Jak předkládáte návrhy řešení (ať už je to pro jiného člena týmu nebo pro klienta), má vliv na to, jak se dívá na kvalitu tohoto řešení, tak i na návrháře.
Když říkám prezentaci, nemluvím o slovech, které používáte, atd. Ano, vědět, jak používat správná slova, je cenné při prezentaci vašich nápadů, ale to, na co se zaměřím na mé prezentace, je ujistit se, že jsem prodávají je na příběhu a hodnotě, kterou jim řešení poskytuje. Pro mě se mi moc nestará o slovech, které užívám, stejně jako o to, aby zcela pochopili můj nápad.
V tomto příspěvku se budu rozbíjet krok za krokem, jak účinně prezentuji své návrhy na své klienty.
Jaký je rozdíl mezi počítačem Apple a Dell? Snadná odpověď není nic. Jsou oba počítače a poskytují koncovým uživatelům téměř stejný účel. Nicméně, proč spotřebitelé utratí více peněz na počítači Apple? Jistě, kvalita materiálů používaných k výrobě produktu může být mírně lepší, nedostatek virů a snadné použití, ale je to opravdu dost, aby vás ospravedlnila dodatečné náklady? Pravou odpovědí je, že Apple zdokonalila prezentaci. Věří ti, že nekupuješ pouze počítač, kupuješ počítač Apple a je tam rozdíl.
Od okamžiku, kdy jsme v Keynote prezentaci poprvé slyšeli o novém Apple, poprvé, kdy si s ním hrajeme v obchodě, na to, jakým způsobem se cítí den, kdy se rozbijeme náš vlastní Apple počítač, obrovská část v tom, jak spotřebitel vnímá kvalitu produktu Apple. Je to v této prezentaci, která nás vede k přesvědčení, že počítač je lepší produkt, a stojí za to, že jsme vynaložili na něj extra náročné peníze. Přestože to dělá téměř totéž jako Dell.
Apple není jediná značka, která se zaměřuje na prezentaci. Výrobci automobilů a oděvní společnosti pracují stejným způsobem. Ti, kteří zvítězí nad spotřebiteli, jsou často ti, kteří mají lepší prezentaci. Džíny jsou džíny, dokud se jeden z nich neotvírá na stojanu u Targetu a druhý je dobře sklopený na poličce v Abercrombie.
Než začneme s aktuální prezentací, musíme mluvit o prvních dojmech ...
Věděli jste, že máte jen sedm sekund, abyste měli silný první dojem? To platí pro rozhovory, schůzky s klientem a dokonce i pro prezentace. Chcete-li zajistit, aby prezentace byla hladká, začněte tím, že se zaměřujete na první 7 sekund. Existuje několik věcí, které vám pomohou:
1) Buďte včas a oblečte se pěkně. Za prvé, vybírají si čas ze svého dne, ukažte jim, že jsou včas. Za druhé, obléct trochu, ale ne tolik, že se cítíte nepohodlně.
2) Buďte sebevědomí a svěží. Klienti se vždy budou snažit o to, abyste se s nápadem nedohodli, i když si to neuvědomují. Nepokládejte se do 4 hodin v noci před "leštěním".
3) Usmálajte se a vždycky řekněte ano pití. To je poněkud nevýrazné, ale vždycky se usmívá a řekne ano pití. Úsměv ukazuje, že chcete být tady a nápoj zajišťuje, že se během vaší prezentace nemusíte obávat nepříjemného kašle nebo bavlny.
Konečným cílem prezentace je strukturovat ji tak, abyste je zobrazoval. Nikdy je neposkytujte pouze na jednu stránku. To je v podstatě házet je vaše myšlenky a říkat vybrat jednu. Chtěli byste je přivést k řešení.
Všechny mé prezentace jsou vytištěny. Snažil jsem se několikrát, abych prezentoval moje branding prezentace na mém iPadu a to prostě nefunguje. Jako bonus funguje také jako flexibilní médium, které zanechá tým s tím, aby podrobněji prozkoumalo, kdyby potřebovaly.
Každý by měl dostat kopii a nespojit prezentaci. Místo toho použijte klipy. To vytváří pocit, že oceňujete názory všech lidí a my se chystáme projít prezentací a udržet ji kauzální a flexibilní.
Vaše prezentace by měla mít jednoduchý obal. Dejte jim vědět, na co se chystají podívat. Návrhové koncepce prvního kola stanovily očekávání od samého počátku. Také je dobré uvést datum a logo vaší společnosti.
Další stránkou prezentace by měla být kontaktní stránka. Takto by měl klient kontaktovat vás, pokud mají nějaké dotazy. To nemusí být vůbec složité.
Pokud prezentujete různé nápady, chcete si být jisti, že je zobrazují samostatně. Nikdy neposkytujte více než tři jasné koncepty. Příliš mnoho lidí a nebudou schopni činit jasná rozhodnutí. Každá koncepce by měla mít koncepční přehledovou stránku. Tato stránka je navržena tak, aby jim vysvětlila, co je koncept. Mělo by to být příběh, který tuto myšlenku nastoluje. To jsou pravděpodobně nejdůležitější stránky prezentace vaší značky.
Bezprostředně po stránce přehledu koncepcí jim ukážete principy návrhu pro tento koncept. Jedná se o textury, barvy, písma, nápady, obrázky a citace, které jste shromáždili, které vám pomohly přijít s řešením, které budete prezentovat. V pořádku už budou mít pocit vzrušení a dychtivosti ohledně toho, co se chystá přijet dál.
Na této stránce ukážeme designu a designu; nemusíte v tomto okamžiku zobrazovat žádné zdobení. Neukazujte jim, jak to vypadá na různých obrazovkách. Tato prezentace je prodávat na nápad. Pokud je nemůžete prodat v designu v nejjednodušší podobě, pak všechno ostatní nezáleží na tom a je ztrátou času.
Výjimkou z tohoto pravidla jsou citlivé rozvržení návrhu. Pokud vkládáte design, který funguje v různých formách, zobrazte zde ukázku.
Tato stránka není vždy požadována, ale pokud potřebujete ukázat, jak může vypadat design v dalších kontextech, neváhejte to udělat. V závislosti na složitosti vize značky to může nebo nemusí být zapotřebí. Můžete určit, že na základě klienta a vašeho řešení.
Líbí se mi, abych napsal svůj nejlepší nápad mezi mými dalšími dvěma koncepty. Nikdy nepředstavuju koncept, který by se necítil být šťastný, když jsem si je vybral. Chcete si být jisti, že jim zobrazujete jen ty nejlepší řešení. V některých případech vám možná ukážeme pouze jeden koncept.
Ať už je to klient nebo malý tým, jedná se o formát prezentace, který jsem používal roky. Je flexibilní a může se přizpůsobit řadě projektů. Nevytvářil jsem tento prezentační formát, dozvěděl jsem se od hlavního tvůrce společnosti globální maloobchodní firmy. Je to stejný formát, který jsme použili pro všechny naše projekty.
Cílem pro vaši prezentaci není dostat rychlou odpověď: "Vybírám tohle a nejsou žádné změny! Miluju to! "Typ odpovědi. Pokud k tomu dojde, měli byste hlouběji kopat. Váš cíl pro tuto prezentaci je vytvořit konverzace kolem jednoho konceptu. Chcete, aby se dostali nadšení, ale také chcete, aby plně pochopili, co vytváříte. Jsou-li příliš rychlí na to, můžete riskovat, že jste jim nedokázali plně pochopit svůj koncept a být procesem "zabíjení vašeho návrhu".
Jedna z nejhorších věcí, kterou můžete udělat, pokud jde o prezentaci návrhových řešení, není dát příležitost mluvit s vaším klientem o vašem řešení. Nikdy prostě neposílejte svou prezentaci na svého klienta nebo správce účtu, abyste si je mohli prohlédnout a pak je nechat poskytnout vám okamžitou zpětnou vazbu.
Máte závazek vůči vašemu klientovi, stejně jako sami, abyste vysvětlili své nápady a obhajovali námitky.
Když jsem začal nějakou prezentaci, dovolil jsem jim vědět, co očekávat z pohledu průtoku, a že projdu každou koncepcí a pak po zahájení prezentace představím otázku a zpětnou vazbu. Dělám to proto, že mnohokrát mohu odpovědět na otázku během mé prezentace a také proto, že chci věnovat pozornost jejich reakcím. Pokud mohu říci, že se věci nedotknou, nebo jsou nadšeny určitým pojetím nebo řešením, potlačím a zesílím tam, kde to bude potřeba.
Když předložíte své nápady, nevysvětlíte jim, co už mohou vidět. Věci jako písma, barvy apod. Se stávají rozptýleny a začínají vytvářet subjektivní rozhovory. Chcete si být jisti, že prezentujete své návrhy na základě faktů a nikoli subjektivity.
Prezentace vaší práce se netýká prezentace toho, co už vidí. Ujistěte se, že je řídíte směrem k nejlepšímu řešení. Nezapomeňte, že to není jen logo nebo web, je to o tom, jak tato myšlenka změní společnost.
Chcete-li se vrátit k mé analogii s Apple. Proč byl iPhone Keynote tak důležitý moment pro Apple? Jistě, oznamovali nový produkt, ale hlavně změnili budoucnost. Nepožádali každého spotřebitele o povolení, aby se zbavil svého Blackberryho a přešel na iPhone, uvěřili jsme tomu, že nemáme žádnou možnost a že budoucnost byla nyní.
Kdykoli předkládáte své nápady, je vaším cílem učinit je věřit, že dnes je den, kdy se společnost navždy změní.
Námitky se budou vždy dělat. To je v pořádku. Velká část projekce je vědět, jak je rozpoznat a překonat. Během času je poznáte, ale určitou dobu trvejte před schůzkou, abyste si promyslila několik námitek, které může váš klient mít s vašimi nápady. Ať jsou tyto námitky cokoli, ujistěte se, že je vycvičujete. Pokud se vám zdá, že je těžké přijít s otázkami, požádejte někoho jiného o to, abyste to udělali. Vezměte nějaké odpovědi do kapsy, abyste nebyli ochotni chránit, pokud má váš klient nějaké obavy.
Čím víc se budete zabývat těmito námitkami, tím větší důvěra budou mít ve vašem řešení. Vaším cílem je spolupracovat a vytvářet kompromisy, které dosud dosahují svého konečného cíle.
Dobrý návrhář se pokouší sledovat velký obrázek. Nikdy jsem nucen přinutit své klienty, aby okamžitě rozhodli o řešení. Vždycky chodím na schůzku za předpokladu, že budou schopni učinit víkend nebo pár dní, než si přečtou prezentaci a nechám mé slovo propadnout. Chci je učinit věřícími. Pokud mají otázky nebo námitky, odpovězím jim s důvěrou a nechám věci klesnout.
Co se stane, pokud se vám nelíbí žádné z vašich nápadů? Čas od času se to může stát. Pokud děláte svou práci a vytváříte řešení, která jsou plná hodnoty, nejčastěji pak ne, bude něco ve vašich představách, které se budou líbit.
Pokud máte pocit, že vaše řešení nezaznamenala značku, rozpoznáte ji brzy a začněte klást otázky. Chtěli byste se ujistit, že máte otázky, které jim přimějí hovořit o velkém obrázku. Požádejte je, aby hlouběji vysvětlili své cíle a poukázali na něco, co by se vám mohlo líbit ohledně vašich myšlenek.
Vezměte vinu za to, že nejste schopni pochopit cíle jasně poprvé a chybějící značku. Cokoli děláte, neztratujte víru a kontrolu nad svými schopnostmi a řešeními. Udržujte otevřenou mysl a pokuste se definovat nový směr a pak se vraťte do své kanceláře nebo stolu a sestavíte z toho, co jste vytvořili. Poté nastavíte další schůzku, která bude opakovat všechny výše uvedené, tentokrát však zakončíte ponožky!
Po dokončení prezentace vašich řešení a po skončení schůzky jim poděkujte za jejich čas a dejte jim vědět, že vás mohou kdykoli kontaktovat, pokud mají další otázky. Budete jim také chtít sdělit, kdy budete s nimi sledovat konečnou odpověď a případné další kroky týkající se projektu. Tímto způsobem jednoduše umožňuje zachovat kontrolu nad projektem spíše než jen opouštět a nechat je rozhodnout, jak postupovat kupředu.
Není snadné představit své nápady a často časy závislé na velikosti místnosti to může být opravdu nervové regály. Nicméně, pokud budete postupovat podle tohoto procesu, věřte v sebe a vytvoříte prostředí, které je zaměřeno na to, aby jste je mohli zapojit brzy, vyjedete z místnosti, kde se opravdu bavíte.