Pokud jde o digitální a UX, projektoví manažeři se denně zabývají řadou aspektů, jako je resourcing týmů, plánování schůzek a finanční plánování (jmenovat jen několik úkolů). Úloha manažera projektů v digitálním průmyslu není příliš odlišná od projektových manažerů napříč jinými průmyslovými odvětvími, avšak je pro podniky stále více cenná pro podniky, které hledají transparentnost a hodnotu z webových projektů.
Existuje příliš mnoho příkladů, jak počítat podniky, které vyskočily plnou parou dopředu s webovým projektem, aniž by se zabývaly načasováním nebo hodnotou vrácenou z jejich výdajů; s výsledkem a výkonem podnikání, které často trpí v důsledku rychlého posunu celého přístupu.
Proto je zodpovědností týmu UX zodpovědný za zdokonalení jejich načasování a uklidnění podniků, které jejich proces funguje. Bohužel je to často jednodušší, než je hotovo.
Společnost, která hledá zkratky na svých webových stránkách, si může vybrat nezávislého designéra nebo agenturu, která pracuje s více lineárními metoda vodopádu řízení projektů, přístup s velmi malou klientelou / agenturou nebo prostor pro iteraci. V podstatě (jak název napovídá) tato metoda vodopádu je rovná bez kompromisů, postrádá všestrannost pro klienty, aby viděli návrh nebo vývoj svých stránek, dokud projekt nebyl dokončen.
Tento přístup je levný, ale může být neuvěřitelně riskantní a potenciálně škodlivý pro podnikání, který bude mít minimální vstupy nebo investice v celém procesu nad rámec počátečních informací, které poskytují.
The agilní řízení projektů (jinak známý jako cyklus sprintu nebo skrum) je preferovanou volbou pro mnoho agentur UX a projektových manažerů v dnešní době. Tento přístup umožňuje agentuře a klientovi spolupracovat na mnoha věcech současně, povzbuzovat pravidelnou komunikaci mezi oběma stranami a krátkou zpětnou vazbu. Krása tohoto procesu spočívá v tom, že klient je zapojen do každého kroku vedoucího k výsledku, a to nejen na jeho výsledku, ale i na metodu Waterfall, a proto umožňuje všem stranám být aktivní, nereagující.
Digitální projekty nevyhnutelně stojí více s agenturou, která přijímá agilní přístup k řízení projektů, protože existuje větší úroveň řádné péče a pozornosti, stejně jako čas investovaný do dosažení optimálního výkonu pro webové stránky.
Je to dobré znamení, když návrháři reagují tím, že vyzývají stručnou zprávu a informují o projektech. Je to lepší než agentura nebo designér, který nezpochybňuje žádné podrobnosti z počáteční stručnosti nebo nemá nějaký plán, než aby se jen oškrábal na webových stránkách. Agentury, které se rozhodnou zpochybnit stručnost, budou schopny přinejmenším poskytnout časové lhůty a rozpočet založený na činnostech, na rozdíl od agentury, která chtějí ponořit se do projektu nejprve bez řádného časového rozvrhu nebo nákladů.
Stejně jako většina věcí, "cíl bez plánu je jen přání" a mnoho firem riskuje vynaložení vyšších nákladů a zdrojů z dlouhodobého hlediska tím, že dělá řadu iterací k vyřešení probíhajících problémů s webovými stránkami. Tyto iterace mohou být často založeny na názorech interních zainteresovaných stran v rámci podniku nebo na předpokladech vedených pouze nepodloženými interpretacemi provedenými ze slabé analýzy.
Nebezpečí s tímto přístupem spočívá v tom, že při vyúčtování nákladů na vynaložené náklady na opravu webové stránky, která nebyla plánována správně, může být často spojeno větší riziko spojené s nájemnou agenturou k opravě problémů nebo horšímu, přepracování celé webové stránky kvůli naprostému počtu otázek ovlivňujících výkon. Snažíme se provádět četné opravy na špatně navržených webových stránkách, může stát podnikům tisíce více jen proto, aby tyto problémy vyřešily.
Jako renomovaný konzultant pro řízení Peter Drucker jednou řekl:
Nic není méně produktivní než efektivnější, co by vůbec nemělo být děláno.
Webové stránky musí být funkční a uživatelsky přívětivé pro vytváření potenciálních zákazníků a návratnosti investic pro firmy. Aby to bylo dosažitelné, plán projektu musí být proveden na odpaliště. Agentury UX zejména potřebují začít myslet více na proces, nikoliv na výsledek. To je případ, kdy týmy UX mají silné řízení projektů.
Když mluvím z mých zkušeností pracujících na webových agenturách uživatelů (UX), naše projekty se samozřejmě velmi zaměřují na potřeby našich klientů a jejich uživatelů, protože jsou to právě lidé, kteří komunikují a zabývají se jakýmikoliv obchodem. Abychom získali veškeré informace, které potřebujeme o uživatelích, musíme mít u našich klientů v celém projektu efektivní a společný přístup. Proto je nutný agilní přístup k řízení projektů.
Aby časová osa zůstala realistická, projekt není pouze jednostranný na základě schopnosti agentury poskytovat výsledky. Existuje velký počet klientů, aby vyčlenili čas na to, aby agentuře poskytli zpětnou vazbu o veškerých informacích, které pomáhají při postupu k "další fázi" projektu.
Projekty a časové plány by měly vždy odpovídat klientovi a být plně transparentní, a to nejen pro zajištění úrovně produktivity klientů, ale i pro ujištění klientů, že výsledky jsou splněny po vypočítaném přístupu. Pomáhají zajistit, aby z procesu nebyly vynechány žádné klíčové prvky (které by mohly řídit míru úspěchu / selhání).
Efektivní řízení projektů slouží jako ujištění podnikům, které vymezují činnosti a výsledky poskytované týmem UX. Inteligentní projektový přístup také řídí podniky, jak rozumně investují své peníze. Hodnota řízení projektu k tomuto procesu nemůže být podceňována a vždy by měla být zohledněna v diskusích s vyhlídkami od samého počátku. Poskytování těchto informací v raných fázích jistě pomůže nejen stanovit očekávání, ale také pro podniky, aby přesněji předpovídali svůj rozpočet / výdaje na své webové stránky.
Pokud jde o podniky, měly by zjistit, že příjem plánovaných nákladů na jejich webové stránky spolu s definovaným plánem projektu poskytuje vyšší úroveň jistoty a podstaty. Jistě je lepší, než utrácet peníze na webových stránkách, které oni nebo jejich zúčastnění měli velmi malý vliv nebo se podíleli na tvorbě.
Úspěšný UX lze dosáhnout pouze jasně definovaným plánem projektu na podporu procesu.