Mýtus ošklivého designu

Slyšeli jste nebezpečnou lži, která se děje? To zní takto: "Návrh není tak důležitý. Mám ošklivé místo a prodává se jako blázen. Překoná "dobře navržené" místo, které jsem měl. "

Tento strašný mýtus trpí obchodníci.

Říkají nám ...

• Škaredé stránky překonávají krásné
• Chcete-li naše stránky zničit
• Hezké stránky sejí
• Škaredé výrobky se prodávají lépe

Ale je to pravda?

Známe záležitosti návrhu. Víme , že je to hluboká a zásadní součást komunikace. Ale často si nejsme jistí, jak to sdělit.

Zůstali jsme zlobí a frustrovaní. Buďme upřímní. Co se týče marketingu, většina vedoucích pracovníků se zaměřuje na jednu věc: peníze. Na konci dne chtějí vedoucí pracovníci vědět - přilákají více potenciálních zákazníků, zákazníků a prodejů? Pro ně je vše ostatní druhotné. Je to společný předpoklad mnohých vedoucích pracovníků, obchodníků, podnikatelů a podnikatelů. Někteří z těchto profesionálů dokonce zaplatí úžasný design, ale to udělají, protože mají pocit, že musí. To je něco, co od nich očekává trh.

To vede k nezpochybnitelné katastrofě . Vytvářejí tak design, aby mohli splňovat požadavky trhu. Nemají zájem o optimalizaci jejich designu. Nechtějí zlepšit UX, dodržovat osvědčené postupy použitelnosti nebo rozdělit test A / B na uživatelské rozhraní. Chtějí jenom to udělat a skončit. Takže mohou zaměřit svůj čas a pozornost na něco jiného.

Preferují lži nad pravdou ... protože je to jednodušší. Protože je rychlejší a pohodlnější. Ale jak víme, že je to vlastně lež? Všichni víme, že ošklivý design by mohl být správný tah, ne?

Bez šance.

Víme, že je to špatné, i když to nedokážeme dokázat. Tady je ta věc. V případě, že se nám to nepodaří dokázat, nedostaneme podporu, kterou potřebujeme. Tak jak to dokážete?

Pracuješ zpět a podíváš se, jak si lidé myslí . Dobře…

Co si opravdu lidé myslí o krásném designu?

• Výrobci potravin používali krásné návrhy k vytvoření ikonických značek. Tyto návrhy jim pomohly prodat více výrobků v době, kdy byla konkurence brutální a divoká. Případ v bodě? Coca-Cola. Coca-Cola měla vždy tuhou konkurenci, ale je to tak jejich ikonický design láhve to jim pomohlo vyjít na vrchol.
• Lidé nakupují víc od firem založených na designu. Dobré zprávy? Výzkum ukazuje Společnosti založené na designu převyšují S & P o 228% za 10 let . Špatnou zprávou je, že z celkového počtu 75 veřejně obchodovaných amerických společností pouze 15 splňuje kritéria, která mají být považována za řízená koncepcí
• Lidé tvoří první dojmy webové stránky , lidé , atd. v 1/10 sekundy nebo 50 milisekund. Tento první dojem je zcela založen na vizuálech a používá emoce . Tyto snap judgments úplně odmítnou logické uvažování a jednou se neuvěřitelně obtížně otřásají.
• Výzkum ukazuje fyzicky atraktivní lidé jsou považováni za společenstevnější, dominantnější, sexuálně teplé, mentálně zdravé a inteligentní.

Tyto příklady ukazují, že lidé spoléhají na návrh, aby vytvořili první dojmy o lidech, skupinách a organizacích, s nimiž se setkávají.

Jeden problém: stále jsme se nejednalo s největší lží ze všech ... Většina lidí nese tuto lež kolem s nimi ve svém podvědomí. Používají ji jako měřicí tyč v jejich každodenních interakcích. To je špatná věc, protože vede k neustálému zklamání. O čem lži mluvím?

Design = Krása

Zde je návod Oxfordský slovník definuje design: Účel, plánování nebo záměr, který existuje nebo je myšlenka existovat za akcí, faktem nebo materiálem.

Neexistovalo ani jedno slovo o kráse . Ani jedno slovo o odvolání, přitažlivosti nebo vzhledu.

Úžasné vzory jsou založeny na dvou důležitých složkách. Váš návrh je ve skutečnosti prezentačním vozidlem. Je to komunikační nástroj, který zákazníci využívají k vyhodnocování a interakci. Vaše prezentace je ve skutečnosti kombinací hmotných a nehmotných faktorů, které spolupracují.

• Hmatatelné faktory, jako je typografie, barva, uspořádání, kvalita, snímky, atd. Věci, které uživatelé mohou vidět.
• Nehmotné faktory jako jasnost, snadnost použití, důvěra, hodnoty, důvěryhodnost, jedinečnost, riziko, UX atd.

Zde je věc o těchto hmotných a nehmotných prezentačních faktorech. Uživatelé očekávají, že budou odpovídat. Uživatelé očekávají, že vaše hmatatelné a nehmotné prezentační faktory se vyrovnají. Když tak učiní, cítí se pohodlně, bezpečně a uvolněně. Pro ně je snadné pracovat s uživatelským rozhraním. Váš návrh je přitažlivý, přitahuje vás ke svému produktu nebo službě atd.

Když se vaše hmatatelné a nehmotné prezentační faktory vyrovnají, odpor uživatelů klesne. Když dojde k neshodě, odpor uživatele narůstá. To je problém. Obchodníci a manažeři ignorují tyto prezentační faktory.

Manažeři ignorují design, pak obviňují návrháře, když se něco pokazí.

Neuspokojené organizace předpokládají, že prezentace a design jsou o "vypadá". Ale ignorují práci na pozadí, která vede k vytvoření účelového návrhu.

To vede k třem běžným chybám při prezentaci.

1. Hmatatelný / nehmotný konflikt
2. Navrhněte očekávání, která postrádají značku
3. Krása bez výhod

1. Hmotný / nehmotný konflikt

Máte ošklivou vanu? Kouzlo koupele chce, abyste si s jejich výrobky pro zasklívání krásně udělali. Na svých webových stránkách se zaměřují na nevýhody nevzhledné vany.

Z jejich pohledu jsou škaredé = špatné . Tak proč jejich web vypadá takto?

Jedná se o nehmatatelný / hmatatelný konflikt. Je to slona v místnosti, nevypočitatelný předpoklad, který učiní téměř každý uživatel. Vyrábíte vany krásné, proč jsou vaše stránky tak ošklivé?

Tento hmatatelný / nehmotný konflikt zvyšuje odolnost uživatele. Tato nekonzistence znamená, že lidé mnohem méně nakupují, čte, investují atd.

2. Navrhněte očekávání, která budou chybět

Uživatelé očekávají, že umělci pochopí design. Uživatelé očekávají, že webové stránky umělce budou krásné, kreativní a přitažlivé. Většina návrhářů by souhlasila. Liga výtvarných umění se rozhodla vytvořit krásné webové stránky.

Uživatelé, kteří nejsou s jejich organizací obeznámeni, najdou zkušenost, která se rozčiluje. Nejsou umělci vytvářet krásné, funkční věci? Místo je ošklivé a je obtížné ho používat.

3. Krása bez výhod

Podívejte se na tento web společnosti Toyota. Z návrhu je zřejmé, že na to někdo strávil spoustu času.

Z uměleckého hlediska je to přitažlivé. Co není jasné, co mají uživatelé dělat. Klepněte na některou z podrobností na obrazovce a část stránky animuje, ale to je do značné míry.

Pokud jde o návrhy, je obtížné je použít. Neexistuje žádný zřejmý účel, plán nebo záměr za ním, je to umělecká díla.

Pokud jde o návrhy, nejsou to jediné chyby. To také nevyřeší náš problém. Převážná většina ošklivých návrhů jsou dramatické poruchy.

Co je to s ošklivými příběhy o úspěchu?

Obchodníci uvádějí několik ošklivých webových stránek, které uvádějí tyto informace jako důkaz, že "ošklivá je nejlepší." Přísahají těmto stránkám a všem říkají, že ošklivá je výhodnější.

Craigslist

Spuštěna v roce 1995, Craigslist je považován za mnohokrát za plakátka z kampaní "ošklivě nejlepší". Odhad 2016 uvádí jejich roční výnosy na 694 milionů.

Zpráva Drudge

Zpráva Drudge je jednostranná politická stránka, která nemá žádný "obsah" na místě. Místo je těžké na titulcích (odkazy) s pokropením obrazů v celém textu. Místo bylo také zahájeno v roce 1995.

Basecamp má Jason Fried argumentoval že Drudge Report je jednou z nejlépe navržených stránek na webu.

Lingscars.com

Naším nejhorším pachatelem je Ling Valentine, majitel společnosti Lingscars.com, britský prodejce automobilů. Ling chtěla zveřejnit své webové stránky, ale neměla značný marketingový rozpočet. Takže si vybudovala svou firmu pomocí sociálních médií, reklamních kousků a webových stránek, které vypadají takto:

Společnost Lingscars byla oceněna jako největší individuální prodejce automobilů, která v roce 2016 prodala 85 milionů liber.

Tyto návrhy jsou strašné, co dává?

Tyto webové stránky jsou úspěšné i přes svůj strašlivý design, ne kvůli tomu. Jsou to výjimka, ne pravidlo.

Craigslist a Drudge Report jsou před 20 lety.

Tyto stránky vytvořily publikum kolem jejich designu. Rozhodli se opustit věci jako oni a jejich diváci zůstali s nimi. Lingscars.com využívá její hrozné webové stránky jako oporu. Je to úmyslné, ale také neudržitelné.

Jak to mám vědět?

Podívejte se na webové stránky společnosti Ling když začala . Její první web je ve skutečnosti zlepšením toho, co má teď.

Škaredé webové stránky, o kterých jsem se zmínil (a ty, které nemám), používají hmatatelné a nehmotné prezentační faktory, které přitahují uživatele, zákazníky a prodej. Lingova reklama narazí na prodej automobilového průmyslu. Pracovali by ve vysoké módě, kosmetice nebo technickém průmyslu?

Bez šance.

Protože očekávání uživatelů, nehmotné aspekty přítomné ve svém oboru, to nedovolují.

Když jde o design, krása je výchozí

Krása je podmnožina designu. Ale design je zaměřen na účel, na plánování. Tento účel je určen hmotnými a nehmotnými prezentačními faktory kolem vás.

Ve správném odvětví může fungovat ošklivý a obtížný design.

Ale ošklivá a obtížná práce i přes špatný design, ne kvůli tomu. Protože skvělé návrhy neustále překonávají špatné.

Co dělá design úspěšný?

1. Má účel a plán
2. Je vytvořen a slouží vašim uživatelům
3. Sladí se s hmotnými / nehmotnými faktory prezentace
4. Je iterativní a stále se vyvíjí kolem uživatelů
5. Není to roztomilý, chytrý nebo trendové umělecké dílo

Pokud jste sofistikovaný návrhář, znáte to. Vaši spolupracovníci ne. To je přesně důvod, proč obchodníci, manažeři a spolupracovníci šíří lži, že nejhorší návrhy jsou nejlepší.

Znamená to, že design by měl být vždy krásný?

To znamená, že návrh by měl mít účel .

Vše, co člověk nejdříve vyžaduje design. Krása je v očích toho, kdo se dívá. Je to subjektivní a často obtížné kvantifikovat. Úžasné návrhy jsou na druhé straně jasné, přesvědčivé a přesné - což mimochodem je krásné.

Vaše návrhy by měly být účelné a jasné

Ošklivý a obtížný není nejlepší. Nemusíte být zaslepeni lžičkou. Obchodníci nemusí pochopit, proč dobrý design záleží, ale vy.

Je na vás, abyste je ukázali.

Tento podrážděný podvod je opakovaně lobován u designérů a designéři jsou většinou nepřipraveni. Jsi připraven. Chápete hmotné a nehmotné prvky designu. Sdílejte to s vaším týmem. Dejte jim vzdělání a zdroje, které potřebují k boji proti lži, a zjistíte, že to zastaví.

• ← Průvodce návrhářem barevného kontrastu
• Jaká je nejlepší hudba pro tvorbu? →