Co dělá skvělý web? Existuje mnoho způsobů měření účinnosti a kvality webových stránek. Weboví návrháři mohou využít několik kvantitativních dat, které jim pomohou určit, zda web design je efektivní, zejména pro elektronický obchod, kde je přidaná hodnota podniku měřitelná. Ale u nějakého místa je jedním z nejznámějších značek zkušenosti uživatelů.
Webová zkušenost uživatelů (UX) popisuje celkovou zkušenost návštěvníka webu. Dává nám pohled na to, jak se cítí při procházení webu. Z tohoto důvodu nám umožňuje kontrolovat oblasti, které potřebují zlepšení.
Které stránky produkují vysoké míry opuštění a odchodů? Kde návštěvníci tráví více času? Které stránky mají největší aktivitu? Jedná se o všechny otázky, na které jsou odpovědi poskytnuty daty, které můžeme snadno nalézt pomocí analytických nástrojů - data, která nám pomohou opravit chyby návrhu a zlepšit zkušenosti uživatelů s lepšími výsledky.
Poskytování skvělých zkušeností uživatelů by mělo být motivující silou za webovým designem.
Webové stránky, které nabízejí skvělé uživatelské zkušenosti, mají tendenci převyšovat ostatní, které nemají, jednoduše proto, že jsou vystupující.
Návrháři se musí zaměřit na návrhy, které nabízejí skvělé uživatelské zkušenosti. Přestože nemůžeme vytvářet uživatelskou zkušenost, můžeme výrazně ovlivnit způsob, jakým se návštěvníci cítí v souvislosti s webovými stránkami, a to tím, že věnuje pozornost prvkům, jako je tok uživatelů a postavení webu.
Postavení je vzhled webové stránky. Návrhář softwaru a autor Alan Cooper definuje to jako způsob, jakým se prezentuje webová stránka - postoj a jak využívá vizuální a další zdroje, které pomohou návštěvníkům snadno procházet.
Správná poloha místa může být určena následujícími způsoby: využití plochy obrazovky, umístění a návrh vazeb a použití vlastností modálních, jako jsou vyskakovací okna. Uživatelé se stali intuitivnějšími ve špatném návrhu webových stránek. To je důvod, proč lidé obecně opustí místo po několika vteřinách, když se jim nelíbí to, co vidí. Vzory, které nepřitahují pozornost, ztrácejí návštěvníky. A není to jen proto, že na stránce chyběly vizuály. Uživatelé webu odjíždějí, když nenajdou informace, které potřebují rychle, a když si uvědomí, že stránky nabízejí malou hodnotu.
Velké množství webových stránek využívá vyskakovacích oken, což znatelně zneklidňuje uživatele webů. Ty byly efektivní pro některé firmy, protože podle nedávné zprávy mají vyskakovací okny o 50% větší šanci na zaznamenání než bannerové reklamy. Avšak odborník na použitelnost Jakob Nielson věří, že 95% návštěvníků je absolutně nenávidí.
Pop-ups dezorientují uživatele, což znamená, že brání plynulému toku uživatelů. Na některých stránkách se vyskakovací okna objeví několik sekund po příchodu na stránku. To přeruší někoho, kdo již hledá informace, jako je čtení článku nebo kontrola výrobků na nákup.
Webové stránky se v prohlížečích a zařízeních zobrazují jinak. S nástupem mobilních zařízení je nyní mnoho webů optimalizováno pro tablety a smartphony. Následně musí weboví designéři vědět, jak se používá plocha obrazovky. Musí být kompaktní a flexibilní při pohledu na kteroukoli obrazovku, takže uživatelé se necítí napjatí.
Adam Baker z Teorie cituje to webová stránka jako příklad místa, která má špatné držení těla. Jeho velká plocha obrazovky není správně využita a bude určitě otravovat každého, kdo ji vidí.
Odkazy jsou zásadní pro všechny webové stránky. Mají velký vliv na uživatelskou zkušenost, protože spojují webové stránky společně a poskytují uživatelům způsob, jak najít více obsahu. Je velmi důležité vědět jak správně stylizovat odkazy .
Spodní linie je dobrý celkový vzhled a plynulý uživatelský tok pro skvělé uživatelské prostředí. Design webových stránek, který nabízí oba, jistě vynikne a návštěvníci si je budou pamatovat. To je skvělý web. A co je nejdůležitější, pomáhá klientům dosahovat lepších výsledků - převádět návštěvníky, angažovat zákazníky a vytvářet zisky.
Co jsou otázky UX považovány za nejdůležitější? Co můžeme udělat pro zlepšení toku stránek? Dejte nám vědět v komentářích.
Doporučený snímek / náhled, průtokový obraz přes Shutterstock.