Organizace obsahu: Rozhodování o tom, co má největší vliv
Obsah webových stránek je pro úspěšnost webu nejdůležitější.
Vysoce kvalitní obsah, bez ohledu na to, zda je cílem webu informovat, bavit nebo prodat produkt, zvýší pravděpodobnost, že stránka bude konvertovat návštěvníky. Kromě toho, že poskytuje vysokou kvalitu obsahu, musí web také organizovat tento obsah tak, aby byl přístupný návštěvníkům.
Upřednostnění vašeho obsahu je jedním z nejlepších způsobů, jak zajistit, aby vaši návštěvníci našli informace, které chcete najít a které chtějí najít. Ale zjišťování toho, jaký obsah je nejdůležitější a jak ho zařídit, aby se odrážel, může být matoucí, rychle.
V mnoha případech se návrháři a tvůrci obsahu cítí jako všichni důležití a všichni by měli mít stejnou fakturaci. Ale tohle vaše návštěvníky neuděluje. Musíte se dostat do kořene toho, co je pro ně nejdůležitější, a pak to poskytnout co nejvíce uživatelsky přívětivým způsobem.
Jaké jsou cíle webu?
První věc, o které je třeba přemýšlet při rozhodování o tom, který obsah je nejdůležitější na webové stránce, je to, jaké jsou cíle webu. Různé stránky budou mít různé cíle. Jeden by mohl prodávat produkt. Jiný by mohl hledat informace. Jiní mohou chtít, aby se lidé stali členy. Někteří dělají kombinaci těchto tří, nebo něco jiného dohromady.
Jakmile víte, jaké jsou cíle vašeho webu, můžete začít přizpůsobit obsah tak, aby odpovídal těmto cílům. Pokud se váš web snaží prodat výrobek, nejdůležitější informace na tomto webu bude ta, která popisuje přínosy produktu, odpovědi na potenciální otázky zákazníků a informuje návštěvníky, jak nakupovat.
Pokud se vaše stránky chtějí najímat členy, pak budete chtít dát informace o tom, proč by se někdo měl připojit vpřed a do středu. Pokud je primárním účelem webu poskytnutí informací, pak se budete chtít ujistit, že informace nebo navigace zjistí, že tyto informace jsou umístěny na prominentní pozici na domovské stránce.
Případová studie: Mluvit člověka
Mluvte lidsky
Z webové stránky Speak Human je zřejmé, že jejich potenciální zákazníci mají zájem o to, jak jim kniha pomůže stát se lepšími obchodníky. Zatímco důraz je zde kladen přímo na tento obsah, usnadňuje hledání dalších informací prostřednictvím dobře umístěného a dobře navrženého navigačního panelu (který také kladou větší důraz na odkaz "Kup teď" než ostatní, což činí smysl, protože hlavním cílem stránky je prodávat knihy).
Případová studie: VaultPress
VaultPress
Je zde zřejmé, že společnost VaultPress chce, aby se návštěvníci zaregistrovali na svou službu, ale umístění tohoto banneru také nasměruje oko na obsah bezprostředně pod ním, který hovoří o výhodách používání aplikace VaultPress. Rozdělení určitého obsahu s jemnou barvou pozadí také přidává přednost některým položkám před ostatními.
Vytvořte seznam potřebného obsahu
Jakmile zjistíte, jaké jsou cíle webu, musíte pro dosažení těchto cílů vytvořit seznam potřebného obsahu.
Například pokud máte stránky, jejichž cílem je prodat výrobek, budete chtít zahrnout výhody a funkce produktu, informace o vaší společnosti, stránku s nejčastějšími dotazy a informace o tom, jak zakoupit tento produkt (nebo formulář, který tak učiníte přímo na webové stránce).
Pokud je vaším hlavním cílem poskytnout informace, pak se budete chtít ujistit, že chuť těchto informací je k dispozici na domovské stránce. Budete také chtít, aby navigace na zbytek webu byla umístěna na snadno přístupném místě a snadno se používá.
Případová studie: Pokladna
Překontrolovat
Prioritizace informací prostřednictvím velikosti a umísťování obsahu i ikon je poněkud odlišný přístup, který není často viděn. V tomto případě to ale funguje velmi dobře. Také, včetně ikony a trochu informací o každé skupině funkcí přímo v místní navigaci, je každá sekce stejně důležitá, bez ohledu na pořadí, ve kterém se zobrazuje.
Co uživatelé chtějí?
Jakmile budete mít seznam všech informací, které vaše stránky budou potřebovat, budete chtít upřednostňovat to, abyste mohli zjistit, co se děje. Chcete-li to provést, přemýšlejte o tom, co uživatelé chtějí. To opět závisí na cíli vašeho webu. Pokud chcete, aby vaši návštěvníci něco koupili, pak přemýšlejte o tom, jaké informace chtějí před rozhodnutím. Větší a dražší nákup, tím více informací, které chtějí.
Pokud je váš web k dispozici pro poskytování informací, přemýšlejte o pořadí, v jakém se lidé musí naučit o vašem tématu. Ujistěte se, že návštěvníci najdou nejprve informace pro začátečníky, ale také usnadňují přístup k pokročilejším informacím pro ty návštěvníky, kteří již váš předmět obeznámeni.
U stránek s členstvím si přemýšlejte o tom, co vaši návštěvníci chtějí vědět o vstupu. Je pravděpodobné, že budou chtít vědět, jaké výhody obdrží (zejména pokud je to placené členství). Mohou také chtít vidět existující členy nebo vzorkovat obsah webu, který je zpravidla vyhrazen pouze pro členy.
Trvalo několik hodin, než se opravdu zamyslíte nad tím, co budou vaši návštěvníci zajímat. Navštivte některá podobná místa jako vaše a přemýšlejte o tom, jak si tyto informace na svých stránkách uspořádali a co se zdá být chybějící nebo je těžké najít. Poté opravte tyto nedostatky na vašem vlastním webu.
Případová studie: Řešení globálních výdajů
Řešení globálních výdajů
Mnoho stránek přehlíží použití grafiky jako hlavních dopravníků informací spíše než jen doplněk k psanému obsahu. Infografa, která se zde používá v hlavičce, nám říká, co přesně dělá společnost Global Spend Solutions a jaký je její obchodní proces, a jak může pomoci návštěvníkovi. Někdy nejlepší způsob, jak upřednostnit obsah, je jeho zjednodušení do nejzákladnějších podmínek.
Případová studie: dConstruct 2010
dConstruct 2010
dConstruct 2010 samozřejmě ví, že návštěvníci se nejvíce zajímají o to, kdo jsou řečníci za rok a místo, které přední a středový obsah v designu. Umožňují také snadno nalézt další informace, a to jak přes dobře navrženou navigační lištu, tak prostřednictvím dalšího obsahu na domovské stránce.
Rozhodování o organizaci informací
Takže máte seznam potřebného obsahu pro vaše webové stránky a víte, co vaši návštěvníci budou chtít vědět jako první. Řekněme, že máte k dispozici spoustu informací a nejste si jisti, jak byste to měli udělat. Není neobvyklé mít mnoho informací nebo odkazů, které je třeba prezentovat, které mají stejnou důležitost na stránce. V těchto případech je nejlepší rozhodnout se o nějaké formální metodě pro její uspořádání, spíše než o náhodném objednání.
Existuje několik schémat, které můžete použít k uspořádání seznamů informací. Abecedně nebo číselně jsou dvě z nejběžnějších, ale opravdu fungují pouze pro určité typy obsahu. Seznamy odkazů mohou například fungovat dobře uspořádané abecedně.
Uspořádání informací o tom, kdo má zamýšlené publikum, funguje dobře pro stránky, kde je pravděpodobné, že budou mít více různých typů návštěvníků. Například webové stránky on-line bankovnictví mohou mít firemní zákazníky a osobní zákazníky. Samostatné uspořádání informací pro každý typ návštěvníka má smysl, protože pro každý z nich budou různé priority.
Jiné schémata pro organizaci obsahu mohou zahrnovat věci jako zeměpis nebo formát. Pokud váš obsah zahrnuje nebo je závislá vůbec na geografii, může to být účinný a logický způsob organizace těchto informací. Formát obsahu může být dalším skvělým způsobem, jak udržet věci organizované. Řekněme například, že máte blog, kde nabízíte roundups, tutoriály, rozhovory a inspirační příspěvky. Oddělení a uspořádání tohoto obsahu podle formátu má v tomto případě velký smysl. Je to logické.
To je to, co organizování obsahu přichází: logiku. Pokud je váš obsah organizován a rozložen logicky, budou vaši návštěvníci schopni najít to, co hledají. Pokud je to náhodně rozmístěno, ztratí čas hledáním informací, které potřebují, a může se jít podívat jinam, pokud jsou frustrováni.
Případová studie: 2pxBorder
2pxBorder
2pxBorder využívá typografie a barvy k upřednostnění informací na domovské stránce. Velké, odvážné nadpisy nám dávají přesně vědět, co dělají, zatímco jiné vizuální pokyny na stránce nás nasměrují k nejdůležitějším dalším stránkám na stránce.
Třídění karet
Pokud si nejste jisti, jak uspořádat informace na vašem webu, nebo můžete zjistit několik způsobů, které vypadají, že by fungovaly, můžete zvážit použití třídění karet aby zjistili nejintutivnější způsob uspořádání těchto informací. Pomocí třídění karet zadáte souhrny obsahu vašeho webu na indexové karty a poté nechte uživatele třídit do toho, co považují za nejlogičtější. Budete potřebovat fokusovou skupinu, abyste to mohli provést, a obrátit se k vašim současným zákazníkům nebo uživatelům může být dobrou volbou.
Všichni vaši uživatelé potřebují udělat karty tak, jak si myslí, že nejlépe představují, jak by měly být seskupeny. Můžete si je vybrat na začátku a pak je nechat uspořádat, nebo je můžete jednoduše umístit do jedné skupiny. Bývalá metoda může fungovat nejlépe, pokud již máte strukturu obsahu a přemýšlíte, jaká zlepšení by mohla být provedena, zatímco druhá může být nejlepší pro nové návrhy.
Třídění karet je jednoduché a nákladově efektivní, což z něj činí dobrou volbu pro vývoj struktury obsahu, aniž byste museli vynakládat spoustu peněz. Jedna velká nevýhoda však je, že výsledky nemusí být mezi uživateli velmi konzistentní. Můžete mít deset uživatelů a získat zpátky deset zcela odlišných metod pro organizování obsahu vašeho webu. Ale je to často dobrý výchozí bod, pokud nic jiného.
Pozor na prioritu na každé stránce
Jakmile budete vědět, jaké informace jsou nezbytné a jak důležitý je každý prvek, musíte se rozhodnout, jak upřednostnit informace na každé stránce. Je důležité správně formátovat a upřednostňovat informace v rámci stránek, zejména pokud je přítomen velký obsah.
Pokud ne, celá věc vypadá jako obrovský blok textu a vaši návštěvníci budou mít těžší čas vybírat, co je důležité a co není. Jelikož se jedná o vaše stránky a máte jasné cíle, chcete přenést své návštěvníky na to, co je nejdůležitější, zvýšit šance, že budou tyto cíle sledovat.
Existuje několik prvků, které hrají na tom, jak je upřednostňována informace na každé stránce vašeho webu. Existují zřejmé věci, jako je barva, velikost písma a grafické ukazatele, ale existují i jemnější signály, které umožňují návštěvníkům vědět, jaké informace jsou nejdůležitější.
Bílý prostor je jedním z nejdůležitějších faktorů při určování priorit informací na stránce. Zanechání více bílého místa kolem prvku na vaší stránce zvyšuje jeho důležitost mezi ostatními částmi stránky. V kombinaci s barvou, velikostí písma a dalšími konstrukčními prvky vyniká vynikajícím úkolem rozdělení nejdůležitějších částí stránky.
Nejdůležitější informace na vašich stránkách by měly být umístěny v horní části stránky. Použijte značky nadpisů pro formátování nadpisů pro každou z vašich sekcí a pamatujte si na hierarchii, která je v těchto značkách obsažena (použijte H1 pro nejdůležitější, H6 pro nejmenší důležitost). Použijte barvy šetrně, abyste přidali ještě větší význam jedné sekci. Když je stránka plně formátována, měli byste okamžitě vybrat nejdůležitější prvek na této stránce bez jakýchkoli otázek.
Případová studie: Joyent
Joyent
Joyent používá barvu a typografii k zdůraznění určitého obsahu nad ostatními. Grafika také hraje velkou roli v nasměrování návštěvníků k určitým informacím.
Případová studie: Rackspace Cloud
Rackspace Cloud
Použití různých barev v navigaci k oddělování nejdůležitějších prvků je vynikajícím způsobem organizování obsahu. Všimněte si, jak také používají různé obrázky a barvy na pozadí, spolu s ikonami, pro rozlišování různých oblastí obsahu.
Napsáno výhradně pro WDD Cameron Chapman .
Vytvořili jste nějaké metody pro stanovení priorit obsahu ve vašich webových projektech? Nebo máte nějaké zdroje pro získání zpětné vazby uživatelů ohledně způsobu, jakým je váš obsah prezentován? Prosím, dejte je do komentářů!