5 Základní prvky úspěšné 404 chybové stránky
404 stránek je jedním z nejvíce přehlížených aspektů jakéhokoli návrhu webových stránek, a když nejsou přehlíženy, je tendence vytvářet něco zábavného - v naději, že trochu humoru sníží podráždění uživatele na chybějící informace.
Mnoho konstruktérů se rozhodlo pro standardní 404, které věří, že zbytek jejich schématu je tak plný důkaz, že nevyžaduje záložní plán. Jiní prasknou vtip nebo použijí stránku jako malý webový experiment.
Neexistuje nic špatného, pokud je to humorné, pokud to vyžaduje to stránka, ale zábava a funkčnost se navzájem nevylučují a dobrý návrhář vždy zajistí, že jejich uživatel najde cestu k informacím, které hledali.
1) Vytvořte své chybové hlášení
Nejdůležitější částí stránky 404 je chybová zpráva. Chybová zpráva s omluvou a některé užitečné návrhy by měla být přední a střední. Pokuste se nabídnout vysvětlení, co se stalo, například: "Odkaz, na který jste klikli, může být špatný" nebo "Možnost, kterou hledáte, možná byla smazána". Jazyk, který používáme, je velmi důležitý, takže si ho určitě vybíráme opatrně.
Uživatelé mohou být citlivé stvoření, zvláště když věci již nechodí tak, jak očekávali. Často časy, vina za tuto nepříjemnost okamžitě padá na naše ramena, i když jsme neměli nic společného s umístěním odkazu, který je přivedl na naše stránky. Takže náš vztah s uživatelem začíná trochu napjaté. To je důvod, proč je náš jazyk důležitý. Chceme je získat zpět, ne více stresu. Takže se musíme vyhnout tomu, abychom na ně vrhali frázi, kterou si vybereme.
2) Vždy obsahovat vyhledávací pole
Víme, že uživatel chce na vašem webu něco najít, víme, že ho nenalezli. Buďte vděční, že jsou připraveni vám dát druhou šanci a ujistěte se, že máte dobře fungující vyhledávací pole.
Dokonce i když nemáme nic jiného (což, jak se dostanete z tohoto příspěvku, není to všechno, co se doporučuje), vyhledávací pole je nutné. Protože návštěvník nenašel to, co hledali, musíme je nastavit správným směrem. Opravte toto porušení tím, že jim poskytnete pohodlný a šikovný způsob, jak hledat ten chybějící odkaz (odpusťte hře). To jim dává kompas, který jim nabídne jejich ložiska
Tato malá zdvořilost dělá zázraky při získávání zpět důvěry uživatele.
Jediná výjimka z tohoto pravidla je, pokud jste stránky jsou tak malé (tj. Stránky s jednou stránkou), že vyhledávání bude mít vždy jen hrstku výsledků, v takovém případě přeskočte na další tip.
3) Zadejte seznam kategorií
Pokud má uživatel specifické téma, které přišel na vaše stránky, hledáte, může mít velmi zajímavý seznam různých kategorií. Tímto způsobem, pokud to, co hledali, je nyní pryč, mohou snad najít něco jiného na webu, který je ve stejném duchu, a oni budou povzbuzeni, aby se drželi o něco déle. A pokud jsou zvědaví, to jim dává trochu více nahlédnout do ostatních předmětů, které pokryjete nebo se zabýváte celým svým obsahem.
Ještě jednou je to místo, kde musíme být jisti, a ne přehánět a přemociť uživatele. Někdy je méně, více a tato zásada platí v případě vašeho seznamu kategorií. Je-li váš seznam kategorií poněkud rozšířen, bude patrně patřit pouze k nejoblíbenějším.
4) Upsell vaše oblíbené příspěvky
Pokud pracujete na blogu, v časopise nebo na jiných webových stránkách, které mají příspěvky, je to fantastická příležitost, jak přesměrovat uživatele na obsah, který již propagujete. Ty příspěvky, které máme tendenci chtít široce využít, se mohou hodit mezi přidané funkční prvky naší nově rozšířené stránky 404.
Z našich nejoblíbenějších příspěvků, nejnovějšího obsahu, který máme pro veřejnost, nebo dokonce jen z příspěvků, o kterých se osobně cítíme, svítí jasněji než ostatní; bez ohledu na to, co jsou, jsou to příspěvky, které chceme před každým uživatelem přistát na našem 404. Je to trochu dlouhá chvíle, že udržujeme uživatele poté, co jsme je skutečně "ztratili" (nebo je ztratili s nesprávné umístění viny na našich ramenou), ale jestli půjdeme dolů, tak bychom mohli jít dolů.
5) Nezapomeňte na klíčové odkazy
Posledním přidaným prvkem, který se v tomto příspěvku chystáme, je zahrnutí některých klíčových odkazů na různé důležité stránky na našich stránkách. Samozřejmě, že nejvíce záleží na záležitostech a zaslouží si, že toto umisťování skutečně závisí na místě, značce, misi a dalším. Ale nabízení odkazů na klíčové stránky našeho webu může zažít dlouhou cestu k lákání ztraceného uživatele na našem webu, abychom zůstali dostatečně dlouho, abychom zjistili, kdo jsme a co děláme.
S ohledem na to by přidání odkazu na naši domovskou stránku, stránku, archiv a / nebo kontaktní stránku nebylo špatným nápadem. To neznamená, že se naše navigace objeví na stránce 404 v úplném shodě, stejně jako na všech ostatních stránkách, avšak naopak by se docela dobře posloužila zmenšená sada klíčových odkazů.
