10 Don'ts při návrhu pro e-mail
Email marketing je pravděpodobně nejstarší a nejúspěšnější forma marketingu pro web. Obecně platí, že e-mailový marketing zahrnuje zasílání specializovaných e-mailů, které generují zákazníky, propagují nabídku, nabízejí cílené reklamy nebo zahajují obchody. E-mailový marketing zvyšuje rádius vaší značky a umožňuje vám, aby obchodník vybudoval robustní hodnotu značky kolem vašeho produktu.
Většina obchodníků však dělá základní chybu - nevytváří šablony e-mailů, které jsou optimalizovány pro doručenou poštu typického uživatele. Odesílání e-mailů, které nejsou formátovány, navrženy nebo správně strukturované, skutečně snižují vaši důvěryhodnost a když uživatelé vidí rozptýlený e-mail ve své doručené poště, prostě nedávají pozor.
Jak optimalizujete šablony e-mailů pro maximální konverze? To obecně závisí na předmětu e-mailu, ale bez ohledu na produkt nebo službu, kterou se snažíte prodat, naleznete několik základních tipů pro vytvoření optimalizovaných šablon e-mailů pro doručenou poštu pro lepší konverze:
1. Nepoužívejte textový editor k vytváření šablon e-mailů
Kancelářské aplikace a textové procesory, jako jsou Microsoft Office a Open Office, jsou skvělé pro psaní dokumentů, ale pokud jde o vytváření nebo vytváření e-mailových šablon, doporučuji vám, abyste nástroje pro zpracování textu vůbec nepoužívali. Důvodem je to, že při kopírování obsahu, obrázků a dalších prvků z textového procesoru do doručené pošty aplikace Word zpracovává další kód do zdroje HTML e-mailové zprávy. To může přerušit návrh e-mailu a v nejhorším případě může příjemce vidět náhle kód namísto e-mailového textu.
Místo toho je jeho dobrý nápad používat editorů HTML, jako je Microsoft Frontpage nebo Adobe Dreamweaver, k vytváření šablon e-mailů. Pokud nejste obeznámeni s editory HTML, použijte starou starou poznámku, ale prosím nepoužívejte textový editor pro vytváření šablon e-mailů.
2. Nebudete ignorovat webové standardy pro HTML
Při psaní kódu HTML e-mailu buďte opatrní, jak HTML vykresluje v různých prohlížečích. Přesně, HTML kód, který používáte, by měl být standardizován a bez chyb. Použití obskurních kódů, které nejsou podporovány ve starších prohlížečích, je považováno za špatnou praxi. Věnujte pozornost formátu HTML, sladění a nejlepších postupů, které každý prohlížeč podporuje a chápe.
E-mailový obrázek přes Shutterstock
3. Nepoužívejte CSS pro rozvržení
Dokonce i děti vědí, že CSS je nejlepší způsob, jak navrhnout web, ale v kontextu e-mailových šablon, navrhuji vrátit se zpět do tabulek. Je to způsobeno tím, že tabulky umožňují snadné přizpůsobení šablony e-mailu. Každý může upravit obsah, aniž by se musel dotýkat kódu. Některé e-mailové klienty navíc nevykazují pravidla CSS, stejně jako plnohodnotný prohlížeč, takže by bylo vhodné použít tabulky namísto použití návrhů CSS.
CSS nabízí více možností a důvodů kreativního návrhu, ale z hlediska použitelnosti a kompatibility jsou preferovány tabulky. Nikdy nevíte, kolik vašich příjemců je stále zakořeněno na své spartanské e-mailové klienty, kteří nerozumí moderním pravidlům CSS.
4. Nepoužívejte externí soubory CSS
Vím, že zkušení návrháři nebudou zasáhnout klíč, dokud nebudou moci psát CSS. Pokud musíte použít CSS, doporučuji psát inline CSS a nevyvolávat externí soubor CSS do šablony e-mailu. Většina poskytovatelů e-mailových služeb, jako jsou Gmail, Yahoo a Microsoft Outlook.com, budou odstraněny
a další značky z vašeho kódu, takže pokud používáte ve svém kódu externí soubor CSS, tělo e-mailu se rozbije.Nejlepší způsob, jak zajistit správné vykreslení stylů CSS u všech poskytovatelů e-mailových služeb nebo klientů, je použít pro každý prvek inline CSS. To může znamenat psaní více kódu, ale není tak křehké jako externí CSS.
5. Nepoužívejte relativní cesty pro obrázky
Pokud napíšete kód do IDE, například zatmění nebo použijete editor HTML, jako je Dreamweaver, můžete použít relativní cesty pro obrázky. Relativní cestou mám na mysli, že IDE má místní adresu obrázku s odkazem na váš počítač nebo vnitřní složky vašeho webu. Ať už je to cokoliv, měli byste změnit všechny relativní cesty k absolutním obrazovým cestám. Absolutní cesta k obrazu bude fungovat všude, zatímco relativní cesta k obrazu bude fungovat pouze v dané sadě vývojových prostředí.
E-mailový obrázek přes Shutterstock
6. Nezapomeňte na obrázky jiné atributy
Další atributy obrázků pomáhají vyhledávačům pochopit, o jaký obrázek jde. Kromě vyhledávačů mohou být pro uživatele užitečné i jiné atributy. Některé e-mailové klienty mají například tendenci zablokovat obrázky ve výchozím nastavení, takže značka alt může poskytnout informace o tom, o čem je obraz všeho. Pokud se značka alt zobrazí uživateli smysluplným způsobem, může být vyzván k prokliku, aby se dozvěděl více o vaší nabídce.
7. Nezapomeňte na obyčejný text
Vždy nabízíme textovou verzi vaší e-mailové zprávy, bez ohledu na to, jak přesvědčivá a přitažlivá šablona HTML e-mailu by mohla být. Některé e-mailové klienty nebo e-mailové aplikace třetích stran nemusí podporovat vykreslování e-mailových zpráv vytvořených v jazyce HTML, a proto byste měli své informace předávat také v alternativní verzi prostého textu.
Než doručíte alternativní text pouze verzi kopie e-mailu, zkontrolujte, zda je pouze textová verze zrcadlovou kopií původní e-mailové zprávy. Obě zprávy by měly být přesně stejné, nebo by to mohlo způsobit nesrovnalosti v komunikaci.
8. Nepoužívejte dlouhé adresy URL
Je-li vaše tělo e-mailu dostatečně dlouhé a má odkazy v prostém textu, bude to dělat prezentaci. Mnohem lepší a hezčí nápad by bylo zkrátit hypertextové odkazy pomocí zkrácovače URL, např Goo.gl nebo Bit.ly . Zkrácovače URL jsou nepostradatelné, zejména u e-mailů s prostým textem, kde jsou hypertextové odkazy uzavřeny ve složkách (). Na konci dne, chcete, aby e-mail vypadal profesionálně a prostý text hypertextové odkazy mohou znamenat přírodní katastrofu.
E-mailový obrázek přes Shutterstock
9. Nepoužívejte video
Souhlasím s tím, že videa stojí za milion slov, ale vkládání videí do e-mailu se nemusí ukázat jako dostačující k ospravedlnění režijních nákladů - pokud samozřejmě nenahrajete video na stránky pro sdílení videa, jako je YouTube, Vimeo a vložíte je odtud.
Pokud načtete video z vašeho webu nebo připojíte video jako přílohu e-mailu, bude trvat věk, který se načte na konec příjemce. Některé e-mailové klienty jsou navíc předkonfigurovány tak, aby filtrovaly e-maily s velkými velikostmi souborů, takže připojení souboru videa někdy může poslat zprávu do složky spamu.
10. Nezapomeňte na etikety
Dobře, toto není ve skutečnosti tip designu, ale není o nic méně důležitý než ty diskutované výše. Měli byste si být vědomi e-mailové etikety - správné pozdravy, tón, hláskování, formátování, gramatika, kompozice; všechno, co zde hraje. Pokud je váš návrh výjimečný, ale vaše kopie zní zbožně, váš e-mail může jít proti vám, místo toho, že vytvoříte nějaký pozitivní dopad. V závislosti na předmětu vaší e-mailové kampaně musíte napsat kopii e-mailu, přidat pozdravy, skládat otevírací a zavírací čáry a tak dále. Použití stejných řádků v každé jiné kampani je jistě chybou školáka.
Jaké chyby jste narazili na poště, která se nachází ve vaší schránce? Co by se mělo projektantům vyhnout? Dejte nám vědět v komentářích.