Nevytvářejte to doma ... 3 UI katastrofy, které je třeba vyhnout
Dnes jsem si vytvořil termín: Loathsome Design.
To znamená něco podobného " návrhovým rozhodnutím, které mě přimějí, abych umřel." Jinými slovy, je to opak toho, navrhování pro potěšení "Koncepce.
Chytrý design zachycuje podstatu frustrace. Často to přichází v důsledku zanedbání - v pokusu o dosažení jedné věci, musí být na cestě ještě něco jiného.
Proč byste měli záležet na hrubých konstrukčních pracích?
Protože oni jsou typ rozhodnutí které mohou řídit uživatele z vaší sféry vlivu a do oblasti vašich konkurentů.
1) Skryté nastavení
Dnes jsem otevřel svou aplikaci Spotify se záměrem ukázat nerozhodnému spolupracovníkovi své možnosti "extrémní kvality", aby mohl informovaně rozhodnout, kterou hudební platformu mu bude nejlépe sloužit - Hudba Google Play, Spotify nebo Tidal.
Předtím, než společnost Spotify přepracovala svou aplikaci pro Android, která napodobuje designový jazyk své aplikace pro iOS (a vlastně i iOS), ikona nastavení byla umístěna v nabídce hamburgerů. Bylo to jednoduché a intuitivní.
Nyní, když je nabídka hamburgeru toast, byly čtyři možnosti nabídky přesunuty na trvalé místo ve spodní části obrazovky.
Takže kde je tlačítko nastavení?
To je otázka, kterou jsem se ptala.
Zdá se, že návrháři společnosti Spotify zastrčili nastavení v pravém horním rohu karty "Vaše knihovna". mimořádně nezadatelné umístění, když se mě ptáte.
A všimli jste si, kam zmizel tlačítko "Můj profil"? Jo, ani já. Tato malá ikona v levém horním rohu karty "Vaše knihovna" (ta, která sotva projde číslem) je to, co hledáte.
Nový návrh může být znepokojivý pro uživatele, protože je nutí, aby se hýčkali s nabídkou za účelem nalezení nastavení nebo jejich profilu.
Pro některé to může být příkladem nevýhod v dolní nabídce ve stylu Apple; pro ostatní to je jen případ hnusného návrhu .
2) Začínáme s rušením
Jedna obzvláště odporná volba návrhu je rušivé zahájení. Uber a Wikipedia jsou oba extrémně vinní z tohoto, kromě Wikipedia dělá to jen během jejich fundraising sezóna , zatímco Uber to dělá tento rok.
Rušivé spuštění je proces, kdy je uživatel povinen dokončit úkol před použitím aplikace. Ve většině případů se jedná o jednorázovou věc, kterou uživatelé vyžadují při prvním spuštění - aka, musí se uživatel zaregistrovat, než mohou tuto službu využít. To dává smysl, a to není tolik potíží.
Společnost Uber podniká další krok tím, že nucuje uživatele k tomu, aby vyhodnotili svůj předchozí řidič, než si mohou objednat jízdu. Bez ohledu na to, zda máte spěch, nebo nechcete hodnotit řidiče, nemůžete si objednat jízdu bez hodnocení předchozího.
To je nejen nepohodlí, ale aktivně mění způsob, jakým uživatelé komunikují s aplikací. Nemilosrdně vyzývající uživatele, aby vyhodnotili řidič při každém spuštění, jsou v podstatě uživatelé, kteří bezděčně kliknou na hodnocení co nejrychleji (viz: klasická klimatizace ).
To, co asi vypadalo jako dobrý nápad na tabuli designerského týmu Uber, je ve skutečnosti strašná taktika, která mě a pravděpodobně i ostatní uživatelé apatie vůči ratingovému systému.
Uživatelé jsou efektivně povzbuzováni, aby před hodnocením nerozmýšleli, protože tak učiní zpozdit jejich uspokojení . Každý řidič získá pět hvězdiček (nebo kdekoli palce uživatele pohodlně spadá do ratingové stupnice) bez ohledu na zkušenost.
Wikipedie je také vinná z tohoto, pokud v menší míře. Během sezony fundraiser se návštěvníci Wikipedie vyzývají, aby věnovali online encyklopedii - něco, na co nejsem přirozeně proti.
Je to způsob , jakým stránky nabádají uživatele, aby darovali, což je děsivé.
Příkaz dárcovství přebírá celou výšku obrazovky a neposkytuje žádnou informaci, že uživatel potřebuje pouze posunout dolů, aby zobrazil svou zamýšlenou stránku.
Časem se samozřejmě většina uživatelů dozví, že pokud nechtějí darovat, je třeba je pouze posunout dolů, ale pro první časové uživatele to bude pravděpodobně katastrofální obtěžování.
3) Pomalé interakce
Občas je zapotřebí, aby návrh, který by se stal hnusným, vyžadoval těžkopádné interakce. Prvním příkladem je způsob, jakým Apple a některé třetí verze Androidu navrhly aplikace pro budík.
Nejsou to aplikace jako celek, které způsobují, že se cítím zatížena, ale spíše způsob, jakým návrháři vyžadují, aby uživatelé zadali čas, kdy bude budík vydávat.
Toto je tvář čistého zla. Kdo se rozhodl, že posouvání do určitého časového intervalu v jednom kroku je dobrý nápad?
Nejen, že to bude trvat déle, než by bylo možné zadat čas v jedné z několika dalších běžných způsobů, ale také nemůže být provedeno v jednom pohybu. Na pokožce Android ZTE, aby se dostali od "01" minut do "59" minut, musí uživatelé několikrát přejet.
V systému iOS se po jednom přejetí čísla vysílají čísla s hybností . Samozřejmě, že je v pohodě a realistický, ale je sotva účinnější nebo použitelnější. Zdá se, že to je a současný trend s Apple.
Dramaticky účinnější a použitelnější metoda pro zadávání alarmových hodnot je uvedena na Androidu.
Návrháři společnosti Google zjistili uspořádání, které uživatelům umožňuje zadávat hodnoty poplachu pouze dvěma klepnutím . To znamená, že když se ospalí uživatelé pokoušejí nastavit poplach, nebudou nuceni věnovat zvláštní pozornost vstupní metodě a místo toho se mohou soustředit na spaní.
Nedělejte své uživatele na váš design
Neexistuje tolik věcí, které znemožní uživatelům zneužití vaší aplikace. Obvykle je trestný čin číslo jedna jednoduše znevýhodňující uživatele.
Ukrytí kritických funkcí, narušení spuštění aplikace a vytváření příliš složitých interakcí potíší vaše uživatele a v závislosti na tom, do jaké míry je to obtěžuje, může dojít k návalu aplikace.
Vyhýbat se nástrahám odporného návrhu není těžké.
Musíte začít (a dokončit) všechny funkce s jednou jednoduchou otázkou: dělám to tak pohodlné a intuitivní, jak to mohlo být?
Pokud odpověď na některou z těchto otázek není, pak je ještě třeba udělat práci.