První mobilní filozofie se radikálně změnila v tom, jak profesionálové přistupují k webovým designům a stávají se tak rozmanitými společnostmi jako Facebook a IBM.
Prvním přístupem k mobilnímu zařízení je začít s navrhováním pro mobilní zařízení - které mají obvykle menší velikost obrazovky a méně možností než stolní počítače - a postupně vylepšovat produkt; takže stolní počítače získají vylepšené zážitky z webu, spíše než mobilní telefony.
Využili jsme příležitost k rozhovoru s Lukem Wroblewskim, který poprvé definoval koncept Mobile First v roce 2009, o tom, jak založil princip vytvoření Polární při svém nejnovějším založení, Input Factory Inc., kde je spoluzakladatelem a generálním ředitelem.
První mobilní aplikace, na kterých jsem pracovala, byly během mé doby v Yahoo! Přišel jsem do Yahoo! Vyhledat tým v roce 2005 a o něco později vyrazil malý "tygrský tým" zaměřený na nápady na produkty, které byly 3 až 5 let venku. V té době jsem byl fascinován tím, kam chodil web a zejména mobilní.
Začali jsme budovat nějaké zkušenosti pro novější zařízení Nokia, protože Nokia tehdy byl velkým hráčem. Brzy poté společnost Apple oznámila prodejnu aplikací pro iOS a vyskočili jsme i do aplikací iOS. V té době jsme experimentovali se službami, které spojovaly mobilní aplikace se síťovými televizory a tradičními počítači, jako jsou notebooky a stolní počítače. Byla to opravdu skvělá příležitost prozkoumat, co přichází, a my jsme přišli s množstvím konceptů, které dnes mám nadšení.
Myslím, že mě to zajímá o tento prostor. Můžete vidět budoucnost: více připojených zařízení všech tvarů a velikostí; interakce mezi těmito zařízeními; v reálném čase přístup k užitečným informacím, službám a lidem - to všechno přichází. Ale tyto věci se nejeví jen z tenkého vzduchu. Trvají roky úsilí, pokusů a omylů, aby se udělaly skutečné. Takže na to budu držet, protože stále vidím stále víc vzrušující budoucnost.
Já ne. Pokud je trh nasycen, myslím, že je to skvělé znamení, že je zajímavé na řadě úrovní. Pro mě je mnohem důležitější se soustředit na problémy, které mohu pochopit a vlastně něco dělat. Když máte v dané oblasti hluboké zkušenosti, můžete často vidět budoucnost, kterou ostatní lidé nemohou.
Například jsem vykopal opravdu hluboko do webového formuláře a mobilního designu. Dokonce jsem napsal dvě populární knihy o těchto tématech. Mám pocit, že jsem zvýšil svou schopnost vidět problémy v těchto oblastech. A když se podívám po internetu, vidím spoustu lidí, kteří chtějí sdílet své názory a získat názory ostatních. Ale řešení tam jsou jen opravdu špatné.
Máte průzkumy, které v podstatě obsahují více stránek formulářových prvků: zaškrtávací políčka, přepínače, textová pole atd. Jelikož jsou tak bolestné, že podniky dokonce platily lidi, aby tyto průzkumy provedli, a dokonce pak jsou míra účasti velmi nízká. Podívám se na to a přemýšlím: můžeme dělat lépe.
Nezáleží na tom, jestli je tam spousta firem s aplikacemi pro vytváření průzkumů nebo získávání zpětné vazby. Pokud se setkáte s problémem a myslíte si, že byste mohli vyřešit lepší práci, je to on-rampa. To může znít příliš přesvědčivě, ale myslím, že potřebujete důvěru, abyste se tam dostali a začali dělat svou vlastní věc. Musíte tomu věřit nebo nikdo jiný nebude.
Důvody se staly v průběhu let. Ale když jsem načrtl myšlenku původně, poukázal jsem na tři hlavní důvody: růst, zaměření a inovace.
Růst je dnes zřejmý. Více než 2 miliony moderních mobilních zařízení vstupuje každý den do světa. Porovnejte to s 371 000 dětí narozených denně a můžete rychle vidět, jak se tato čísla přidávají. Všechna tato zařízení připojená k sítím jsou obrovskou příležitostí a mnohé společnosti ji nyní cítí ve svých statistikách, protože mobilní zařízení začne přebírat další druhy zařízení.
Zaměření vychází z přirozených omezení mobilních zařízení. Tato zařízení musí být přenosná, takže jejich obrazovky jsou malé, připojují se k síti kdekoli a všude s různými úspěchy a používají se ve velmi různorodých prostředích, často plných rozptýlení. Tato omezení vás přimějí k orientovaným a zjednodušeným řešením. Na obrazovku se můžete jen hodně hodit, lidé to často musí čekat a je nepravděpodobné, že by vám dali plnou pozornost. Takže je snadné porozumět a používat a zaměřit se na důležité věci jako první. Mobilní zařízení je skvělou funkcí pro vynucování.
Ale mobil není jen o omezení sebe sama; naopak. Existuje spousta věcí, díky nimž jsou mobilní zážitky silnější a působivější. V neposlední řadě je skutečnost, že mobilní zařízení mohou být používána po celou dobu a přiléhají kdekoli. To nejen vytváří nové využití, ale také znamená, že lidé mohou být připojeni po celý den.
Pokud by to nestačilo, díky schopnostem mobilních zařízení máme nové způsoby vytváření zkušeností. Díky místní detekční technologii víme, kde jsou lidé do 10 metrů. Díky integrovaným fotoaparátům a mikrofonům můžeme zachytit vizuální a zvukový vstup, zpracovávat je, měnit a sdílet. Díky pohybovým senzorům můžeme zjistit, kde je zařízení ve třírozměrném prostoru, a seznam pokračuje.
Je snadné tyto funkce odmítnout jako technickou technologii. Místo toho si o nich uvažujte jako o nových technikách nebo barvách na paletě návrhu. S nimi můžete namalovat zcela jedinečnou zkušenost uživatelů, která vám umožní inovovat a překonat stávající řešení, která vznikla předtím, než byly tyto technologie k dispozici.
No, můžete otestovat obojí. Ve skutečnosti to je přesně to, co jsme udělali pro naši aplikaci, Polar. Polar pro mobilní telefon jsme navrhli především a především, takže rychlost a jednoduchost byly samozřejmě špičkou mé mysli. Dříve jsem se zmínil, že jsme si mysleli, že bychom mohli shromažďovat a sdílet názory rychle, snadno a zábavně, skoro přesně opačný než to, co většina průzkumných nástrojů vypadá jako on-line dnes.
Polar je náš první pokus o to. Nejdůležitější interakce v Polaru jsou shromažďování a sdílení názorů a v důsledku toho jsme strávili spoustu času tím, že jsme se snažili tyto interakce dosáhnout. Abychom se ujistili, že jsou rychlé a snadné, použili jsme testy s jednou rukou. Naším cílem bylo umožnit, aby někdo hlasoval o 10 anketách nebo vytvořil nové hlasování za méně než 60 sekund.
Pokud navrhujete pro extrémy, prostřední obvykle pracuje sám. Citovat Dan Formosa na Smart Design: Když navrhli zahradní nůžky, testovali je s lidmi, kteří měli artritidu. Kdyby tento "extrémní" případ mohl použít zahradní nůžky, pak by to někdo mohl. To je stejný postup, jaký používáme s načasovaným použitím jednoho palce. Pokud to dokážete pracovat pro tento extrém, bude to fungovat pro všechny.
Tak určitě. Nechte je skutečně používat. S velkou vážností, tolik aplikací začíná proces tím, že chce, aby vám o sobě všechno pověděli a aby vám o vás všechno řekli. Vyplňte tento formulář, dejte nám své telefonní číslo, proveďte toto intro prohlídku a tak dále. To vše namísto toho, abyste se dostali dovnitř a začali používat aplikaci, kterou trávíte celý svůj čas memorováním toho, co gesta aplikace má a připojit se ke Facebooku.
Ve skutečnosti nejste přeskočeni kolem všech těch, které se skutečně snaží používat aplikaci. Takže můj přístup je jen dostat se k dobrým věcem. Dovolte mi však říct, že vím, že tento přístup je kontroverzní. Existuje řada příkladů, které ukazují nutnost registrace vpředu, zvyšuje vaše registrační čísla. Znamená to, že jste zvýšili počet lidí, kteří vyplnili formulář. Ale nikdy ti nepoužili službu. Možná ani neví, co to je, tak jak hodnotní jsou tito uživatelé?
Jsem zaujatý vůči lidem, kteří aplikaci viděli a použili, a poté se rozhodli zaregistrovat. To znamená, že se jim líbilo, co viděli natolik, aby udělali další krok. Celkový počet registrací může být nižší, ale počet kvalifikovaných uživatelů může skončit vyšší. Alespoň to je náš přístup!
Nejlepší, kterou jsem viděl nedávno, byl Greg Nudleman. Byla to aplikace pro nalezení blízkých místností od Charmin. Úvodní proces byl tak náročný na práci, že Greg velmi správně označil jeho zápis: Nechte je Pee!
Tak určitě. Postupná angažovanost je alternativou problému formuláře, který jsem právě popsal. Prostřednictvím postupné angažovanosti můžeme komunikovat, co dělají aplikace a proč by lidé měli pečovat tím, že jim umožní postupovat s nimi postupně.
Polar je například o sdílení a shromažďování názorů. Takže dovolíme, aby někdo otevíral aplikaci poprvé, aby hlasoval o anketách, které vidí. 88% lidí, kteří aplikaci stahují, to dělají. Všechny lokální hlasy se držíme, takže pokud učiní další krok na "chodníku" (kdy chcete nechat komentář nebo vytvořit vlastní hlasování), všechny vaše hlasy přenesou na váš účet. To je to, co myslím tím, že postupně přimějím lidi, aby pochopili a používali vaši službu. Jedná se o vytvoření jasné a uvítací "cesty" oproti ukládání stěn.
Určitě doufám, že se všechna naše zařízení stále zlepšují a vyvíjíme nové způsoby interakce s informacemi a navzájem. Takže nedávám příkop kolem mobilního telefonu nebo cokoli jiného. To znamená, že myšlenka mít s sebou připojené zařízení kdekoli a všemi je opravdu silná.
Pro důkaz se jen podívejte Poslední analýza Flurryho návštěv uživatelů a aktivitu ve všech velikostech telefonů a tablet. Jasným vítězem pro oba byl "střední" (3,5 "-5") telefon. Myslím, že toto je svědectvím o hodnotě přenosného počítače, na který se můžete kdykoli obrátit v odpovědi, rozhovorech a upřímně o čemkoli. Tento druh mobility a její význam nevykazují žádné známky pronásledování v blízké budoucnosti. Takže jsem stále mobilní.
Chtěli bychom poděkovat Lukovi za to, že jsme si udělali čas na zodpovězení těchto otázek.
Používáte mobilní první přístup? Co vás brání v používání aplikace nebo mobilního webu? Dejte nám vědět v komentářích.
Doporučený snímek / náhled, mobilní internetový obrázek přes Shutterstock.