Když jsem před 7 lety přestal pracovat jako nezávislý webdesignér, myslel jsem si, že jsem konečně byl volný. Ale co brzy jsem si uvědomil, že jsem vlastně neměl takovou svobodu, jak jsem si myslel.
Po prvním roce freelancování mi přišlo: nedělám peníze, když nejsem na svém počítači, účtovat na můj čas. Dokonce když jsem zvýšil své sazby, zjistil jsem, že je těžké vyrovnat se s mé podnikání, když jsem jediný, kdo dělá všechnu práci.
Myslela jsem si, možná je čas začít růst mého týmu a rozšiřovat se. Takže jsem začal outsourcing některé mé práce. A to je, když jsem narazil na potíže ...
Do mnoha úskalí, které většina nezávislých pracovníků narazí na to, když se poprvé poprvé pustili do outsourcingu, jsem narazil na mnohé. Pokud jste se s některým z těchto problémů zabývali, pak vám řeknu: nejste sami!
Téměř pokaždé, když jsem delegoval úkol na někoho, kterého jsem najal brzy, trvalo to jen jeden den, než jsem se vrátil a prostě to udělal sám. Jistě, úkol se udělal, ale byl jsem zpátky na stejném místě, kde jsem byl předtím: chtěla jsem sólo a udělala jsem všechno sám.
Na začátku se mi to stalo neustále. Webová stránka nebyla správně kódována, nebo návrh PSD modelu nesplňoval standardy, které jsem doufal. Tak jsem zaplatil freelancer, pak znovu pracovat sám. Teď dělám to nejen já, ale za to zaplatím!
Byl jsem tak nadšený, že najal mého prvního virtuálního asistenta, takže jsem mohl delegovat všechny úkoly na nízké úrovni, které zabírají tolik mého dne. Ale jakmile jsem je přivedl, zjistil jsem, že budu trávit ještě víc času jenom tím, že přemýšlím o věcech, abych je zaneprázdnil. To samo o sobě mě ještě více zaneprázdnilo!
V průběhu let jsem se naučil spoustu věcí těžko, pokud jde o outsourcing a rozšiřování svého týmu - zejména jako freelancer, čímž se bootstrapping vaše podnikání od základu. Takže po zbytek tohoto článku budu sdílet klíčové lekce, které jsem se dozvěděl, abych vám pomohl vyhnout se stejným chybám, které jsem udělal.
Než začnete najat, je toho hodně, co musíte udělat pro přípravu. Chcete-li růst za pouhým jednostranným provozem, bude to vyžadovat zásadní posun ve způsobu přístupu k vaší práci a vaší firmě.
Důrazně doporučuji osobám pracujícím na volné noze, kteří chtějí rozšiřovat své úsilí, aby se posunuli k výrobě vaší služby. Nechci jít a postavit další velký softwarový produkt. To je obrovský krok a bude vyžadovat spoustu zkušeností, abyste získali trakci. Umístění vaší služby jako produktu je mnohem chytřejším prvním krokem k růstu do více škálovatelného obchodního modelu, který může nakonec řídit tým.
Když vyrábíte svou službu, to, co opravdu děláte, je vytvoření předvídatelnosti.
Vycházíte z přijímání projektů různých tvarů a velikostí, implementace nejrůznějších řešení pro různé typy klientů, předvídatelnější a opakovatelnější služby. Čím více přinášíte stejnou službu, tím je předvídatelnější proces a tím jednodušší bude vycvičit tým, aby provedl některé (nebo všechny) úkoly.
Teprve tehdy, když jsem vyráběl svou službu, jsem se snažil udržet své zaměstnance odplaty. Podnikání mělo jasně definované procesy, které je třeba provádět každý týden, takže bylo rozumné zaměstnat (a udržet) lidi pro tyto pracovní místa.
Dokumentace je jedna z nejdůležitějších věcí, které můžete udělat, aby se vaše podnikání připravilo na růst. Bez dobře zdokumentovaných procesů a instrukcí bude školení a práce s vašimi prvními spoluhráči vždycky bojem proti kopci.
Na začátku, když jsem zadávaly části klientských projektů nezávislému vývojáři webu nebo návrháři, šel jsem nad rámec toho, aby dokumentoval přesně to, co jsem potřeboval, jak jsem čekal, že to bude doručeno, a do jakého data.
V průběhu času, když se mé podnikání změnilo na produkovanou službu, se tyto dokumenty staly našimi standardními provozními postupy. Ty jsou jako motor za celou naší operací. Bez našich postupů by podnikání neběželo, přinejmenším ne bez toho, abych dělal všechnu práci!
Pokud existuje jedna věc, kterou můžete udělat, abyste se přiblížili k tomu, že jste připraveni najmout a delegovat práci z vašeho talíře, dokumentuje váš proces, jakým způsobem pracujete.
Zde je několik tipů:
Mějte na paměti, že postupy při dokumentování jsou hodně práce a bude to spoustu času, zvláště na začátku. Tentokrát však investujete vpřed, abyste mohli věci z vašeho talíře odstranit. Stojí to za to.
Vaším úkolem je vytvořit řadu postupů, díky nimž budou práce vaší kamarádky nekonečně jednodušší a pozici pro úspěch.
Váš konečný cíl, když přivedete své první spoluhráče, je uvolnit svůj vlastní čas, že?
Tak co uděláte s volným časem, jakmile úspěšně delegujete úkoly, které jste dělali? Je velmi důležité, abyste to dali dříve, než později. Tímto způsobem můžete efektivně využít svůj čas k dalšímu růstu vašeho podnikání. Takto uvidíte návrat investovat do náboru svého týmu.
Vidím dva způsoby, jak s touto cestou pracovat:
Brzy jsem byl v tomto táboře. Jako nezávislý webový designér jsem chtěl přestat dělat věci, které jsem neměl rád, jako je kódování na zadní straně a vstupní obsah a více věcí, které jsem si užíval, jako jsou drátové snímky, design a CSS. Takže jsem zadal věci, které jsem chtěl, abych se dostal ze svého talíře, abych se mohl více soustředit na design.
Nakonec jsem přešel k této cestě. Jak jsem vyrobil svou službu, už jsem nechtěl zadávat pouze části operace. Pomalu a metodicky jsem zadal každý úkol v našich službách. Mým hlavním úkolem je pracovat na větší vizi obrazu, marketingu a efektivnějším způsobem, jak náš tým pracuje s tím, jak podnik roste.
Teď promluvme o specifikách. Slyším spoustu těchto otázek od lidí, kteří se zabývají mým newsletterem a lidmi, s nimiž mluvím na konferencích atd. Takže je nechte je pokrýt jeden po druhém.
Nedoporučuji si pronajmout zásuvku všech obchodů nebo se pokoušet požádat někoho, aby něco udělal a všechno ve vaší firmě. Tuto chybu jsem učinil brzy, a to mělo za následek rozostřenou a neproduktivní práci.
Pokud potřebujete vývojovou práci, požaďte si vývojáře. Potřebujete fotopapír? Najme návrháře. Jistě je užitečné, pokud mají nějakou zkušenost s crossover, ale budete mít mnohem vyleštěnější konečný produkt, pokud máte pro každou roli odborného specialistu.
Důrazně preferuji pracovníky na dálku. I když teď pracuji v kancelářských prostorách a mám prostor, abych přinesl jednoho nebo dva spoluhráče, vždycky jsem se snažil nalézt perfektní způsob, jak se přijímají místně.
Přijímání na dálku otevírá celosvětový talentový výběr, ze kterého můžete vybrat. Navíc můžete využít celosvětové tržiště ODesk , nebo Elance . Pokud jste najímali web designery / vývojáře, také doporučuji AuthenticJobs .
Vždycky jsem (a pokračoval) pracovat se směsí obou. Každý má své výhody a nevýhody, v závislosti na roli, kterou jste najímali.
Tam jsou také některé velmi časté mylné představy. Zaměstnávání v zámoří na místech, jako jsou Filipíny a Indie, je obvykle spojeno s nízkou kvalitou, nespolehlivostí a neúnosnými výsledky. Určitě jsem pracoval (stručně) s méně než žádoucími pracovníky, ale také jsem našel některé z nejlepších, nejjasnějších a nejnadanějších spoluhráčů, které bych kdy mohl požádat o zámořskou práci.
Přijímání na domácím trhu může mít větší smysl, pokud máte rozpočet na to a potřebujete spoluhráče s vyšší úrovní zkušeností. Mohlo by to také pomoci v situacích, kdy bude osoba čelit klientovi osobně nebo přes telefon nebo skype.
Jako nezávislý pracovník, který pracuje na základě projektu podle projektu, má nejvhodnější dočasný dodavatel. Je snadné stanovit rozpočet na cenu za pronájem dodavatele, když přesně víte, kolik toho budete dělat na projektu.
Ale jak začnete přitahovat konzistentní tok práce, nebo pokud jste vyrobili své podnikání, mohlo by to mít větší smysl převést dodavatele na pravidelný týdenní program na částečný úvazek. Dávám přednost této trase, protože rád budu vytvářet dlouhý, silný pracovní vztah s každým mým spoluhráčem, spíše než neustále skočit z dodavatele na dodavatele.
Nedoporučuji si najímat na plný úvazek (40 hodin / týden), dokud není potřeba. Když se bootstrapping, můžete často dělat s tím, že pracovník práce 20-30 hodin týdně na chvíli. To by mohlo být také pro ně výhodné, pokud vyvažují další povinnosti, jako jsou ostatní klienti, rodina nebo vedlejší projekt.
V prvé řadě vždy hledám lidi s vynikajícími komunikačními dovednostmi - bez ohledu na to, kterou roli jsem zaměstnává. Skvělý komunikátor bude vždy rychlým žákem a často se stará o svou práci.
Během procesu pronájmu doporučuji víceletý rozhovor. Začněte s několika emailemi, které vám pomohou řídit svůj styl psané komunikace. Pak přejděte k rozhovoru Skype video. Někdy dělám dva nebo více video rozhovorů s kandidáty, protože jsem zkrátil seznam.
Dalším způsobem, jak zajistit, že bude fungovat, je začít s (placeným) zkušebním obdobím nebo zkušebním projektem. Ačkoli tento projekt nazývám "zkušební" projekt, často jim dávám kus skutečného projektu, na kterém pracuji, ale něco málo prioritní. Za prvé, přinejmenším se něco produktivního udělá, a za druhé, mám smysl pro to, s čím opravdu chtějí pracovat, když "když to počítá".
Pokud existuje jedna rada, doufám, že odtud vyjdete z tohoto článku, je tohle: nikdy nebudete mít 100% správně při prvním zadávání. Stejně jako cokoliv jiného vyžaduje spoustu pokusů a omylů, než se dozvíte, co funguje a co v vaší konkrétní situaci není.
Nezapomeňte, že vaším cílem je odstranit sebe a získat více svobody. Takže stojí za to dlouhá cesta do outsourcingu, abyste se tam dostali!