nás
Není neobvyklé, že by vám psané rady o testování použitelnosti měly předpokládat, že pracujete na "velkém projektu" pro klienta, který si může dovolit fantazijní věci. Dokonce i články, které mluví o testování rozpočtu, vás často odkazují na placené služby. Jednoduše řečeno, existují chvíle, kdy jakákoli placená služba, kromě všech ostatních výdajů, není možností. To je testování použitelnosti pro všechny z nás ...
Paul Boag napsal na téma:
Získejte 5 nebo 6 náhodných lidí, kteří sedí před počítačem, podívejte se na vaše stránky a požádejte je, aby dokončili řadu úkolů, když o nich mluví.
No, to je místo, kde začnete. Přidal bych několik doporučení:
Žádné šaty a kouzelnické čepice zde, pokud se vám to nelíbí (vlastně chci kouzelnický klobouk), ale musíte přinést hru 'A'. Může být těžké vidět váš projekt s čerstvými očima. Postavili jste to. Víš to dovnitř a ven. Jak se předstíráte, že o tom nevíte?
Nestačí říkat: "Dobře, já se dostanu do postavy jako Joe Averagedude a uděláme tuhle věc!" To není tak, jak to funguje. Dokonce i když jste opravdu dobří v hraní předstírat, jste stále vy.
Moje rada? Přijměte osobu a změňte podmínky procházení. Vyzkoušejte rychlý procházení stránek na slunci v telefonu. Chyť se zdarma čtečka obrazovky , dejte si oči a snažte se dosáhnout svých vlastních výzev k akci jako nevidomý člověk. Lazily procházejte vaše stránky na tabletu ve svém obývacím pokoji a televizor se rozzářený. Použijte starší prohlížeč na ploše nebo mobilní zařízení jako nejhorší scénář.
Pokuste se simulovat podmínky, za kterých budou různí uživatelé procházet vaše stránky. Možná budete muset opustit svou kancelář, abyste to udělali. Možná budete muset jednu záda za zády svázat. Ať už to bude cokoli, udělejte to. Přestaňte přemýšlet jako vy.
Není jich mnoho. Správné sledování uživatelů a testování vyžaduje čas a peníze, o to nejsou žádné dva způsoby.
Dvě společnosti však nabízejí spoustu dobrých věcí zdarma. To je zdarma, jako v článku "Google získává více informací o vás a vašich uživatelích webových stránek" a " Optimalizováno dostane šanci, aby vás upsal na svůj plán. " Pokud s tím můžete žít, přečtěte si.
Nyní, když říkám "Google", samozřejmě mluvím o Google Analytics. Pokud nic jiného, můžete nastavit "cíle" pro uživatele vašeho webu. To znamená, že můžete definovat konkrétní akce, které byste chtěli podniknout - kliknutím na odkaz a vyplněním formuláře - a platforma pro analýzu bude sledovat, kolik z vašich uživatelů tuto akci provádí. To vám moc neřekne, ale může pomoci zjistit existenci jakýchkoli zásadních otázek. Existuje více, že platforma může dělat, samozřejmě, ale to by mělo začít.
Optimizováno je jiné zvíře. Dodává se s mnoha bezplatnými nástroji, které jsou určeny nejen k shromažďování dat, ale poskytují to co nejvíce kontextu. Volný plán má své limity, ale bude to víc, než abyste na cestě začali. Jako bonus se integruje se službou Google Analytics.
Všechny ostatní bezplatné služby, které jsem dosud našel, jsou tak omezené, že jsou dlouhodobě téměř nepoužitelné. No, je tam Pět druhých testů , ale vše, co vás dostane, je testování použitelnosti provedené na návrhářů. Lepší mohou zaznamenat některé vaše problémy; ale uživatelské testování je pravděpodobně efektivnější, pokud se provádí u uživatelů v cílové demografické oblasti.
Nástroje pro testování použitelnosti zdarma nejsou dostatečné, ale nenechte se to zastavit. Vše, co opravdu potřebujete, jsou někteří ochotní přátelé, rodina a známí a ochota kreativním způsobem otestovat vaše stránky. Nepoužívejte jen kontrolu, zda vypadá dobře ve všech prohlížečích, vyzkoušejte to, dokud se nerozbije, a pak začněte znovu.
A nebojte se, jestli ne všechny testy jdou podle plánu. Vždy existuje další iterace.
Doporučený obrázek, obrázek recenze projektu přes Shutterstock.