Marketing je ztráta času. Přinejmenším je to tak, jak to cítí pro mnoho návrhářů. Nedostávají dostatek provozu, klientů ani prodejů. Ve skutečnosti je všechno o tom, že se zákazníci cítí jako slog. Cítí, že se otáčejí koly.
Možná se můžeš spojit.
Marketing je těžký, když necítíte, že víte, co děláte. To je přesně důvod, proč tolik návrhářů není přesvědčeno, co říci, kdo to říká, nebo kdy. Není divu, že děláme chyby. Naše chyby způsobují bolest a katastrofu. Ale marketingové chyby nejsou tam, kde se věci mýlí. Pokazí se od začátku. Chyby jsou jemné, snadné chybět a velmi drahé.
Je to hrozné, protože volby, které uděláte, co děláte na začátku, nastaví tón pro všechno po něm. Klienti jsou jako děti. Trénujte je dobře a váš vztah roste. Nastavte limity a očekávání a věří vám. Staňte se hodným vůdcem a oni budou následovat.
Klienti jsou jako děti. Trénujte je dobře a váš vztah roste. Nastavte limity a očekávání a věří vám
Chystám se vzdělat odhad. Pravděpodobně chcete více klientů, ne? Nejen, že chcete každý měsíc konzistentní tok nových klientů. Po dokončení poskytování těchto klientů chcete, aby si je koupili víc. Chcete vydělat více peněz a dělat méně a méně práce.
Chtěli byste se vyhnout dravcům, kickerům pneumatik a znalým upířím. Dáváte přednost práci v dramatu bez zóny, která je příjemná, zisková a podle vašich podmínek.
To je pravda?
Pokud chcete některé nebo všechny tyto výhody, musíte se vyvarovat určitých chyb. Chyby jako ...
Někdy někdo urazil někoho? Když jste chtěl jim dát kompliment, ale byl přijat jako urážka?
To je model čtyř uší v práci. Model čtyř uší uvádí, že vše, co komunikujete, ať už je napsáno nebo nahlas číst, odešle čtyři různé zprávy na čtyřech různých vrstvách:
Tak proč je to problém? Lidé, odborníci, návrháři mají zvyk sdílet škodlivé informace, jako je tento.
Chlapec Google-Please-Hire-Me zoufale chtěl pracovat na Googlu. Ale Google jej odmítl a rozhodl se ignorovat své zprávy poté, co se věci staly potřebnými. Když se návrháři potýkají s negativními pocity - nutností, nejistotou, strachem - proniká do svých rozhovorů. Jakýkoli váš zákazník vidí ve vašem marketingu, bude filtrován prostřednictvím těchto negativních pocitů od tohoto okamžiku.
Mluvte záměrně. Přemýšlejte o zprávě, kterou zašlete v marketingu. Pomocí čtyř modelu uší můžete vytvořit druh zprávy, kterou chcete odeslat.
Ať se stane cokoliv, vyvarujte se náhodného použití modelu čtyř uší.
Co mají společné designéři, instalatéři a právníci? Všechny nabízejí bezplatné konzultace.
Převážná většina poskytovatelů služeb nabízí bezplatné nabídky, bezplatné odhady, bezplatné konzultace. A převážná většina z nich je zneužívána freeloadery, kickers pneumatiky a znalosti upíry.
Toto zneužití však není nejhorší. Je to prodej one-to-one. Čím více "bezplatných konzultací" nabízíte, tím méně času budete muset pracovat na vaší firmě a tím méně času máte pro sebe. Prudký nárůst volných konzultací může snadno zdvojnásobit nebo ztrojnásobit pracovní zatížení.
Jakmile se stanete "úspěšnějším", bezplatný konzultační model vás zachycuje ve vašem podnikání, čím více a více si vezmete svobodu.
Vyzkoušejte místo toho:
Pak vytvořte pákový efekt pro uvedení vašeho podniku na trh. Posílejte lidem tyto pákové efekty a přilákáte konzistentní tok zákazníků, to vše bez osobního zapojení.
Představme si, že máte kolo. Jezdíte je všude, do práce, do obchodu, do domu svého přítele. Máte skvělou podobu, ale stará se. Pokud jde o cestování, kolo jde jen tak daleko. Chceš auto, takže si koupíš auto.
Je to řešení vašeho problému s jízdními kolami, ale je to také další problém. Protože auto potřebuje výměnu oleje, čištění, údržbu. Pokud se něco pokazí, musíte to vzít do obchodu. Vaše auto mělo vyřešit váš velký problém, a to bylo. Ale vaše problémy náhle vynásobily.
Nelze se s vámi a vašimi klienty lišit. Vaši klienti chtějí, aby vaše řešení problému. Ale toto řešení vytváří více problémů. Pokud si koupí webovou stránku, budou potřebovat hosting, údržbu, e-mail, reklamu a další. Zde je to, co pro vás znamená: Každé řešení vytváří další problémy, které je třeba vyřešit. Je to nekonečný cyklus, ale je to vaše povinnost se o to postarat pro svého klienta. Který většina návrhářů neudělá, protože ...
"Nenávidím marketing. Jsem vyděšená, co když křičí na mě? Jsem návrhář, ne prodejce. "Je to běžná námitka, která poukazuje na něco, co většina návrhářů nechce dělat.
Chápu to. Být zranitelná, oddávat se tam, čelit odmítnutí, je to naštvaná. Zvláště pokud si nejste jisti, jak budete přijati. Přidejte podvodný syndrom do seznamu bojů a požádejte o prodej se stává strašlivé utrpení.
Zastavte prodej. Začněte klást otázky o problému. Otázky vám umožňují řídit tok a směr konverzace. Ale také vám pomůže vyhnout se zjevnému odmítnutí. Zeptejte se svých klientů na svůj plán, jak se vypořádat s novými problémy, kterým nyní musí čelit.
"Uvedli jste, že váš web musí být rychlý. Jak se chystáte zachovat tuto rychlost, když se provede redesign? Budeš potřebovat…"
Pokud jsou klienti bezmocní, mohou se cítit v rozpacích, že nemají odpověď. Takže je důležité je s nimi zacházet soucitně. Poslouchej je, buď pravý, buď milý. Potom vysvětlete řešení. Problémy přitahují vlastní pozornost.
Problémy vytvářejí stres a úzkost.
Řešení odstraňují stres a úzkost.
Je to nikdy nekončící cyklus, který by se neměl zastavit. Ne, pokud se díváte na svého klienta.
Řekněme, že jste našel svého ideálního klienta. Udělali jste veškerou práci, kterou potřebujete, abyste přilákali jejich pozornost. Budou mít otázky, námitky, obavy. Něco je udrželo na plotu, ale vy jste se zabývali jejich problémy. Víte, že je pravděpodobnější koupit.
Jaká je jedna věc, která tlačí zákazníky z plotu?
Je těžké zjistit, že ne? Může to být bonus, který nabízíte, příspěvek na blogu, e-mail, který jste poslali, cokoli. Můžete se zeptat, ale většina klientů vám neřekne - ještě horší, že jedna věc je pro každého klienta odlišná. Jak víte, které detaily jsou nejdůležitější? Ty nevíš.
Zkuste tohle: Vyprávíte celý příběh a dáte klientům vše, co potřebují, aby se rozhodli kvalifikovaně. Nejste si jisti, jaké specifické detaily budou kupovat, takže jim dáte vše. Co je horší, klienti se odrazí. Skočí z místa na místo na vaší webové stránce, skenuje detaily, vše, co na ně vyskočí.
Když vyprávíte celý příběh, eliminujete informační asymetrii. Poskytujete klientům veškeré informace, které potřebují k rozhodnutí ... pro nebo proti vám. Nedělejte to a prostě pokračujte. Pokud nejsou k dispozici dostatečné informace - chybí obrázky na stránce o stránce, žádná jedinečnost, špatná prezentace, klienti běží.
Řekni celý příběh a zůstanou dost dlouho na to, aby se rozhodli. Ale vyprávění celého příběhu trvá příliš dlouho, že? Právě ne. Je snadné dát klientům, co chtějí, když víte, co hledají.
Většina klientů tyto podrobnosti nezíská. Jejich designéři se jim nebudou zeptat na správné otázky a nedostanou to, co potřebují.
Začněte marketing na pravé noze a nebudete ztrácet čas. Budete připraveni přilákat provoz, klienty a tržby, které potřebujete k růstu vašeho podnikání na volné noze. Udělej to správně a ty nepadneš na kola. Udělej to špatně a vy se budeš snažit získat výsledky, které potřebuješ.