Příručka Ultimate Beginner pro e-Commerce

Ok, zde je scénář: vyvinuli jste zbrusu nový produkt nebo vytvořili mimořádně užitečnou službu, která je připravena ke sdílení se světem. Ale je tu jen jedna chyba: máte málo nebo žádné znalosti o tom, jak účinně prodávat online.

Potřebujete sadu nástrojů, které vám pomohou nastavit, rozvíjet a rozvíjet své podnikání v oblasti elektronického obchodu. Ale jste na napjatém rozpočtu a musíte se držet každého dolaru, dokud váš internetový obchod nebude ziskový.

Naštěstí pro vás existuje spousta volných nebo levných možností e-commerce začátečníci mohou velice využít. Níže uvedené nástroje mohou přinášet dobrou hodnotu těm, kteří nemají zkušenosti s elektronickým obchodem, čas a personál. Navíc tyto nástroje nevyžadují obrovské investice a jsou velmi snadno ovládatelné.

1) platformy elektronického obchodování

Volba platformy je možná nejzákladnějším rozhodnutím, kterého podnikatel online podniká na počátku svého podnikání. A toto rozhodnutí může skutečně udělat nebo zlomit celou hru elektronického obchodu.

Existuje mnoho faktorů, které mohou toto rozhodnutí zvážit, ale ty nejdůležitější jsou:

• ceny
• škálovatelnost
• flexibilita
• snadnost použití

Zde je rozpis nejoblíbenějších eSommerce platforem, které jsou nejvhodnější pro majitele stránek pro začátečníky elektronického obchodu:

Shopify

Shopify je hostovaná platforma založená na šablonách, která nabízí spoustu funkcí snadno použitelných pro začátečníky elektronického obchodování. Jejich stránky začínají na 29 USD za měsíc. Neomezený balíček bez transakčních poplatků stojí měsíčně $ 179 USD.

Platforma je dodávána s designem šablon s očima, cukrovinkami, SEO zařízeními a širokou škálou domácích nástrojů pro měření a reportování. Nadto jsou standardní funkce platformy: automatické zálohování úložiště, možnosti platby Paypal, Google Checkout a podpora všech hlavních kreditních karet.

Shopify má vlastní prodejnu aplikací, kde najdete spoustu produktů, které se bez problémů zapojí do platformy. Takže pokud potřebujete speciální nebo přizpůsobenou funkci pro svůj internetový obchod, můžete zde najít rozšíření a vyhnout se placení za jeho vývoj.

Největší nevýhodou Shopify (a jakékoliv jiné platformy elektronického obchodování) je omezená možnost změnit stránku "Pokladna". Ano, máte nějakou kontrolu nad tím, ale nedovoluje vám plně přizpůsobit stránku podle svých potřeb. Proto je-li vaším cílem navrhnout stránku pro kontrolu, aby přesně odpovídala vašim požadavkům, jediný způsob, jak to udělat, je najít hostované řešení.

Bigcommerce

Podobně jako Shopify, Bigcommerce je hostovaná šablona založená na e-commerce platformě. Nejlevnější základní balíček začíná na 29,95 USD za měsíc, zatímco Platinum za měsíc stojí 199,95 USD (což je ve srovnání s konkurencí spíše nákladné).

Klíčovými výhodami platformy jsou její rychlost, jednoduchost a snadné použití. S Bigcommerce můžete snadno nastavit vzhled a pocit vašeho webu, řídit merchandising a vše obchodně. Platforma je vybavena desítkami unikátních šablon a snadno použitelným editorem WYSIWYG. Takže pokud máte jen základní znalosti HTML, je to naprosto v pořádku. Pomocí editoru můžete rychle přizpůsobit webové stránky elektronického obchodování a přizpůsobit je vašim potřebám.

Platforma Bigcommerce zahrnuje všechny podstatné prvky elektronického obchodu. Je vybaven svazkem užitečných funkcí, které umožňují majiteli obchodu přidat produkty, spravovat je a přizpůsobit zboží obchodu s trochou detailů (včetně hromadného oceňování a přidávání Nákupů Google). Všechny produkty lze třídit podle kategorií a vytvořit tak hierarchii pro váš internetový obchod. Odtud administrátor obchodu získává široký výběr možností pro správu transakcí a interakci se zákazníky.

Také BigCommerce se může pochlubit některými skvělými marketingovými funkcemi. Umožňuje hýčkat zákazníkům denní nabídky a propagace založené na pravidlech, vytvářet kupony pro individuální slevy. Ztráty prodeje můžete obnovit díky funkci upozornění na opuštěné vozíky.

Největší nevýhodou platformy je však velmi špatné tržní prostředí. Nedávno zahájená, stále nemá hloubku nebo šířku dalších platforem. Takže pokud jde o velmi vlastní řešení, budete muset najmout developera.

Magento

Magento je nejlepší volbou pro ty, kteří potřebují úplně přizpůsobitelný online obchod od začátku. Na rozdíl od Shopify a Bigcommerce, Magento je otevřené, samoobslužné řešení pro e-commerce, které vám umožní přizpůsobit všechny aspekty vašeho online obchodu. Také je to nejlepší volba pro ty, kteří plánují rozšířit své obchodní aktivity a provozovat více než jeden internetový obchod.

Pokud jde o konečnou 1-letou cenu obchodu Magento, může se pohybovat od $ 1-3,000 USD do $ 100,000 USD (a ještě více).

V podstatě cena obchodu založeného na Magento závisí na tom, jaké jsou vaše cíle a jak daleko jde do přizpůsobení vašeho internetového obchodu. Je to poměrně levné, pokud potřebujete pouze základní funkce a poměrně drahé, pokud chcete plně přizpůsobit svůj e-commerce Vašim potřebám.

V době zápisu jsou licenční poplatky Magento následující:

• Magento Společenství (CE) - Volně ke stažení a použití, malé-střední podniky
• Magento Enterprise (EE) - 18 000 USD ročně (podnikové obchodní řešení), velké podniky

Mějte také na paměti, že byste měli také vzít v úvahu hosting náklady (asi $ 300-500 za měsíc).

Pokud jde o škálovatelnost a flexibilitu, Magento je rozhodně nejlepší volbou. Platforma pokrývá všechny potřeby vážných webových stránek pro elektronickou komerci: nabízí špičkovou funkčnost hlášení, je schopna řešit složité slevy a poukázky a může být bez problémů integrována s jinými systémy (například systémy pro účetnictví nebo akcie řízení).

Klíčovými výhodami platformy je její konečná přizpůsobitelnost (můžete upravit platformu pro doslova jakoukoli operaci elektronického obchodu) a velkou a užitečnou komunitu. Existuje spousta profesionálních a dobře kvalifikovaných přispěvatelů, kteří vám mohou vždy dát užitečnou ruku. Existuje také obrovské množství prostředků, které vám pomohou zvládnout používání platformy: oficiální dokumentace, e-knihy, video tutoriály, blogové příspěvky atd.

Jako Shopify , Magento má také svůj vlastní App Store nazvaný Magento Connect . Nabízí široký výběr bezplatných a placených řešení pro přizpůsobení platformy. Obchod je přeplněný množstvím nekvalitních rozšíření kopírování, ačkoli (je to nevýhoda otevřené platformy).

2) Poskytovatelé plateb

Výběr poskytovatele plateb je nesmírně důležitý. Je to partner, kterému svěřujete svůj příjem a kdo bude mít na starosti správu vašich peněz.

Toto jsou nejdůležitější body, které je třeba zvážit při výběru poskytovatele plateb:

• kompatibilita s platformou elektronického obchodu;
• dostupnost vašich firemních cílů v zemi (zemích);
• výši poplatků, které účtují;
• podpora různých platebních mechanismů;
• schopnost automaticky účtovat poplatky za pravidelný, opakující se plán;
• podávání zpráv a spolehlivost;
• snadné používání a podporu.

Proužek

Proužek je oblíbená služba zpracování plateb, která pomáhá zákazníkům online přijímat platby prostřednictvím svých webových stránek. Služba je vybavena "více než 100 funkcemi", které mohou pomoci při zpracování různých typů plateb online. Také Stripe lze snadno přizpůsobit tak, aby splňovaly specifické požadavky prakticky jakéhokoli on-line obchodu.

Stripe obsahuje účty v zemích jako USA, Kanada, Spojené království a Irsko. Také služba běží beta testování účtů v některých dalších evropských zemích av Austrálii. Umožňuje obchodníkům přijímat platby ve více než 135 měnách (přepočítací koeficient se vypočítává v reálném čase), což je skvělý bod pro ty, kteří plánují rozšířit své podnikání na nové trhy.

Stripe nabízí širokou škálu nabídek na produkty založené na předplatném, umožňuje obchodníkům online snadno spravovat slevové kupony a vydává bezplatné testy. Navíc platforma poskytuje informativní zprávy a zahrnuje integraci s QuickBooks.

Pásové rozhraní API nabízí pevný a dobře uvažovaný rámec pro ty, kteří chtějí přizpůsobit systém svým osobním potřebám. Systém lze snadno integrovat do různých jazyků (včetně PHP, Java, Node, Ruby a dalších).

Pokud jde o poplatky a sazby, Stripe používá model s pevnou sazbou. To znamená, že za každou úspěšnou transakci provedenou na vašich webových stránkách účtuje 2,9% + 0,30 USD. (Uvědomte si, že pokud děláte více než 80 000 USD měsíčně nebo máte více než 10 000 transakcí během celého roku, můžete se kvalifikovat na nižší sazbu.)

A v neposlední řadě Stripe nabízí nejvyšší standardy ochrany proti podvodům a řízení bezpečnosti. To vše dělá platformu dobrou volbou pro začátečníky online podnikatele.

PayPal

PayPal je globální poskytovatel plateb, který je k dispozici na 203 trzích po celém světě. Umožňuje obchodníkům online přijímat platby ve více než 100 měnách, čerpat finanční prostředky na bankovní účty v 57 měnách a držet zůstatky v 26 měnách.

Díky vlastníkům e-commerce PayPal mohou majitelé webových stránek přijímat různé typy plateb, včetně kreditních a debetních karet, eChecks a plateb v rámci systému. Zákazníci mají rád PayPal, protože jim umožňují platit on-line bez odhalení jejich finančních údajů.

Pro online obchodníky PayPal nabízí tři plány na výběr: Standard, Advanced nebo Pro. Bez ohledu na volbu, kterou provedete, budou poplatky za transakci záviset na výši vašich výnosů. Pokud tedy uděláte:

• $ 0 - $ 3,000, zaplatíte 2,9% + 0,30 USD za transakci;
• $ 3,000 - $ 10,000, zaplatíte za transakci 2,5% + 0,30 USD;
• $ 10,000 +, zaplatíte za transakci 2,2% + 0,30 Kč;
• $ 100.000 +, můžete požadovat speciální ceny.

Kromě výše uvedených transakčních poplatků platí i měsíční poplatky. Ty se liší v závislosti na zvoleném plánu:

• Platba Paypal Standard - $ 0;
• Platby Paypal Advanced - 5 USD;
• Paypal Platby Pro - 30 dolarů.

Máte-li otázky a obavy, můžete získat odbornou pomoc od týmu podpory společnosti PayPal prostřednictvím e-mailu nebo telefonu (bezplatné).

Celkově to sumarizuje, PayPal je skvělá platební volba pro novou webovou stránku. Také může být použita jako druhá forma platební metody pro všechny online obchody. Služba je snadno nastavitelná, pohodlná a široce přijatelná. Pokud provozujete zcela novou firmu elektronického obchodu a hledáte poskytovatele, který vám pomůže rychle přijmout platbu online, je PayPal tím pravým způsobem.

3) e-commerce Analytics

Ok, nastavili jste své webové stránky a začali získávat zákazníky, objednávky a prodeje. Nyní je nejvyšší čas zjistit:

• jak váš čistý zisk souvisí s vašimi příjmy;
• celková částka náhrad a daní;
• které produkty prodávají nejlépe;
• které výrobky vůbec neprodávají;
• které zákazníci strávili nejvíce;
• které kanály generují většinu konverzí.

Tento typ dat vám pomůže zjistit trendy prodeje, optimalizovat prodejní kanály, vylepšit prodej zboží a zlepšit vztahy s vašimi zákazníky. Díky těmto údajům se budete moci přizpůsobit a dostat před konkurenci.

Bohužel, bezplatné nástroje, jako je Google Analytics, vám řeknou pouze polovinu příběhu. Neposkytují údaje o náhradách, daních, nákladech na dopravu, které mohou výrazně ovlivnit vaše příjmy. Další bezplatná řešení vám poskytují tabulky, které obsahují nespracované údaje, a budete muset trávit hodiny třídit a analyzovat. Naštěstí existují některá řešení pro elektronické obchodování, které vám umožňují vidět celý obraz.

Tyto dva systémy jsou nejúčinnější pro malé a středně velké podniky online; umožňují vám přehled výkonu vašeho obchodu, rozdělit a nakrájet velké množství e-komerčních dat a vytvořit lepší prodejní strategii:

SavvyCube

SavvyCube je analýza eCommece založená na SAAS pro malé a středně velké obchody Magento. Aplikace vám umožňuje získat přesný a spolehlivý pohled na to, jak se vaše online podnikání v současné době dělá. SavvyCube se snadno nastavuje a nevyžaduje žádné technické know-how.

Data jsou získávána z několika zdrojů (Magento samotná, Google Analytics a PayPal) přímo a poté spojena do jedné komplexní zprávy o elektronickém obchodu. Zpráva ukazuje, jak zisková byla vaše online podnikání za určité časové období. Ve zprávě můžete snadno zkontrolovat výnosy a čistý zisk (a vyhnout se komplikovaným, časově náročným ručním výpočtům aplikace Excel) a uvidíte celkovou výši vrácených daní, daní, přepravních nákladů a poplatků za poskytovatele plateb.

SavvyCube ukazuje, co se prodává nejlépe, abyste mohli rychle zkontrolovat, které produkty jsou nejoblíbenější a přinášejí nejvíce zisku, které položky se vůbec neprodávají a které produkty jsou častěji vráceny. Software také umožňuje analyzovat chování nakupujících zákazníků. S SavvyCube můžete snadno zjistit, kdo nejvíce nakupuje a kdo nejvíce utrácí. Tyto informace vám pomohou segmentovat zákaznické publikum do konkrétních skupin zákazníků a vytvořit efektivnější věrnostní program.

SavvyCube poskytuje kompletní seznam odkazujících kanálů, které vedly k konverzi na vašich webových stránkách. Kromě toho můžete porovnat výkon prodeje online obchodu s vybraným obdobím v minulosti.

Má bezplatné 30denní zkušební období. Po skončení zkušební doby se můžete přihlásit k jednomu ze tří dostupných cenových plánů: Základní (24 USD za měsíc), Profesionální (49 USD za měsíc) a Pokročilé (49 USD za měsíc).

Jirafe

Jirafe je analýza elektronického obchodování založená na SAAS, která může být snadno integrována do různých e-commerce platforem, včetně Shopify, Spree, Volution, Symphony Commerce a dalších.

Ačkoli software má širokou škálu funkcí pro podniky podnikové e-commerce, může být také efektivně využíván malými a středně velkými online obchody. Jirafe sbírá data z více zdrojů a sestavuje je dohromady pod krásným uživatelsky přívětivým rozhraním. Ovládací panel aplikace je plně přizpůsobitelný. Můžete přidat widgety, přizpůsobit je nebo odstranit / skrýt ty, které nepotřebujete.

Pomocí softwaru můžete nejen ověřit, jak se vaše podnikání v současné době dělá, ale také vyvíjet efektivnější prodejní a marketingovou strategii. Jirafe vám říká, které marketingové kanály přinášejí větší návštěvnost vašeho obchodu a jak tento provoz převádí. Můžete dokonce kopat hlouběji a zjistit, která klíčová slova, sociální média nebo e-mailové kampaně přinášejí více návštěvníků, kteří si zakoupili na vašem webu.

Aplikace dodává denní seznam nejprodávanějších produktů z předchozího dne, takže okamžitě přečtete všechny změny nákupních vzorků, které se vyskytují. Také Jirafe říká, kteří zákazníci utrácejí na vašem webu více, které často navracují vaše produkty nebo požadují náhradu.

Jirafe má 5 předplacených plánů: nejlevnější z nich začíná na 499 dolarů za měsíc, což může být příliš nákladné pro spuštění online obchodu. Pokud však váš obchod začne vytvářet větší zisk, můžete se přihlásit k odběru tohoto skvělého nástroje pro analýzu.

4) Účetnictví

Manipulace s knihami ručně nebo za použití tabulek způsobuje ohromné ​​množství času. Automatizace procesu s účetním softwarem může ušetřit majitele malé firmy hodně těžké a nudné práce. Navíc tyto nástroje výrazně optimalizují proces rezervace a bolest hlavy se vymaní z procesu řízení financí.

Jsou to základní funkce pro potřeby účetnictví v malých firmách:

• řízení zásob;
• podpora obchodního účtu (přijímání plateb kreditní kartou);
• správa kontaktů zákazníků (kontakty, osobní údaje, nákupní historie atd.);
• schopnost sledovat všechny prodejny obchodu;
• odhady;
• rozpočtování;
• možnosti automatické fakturace;
• mzdy;
• nástroje na pomoc při přípravě daní a daňové zprávě.

V podstatě existují dva typy účetního softwaru: pokročilé lokálně instalované nástroje bohaté na funkce a řešení založená na cloudových aplikacích. Druhá možnost je lepší volbou pro začínající online obchod. Tento typ softwaru je přenosný, může být použit v mobilních zařízeních a je opravdu snadné používat. Níže jsou dvě z nejlepších možností:

Intuit QuickBooks

QuickBooks Online je snad nejoblíbenější online účetní software s asi 700 000 podniky, které jej používají, a 1,3 milionu unikátních uživatelů. To je vysoce hodnocené jeho uživateli, a získal řadu ocenění v posledních letech.

Nastavení softwaru je velmi jednoduché. Po registraci budete vyzváni, abyste si vybrali váš typ online obchodu a přizpůsobili nastavení softwaru pro vaše osobní potřeby. QuickBooks Online má čisté intuitivní rozhraní. Můžete snadno procházet mezi různými sekcemi, abyste mohli prohlédnout historii prodeje, sledovat platby, kontrolovat fakturační údaje, přidávat uživatele a upravovat oprávnění. Také s nástrojem můžete nastavit své vlastní zdroje.

Díky službě QuickBooks Online můžete snadno vytvářet výkazy zisku, ztrát a obchodů, stejně jako fakturační a fakturační řešení, která lze zobrazit na libovolném mobilním zařízení a vytisknout, kdykoli je to potřeba.

Rozsáhlé zpravodajské systémy softwaru obsahují desítky zpráv o akciích. Každá sestava může být přizpůsobena a filtrována.

QuickBooks Online má bezplatnou 30denní zkušební verzi (bez kreditní karty). Po uplynutí zkušební doby existují tři online nabídky:

• Jednoduchý start ( 12,95 dolarů / měsíc): Dodává se s možností vytvářet odhady, faktury a stahovat bankovní transakce. Může být používán jedním uživatelem pouze na PC, Mac nebo mobilních zařízeních.
• Essentials (26,95 dolarů / měsíc): Má všechny funkce jednoduchého plánu, plus schopnost spravovat a platit účty. Mohou být použity třemi lidmi.
• Plus (39,95 dolarů / měsíc): Kromě všech výše uvedených funkcí je software schopen sledovat inventář. Až pět uživatelů ji může použít současně.

QuickBooks online má rozsáhlou databázi znalostí, hostuje komunitní fórum a reaguje na dotazy na podporu během 24 hodin během běžného pracovního týdne.

Čerstvé knihy

Čerstvé knihy je další cloud-založený účetní software, který je populární u začínajících online podnikatelů. To je velmi užitečná při vytváření a správě faktur, sledování času a řízení produktů. Malé webové podniky mohou také použít nástroj pro efektivní správu seznamu klientů, výběr plateb, přezkoumání statistik účetnictví a synchronizaci zpráv se svými účetními.

S FreshBooks trvá jen pár minut, než vytvoříte značkovou fakturu. Také můžete rychle přepočítat odhad na fakturu a potenciálně získat platby tím, že přijímáte platby online mnohem rychleji. Kromě toho můžete snadno sledovat čas a náklady a spravovat časové listy kdekoli s použitím bezplatných aplikací pro Android a iOS.

FreshBooks vám také umožňuje vytvářet různé typy zpráv o výdajích, zisku a ztrátě, o shromážděných platbách, opakovaných výnosech klienta, o tlumení fakturace, daních a mnoho dalších. Kromě možnosti integrace s různými platebními bránami funguje FreshBooks dokonale s aplikacemi, jako jsou Gmail, MailChimp, Basecamp, Zendesk, nebo odhadovat tvůrce jako QuoteRoller.

Bohužel, nebudete moci FreshBooks používat při růstu vaší firmy. Tento software není vybaven pro správu velkých objemů inventáře a není schopen řídit složité situace dodavatele a objednávky. Nicméně je to skvělý nástroj pro začínající podnikání, a to hlavně díky dostupné ceně. Ve srovnání s knihami QuickBooks má FreshBooks levný a škálovatelný cenový model. Nejlevnější předplatné je 9,95 USD za měsíc.

5) SEO

Každý podnikatel na internetu chápe, že pro dosažení většího objemu prodeje by měl být webová stránka vysoká ve výsledcích vyhledávání Google. Existují však dvě věci, které byste měli vědět o SEO:

1. SEO vyžaduje spoustu času a úsilí
   Ano, SEO marketing vám může nabídnout obrovské množství nástrojů, které slibují plně automatizovat proces SEO, přinesou vám obrovský provoz a zisky za kratší dobu. Ale nesplnte tyto sliby! Většina těchto nástrojů je zbytečná a dokonce může vaše webové stránky penalizovat společnost Google.
2. SEO je složitá a drahá (a tak jsou skutečné nástroje SEO)
   Algoritmy pro vyhledávače se stále více komplikují, a tak je opravdu spolehlivý SEO software. Opravdu hodný SEO nástroje jsou stále těžší zvládnout. A stály hodně.

Takže spíše než trávíte drahocenný čas a rozpočet na drahý, sofistikovaný SEO software, najme spolehlivého SEO specialistu nebo SEO agenturu. Budou zpracovávat vstupy a výstupy vaší SEO a vyhledávací marketingové strategie, a tak se můžete soustředit na další důležité věci.

Existuje však několik užitečných a cenově dostupných nástrojů, které vám umožní ušetřit na běžících základních SEO aktivitách, například:

• kontrola hodnocení;
• auditování webu;
• analýza hospodářské soutěže.

RankWatch

Nejčastějším SEO úkolem je kontrola hodnocení vyhledávačů. Přesná data o hodnocení vám mohou poskytnout jasný přehled o tom, jak efektivně je vynaložen rozpočet na SEO, a říci, jak optimalizovat celý proces SEO pro lepší efekt.

RankWatch může s tím být velkou pomocí. Jedná se o cloud-based tracking nástroj, který vám umožní zkontrolovat pozici až na 250 klíčových slov jen za $ 29 / month. Software poskytuje detailní hodnocení výsledků podle vaší lokality. Například, pokud se nacházíte ve Velké Británii, tento nástroj automaticky vybere IP odtud a pořadí pro vás. A co víc, můžete zadat polohu ručně a zvolit vyhledávač spolu s konkrétním městem, abyste zjistili, jak se tam nachází váš obchod.

RankWatch je také schopen navrhnout klíčová slova, která stojí za optimalizaci. Seznam dodávaných programů obsahuje dlouhé příběhy, klíčová slova specifická pro město, podobné klíčová slova apod. Navíc s plánem $ 29 / měsíc získáte základní přehledy o viditelnosti vašeho webu, vašich zpětných odkazů a konkurenci. Software vám umožňuje dostávat zprávy o pořadí e-mailem a posílat je Vašim kolegům, kdykoli to bude nutné.

MySiteAuditor

MySiteAuditor je snadno použitelná, uživatelsky přívětivá aplikace pro kontrolu, jak SEO-zdravé vaše webové stránky. Vše, co potřebujete k provedení auditu stránek, je zadat jeho adresu URL a seznam cílených klíčových slov. Software vám pomůže a pošlete vám podrobnou zprávu o SEO, jakmile bude hotová.

Zpráva vám řekne, které části vašeho webu se musí zlepšit. Mezi analyzované oblasti patří: adresy URL stránek, značky, kopie, obrázky, odkazy, rychlost webu, doména a další. Například se můžete dozvědět, že pro zlepšení výkonnosti vašich webových stránek musíte zkrátit dobu načítání stránek, zkrátit popis značky, zahrnout klíčová slova do jména souborů nebo snížit počet požadavků na soubor na stránce.

Největší nevýhodou zpráv společnosti MySiteAuditor je neschopnost poskytnout další pokyny, jak opravit všechny výše uvedené problémy.

Základní plán začíná od $ 29 / měsíc. Pomocí tohoto typu předplatného můžete provozovat neomezené množství auditů SEO stránek, archivovat a stahovat, tisknout a zasílat zprávy e-mailem. Také je zde 10denní bezplatná zkušební verze, která vám může stačit k provedení zásadního SEO auditu nového obchodu s elektronickým obchodem.

SimilarWeb

SimilarWeb nabízí bezplatnou službu, která vám umožní zkontrolovat výkonnost vašeho webu a zkontrolovat, jaká je konkurence. Stačí zadat adresu URL libovolného webu a okamžitě získáte spoustu hodnotných SEO poznatků.

Tento software vám umožňuje získat tak důležité údaje o SEO jako globální pořadí webových stránek, angažovanosti (které zahrnují množství zobrazení stránek, čas na místě, míra okamžitého opuštění, atd.), Množství návštěvnosti přicházející na tuto stránku z různých zdrojů a klíčová slova, která vedou největší množství návštěvnosti webu, který analyzujete. Také, SimiarWeb zdarma vám umožní kontrolovat hlavní zájmy publika webu. Můžete zjistit, které části webu jsou nejoblíbenější, které kategorie jsou nejnavštěvovanější a které produkty vytvářejí větší zájem.

Takže díky bezplatné verzi služby získáte cenná data o klíčových slovech vašich a vašich konkurentů, o populárních stránkách, zdrojích odkazů a dalších informacích. To vám pomůže lépe tvořit lepší SEO taktiky a posílit své SEO kampaně.

6) Sociální média

V dnešní době se sociální média staly novým kanálem digitálního vlivu a účinným nástrojem pro budování povědomí o značce. Takže je nemožné, aby nová značka byla úspěšná online bez nějaké sociální přítomnosti. Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram a další sítě mohou být využity prakticky pro vše od skutečného zapojení do zákaznického servisu a přímého prodeje.

Ale jak se vyrovnáváte s řízením mnoha účtů sociálních médií, pokud máte nedostatek času a nemůžete si najmout specialistu na sociální média? Naštěstí existují některé nástroje, které vám pomohou efektivně spravovat vaši společenskou přítomnost. Tyto nástroje vám umožní:

• spravovat více sociálních účtů (osobních profilů i firemních stránek) vše na jednom místě;
• plánovat příspěvky;
• získat podrobné zprávy o účinnosti kampaní sociálních médií.

Buffer

Buffer je jednoduchá webová aplikace, která vám umožňuje pravidelně aktualizovat více účtů sociálních médií. Se softwarem můžete automatizovat zveřejňování v různých sociálních médiích a analyzovat, jak dobře fungují vaše strategie marketingu sociálních médií.

Buffer podporuje Facebook (osobní profily, obchodní stránky a skupiny), Twitter, LinkedIn (osobní profily, firemní stránky a skupiny) a stránky Google Plus. Bez ohledu na síť, na kterou budete chtít zveřejnit příspěvky, vaše příspěvky budou přizpůsobeny tak, aby vypadaly přirozeně.

Kromě toho má tento jednoduchý nástroj užitečnou funkčnost hlášení. Vytváří jednoduché, ale informující zprávy SMM, které vám umožňují měřit výkon každého postu, který jste provedli. Pomocí vyrovnávací paměti můžete zjistit, jaký typ obsahu má vaše publikum skutečně rád, zjistit nejlepší čas, který chcete posílat, a přizpůsobit své aktivity v oblasti sociálních médií s cílem dosáhnout lepšího účinku.

Volná verze je více než dostatečná pro potřeby malého podnikání. Pokud byste ale chtěli využít pokročilejší funkce (například možnost publikovat z 10 sociálních profilů, připojit RSS kanály apod.), Můžete upgradovat na $ 10 / month "Awesome Plan".

HootSuite

HootSuite je webový software, který kombinuje všechny vaše toky sociálních médií do jednoho uživatelsky přívětivého řídicího panelu. Aplikace je skvělý spořič času. Kromě možnosti rozvržení účtů v různých sítích vám HootSuite umožňuje provést celou řadu společenských aktivit na jednom místě: retweet, "jako", sdílet, reagovat na soukromé zprávy atd.

Také můžete sledovat vaši online pověst. Pomocí klíčových slov můžete zjistit, co lidé o vaší značce říkají o sociálních médiích, zapojit se s nimi a dokonce změnit negativní vnímání zákazníků vaší značky.

V současné době podporuje HootSuite více než 35 populárních sociálních sítí včetně Facebooku, Twitteru, Google+, WordPress, LinkedIn, Foursquare, YouTube a dokonce i aplikací, jako je Instagram. Navíc společnost HootSuite poskytuje podrobné zprávy o sociálních médiích. Zprávy vizualizují vaši sociální demografickou charakteristiku, umožňují vám identifikovat své nika ovlivňující, zjistit, jaký typ sociálního obsahu nejvíce rezonuje a sledovat, jak vaše značka roste společensky.

Software je omezen na 5 sociálních profilů v bezplatné verzi. To může stačit pro opravdu malé startovací obchody. Pro verze (začínající od 9,99 USD / měsíc) je vhodná pro malý tým a nabízí více funkcí, jako je větší počet sociálních profilů, neomezený RSS, pokročilé plánování zpráv, až 10 sociálních zpráv a další.

7) E-mailové nástroje

E-mailový marketing je důležitou součástí jakékoli strategie generování olova. Pomáhá podnikům elektronického obchodování vytvářet vysoce kvalitní potenciální zákazníky a udržovat je zapojené. Proto dobře organizovaná e-mailová kampaň může doplnit obchodní model téměř všech malých obchodů s elektronickým obchodem.

Začněte pracovat na vytváření seznamu e-mailů přímo od začátku. Když shromažďujete slušnou část e-mailových adres, spusťte marketing na ně. Tyto nástroje vám umožní organizovat e-mailovou kampaň rychle a efektivně. Vše, co musíte udělat, je nahrát seznam e-mailů, vytvořit a přizpůsobit šablonu e-mailu.

Pomocí těchto nástrojů budete také moci:

• spravovat seznam vašich e-mailových kontaktů;
• segmentujte svůj seznam e-mailů;
• přizpůsobte své emaily vzhled a dojem;
• vytvářet / ukládat / upravovat / spravovat více e-mailových šablon;
• získat podrobné zprávy o účinnosti každé kampaně.

MailChimp

MailChimp je poskytovatel e-mailu SAAS, který nabízí jeden z nejlepších bezplatných plánů pro ty, kteří mají omezený rozpočet a mají malý seznam e-mailových odběratelů (až 2000). Bezpodmínečný plán nevyžaduje kontakt ani údaje o kreditní kartě. Chcete-li získat přístup k důležitým funkcím, jako jsou funkce automatického odpovědi na e-mail, funkce testování A / B a funkce, které vám pomohou vyhnout se spamu, je třeba upgradovat na placenou verzi (začíná na $ 10 / měsíc).

Služba MailChimp opravdu usnadňuje vytvoření šablony e-mailu. Dokonce i když nemáte žádné znalosti o HTML, uživatelsky přátelský e-mailový editor vám umožní snadno přizpůsobit pútavý informační bulletin. Také software vám pomůže při psaní vražedných předmětů. Nástroj analyzuje historii a statistiku průmyslu a informuje o tom, jak dobře může váš nadpis fungovat.

Služba MailChimp je vybavena špičkovými analytickými funkcemi, které poskytují hluboký přehled o tom, jak funguje váš e-mailový marketing. Pokročilé přehledy odhalují takové důležité metriky, jako je míra kliknutí, míra otevřených plateb, počet odmítnutých e-mailů, odběrů, hlášení o zneužití a desítky dalších. Zprávy o softwaru vám také umožňují porovnat výkon vašeho e-mailu s jinými e-mailovými obchodníky ve vašem oboru a zjistíte průměrný průměr.

Služba MailChimp se bez problémů integruje s desítkami aplikací a služeb včetně Google, Twitter, Facebook, Magento, Shopify a dokonce i Google Analytics. Takže můžete synchronizovat všechna data, sloučit kontakty z jiných zdrojů a další.

GetResponse

GetResponse je služba pro zasílání e-mailů, která přichází s množstvím skvělých šablon e-mailů, sada nástrojů pro návrh e-newsletteru a desítky užitečných funkcí analýzy. Pokud máte v databázi dlouhý seznam 7 000 až 10 000 e-mailů, GetResponse jej zpracuje za 65 USD měsíčně.

V současné době je to nejlevnější řešení na trhu (srovnejte: je to 4 dolary za měsíc levnější než Aweber a 10 dolarů levnější než MailChimp). Za tuto cenu získáte také širokou škálu e-mailových šablon (s citlivými návrhy), pokročilé možnosti segmentace, nástroje pro sociální sdílení a dokonce i tvůrce vstupní stránky zdarma.

Kromě toho má software vynikající funkce automatického odposlechu, skvělé funkce pro rozdělené testování, možnosti RSS / blog na e-mail a schopnost importovat data různými způsoby (z CSV, souborů Excel, z Gmailu a některých dalších testů rozdělení dat .Společnost GetResponse je proslulá svými zprávami a analýzami.Tento software nejen umožňuje zkontrolovat základní ukazatele výkonnosti (jako je otevřená sazba, CTR, odpisové sazby apod.), Má také výběr prvotřídních funkcí, např. Jeden segmentace kliknutí, možnost sledovat / porovnávat metriky v průběhu času a výpočet návratnosti investic do e-mailu.

8) Marketingová automatizace

Existuje stereotyp, že marketingová automatizace není pro malý podnik elektronického obchodu správná. Většina malých podnikatelů na internetu má tendenci vyhnout se investicím do něj, a to především kvůli vysoké ceně a složitosti celého procesu.

Ve skutečnosti může být automatizace marketingu efektivním způsobem, jak začít organizovat startovací činnost a zlepšit komunikaci se zákazníky. The specialized software can help startup businesses make the most of their limited marketing budgets, nurture leads in a more efficient way and significantly shorten the sales cycle. Below are the tools that are especially designed to effectively handle marketing needs of a small online business:

InfusionSoft

InfusionSoft is marketing automation software built exclusively for small e-commerce businesses. This cloud-based platform is currently used by 20K+ online entrepreneurs whose annual revenue ranges from $50,000 – $1,000,000.

InfusionSoft is an all-in-one solution that combines the efficiency of automated processes with multiple tools for simplifying sales and marketing tasks. All that allows a beginner e-commerce entrepreneur to do much more while paying much less for the same amount of work.

The application includes features for:

• effective automation of various marketing campaigns;
• managing online sales;
• organizing contacts;
• nurturing and monitoring leads;
• custom quoting;
• customer segmentation.

InfusionSoft offers flexible pricing schemes (no contracts required). The pricing plans start with $199/month for the “Essentials” package and go up to $379/month for the “Complete” package.

Sendbloom

Sendbloom is another marketing automation tool ideal for small businesses. The software was designed to simplify companies' outbound sales processes. With Sendbloom, one can tailor super-targeted, personalized email campaigns that produce a high engagement rate.

It saves a small store a lot of time and resources by mimicking salespeople activities: doing personalized outreach, cultivating relationships and building brand loyalty.

This is how the software works: your lead list gets enriched with data from various public and private sources; this data then gets to the fields in your email templates; email templates can be further customized with the consideration of a wide range of factors, such as your business location, industry, job position, etc; All that lets you compose unique templates for any segment you define.

On top of that, you can get a detailed report on each campaign; view the number of opens, replies, link clicks, bounce rate, and more.

9) A/B Testing

There's always room for improvement. But with the lack of time and resources, how do startup online entrepreneurs know where to put their energy?

The answer is A/B testing. The procedure is quite simple:

1. You just create two versions of one and the same page.
2. Segment site traffic into different groups.
3. Display each group a different version of the same landing page.
4. Analyze which one brings better results.

Hence, A/B testing lets you easily remove all guesswork from your website optimization activities and use only the techniques that work.

Below are two affordable A/B testing solutions for small online businesses:

Google Analytics

Google offers a free service for A/B and multivariate testing. The tool lets you set up basic A/B tests as well as complex experiments that involve multiple variables.

The best thing about the tool is that one doesn't need to pay for using it — it's absolutely free. However, setting A/B tests requires some technical knowledge and is rather complicated. Also, the results it delivers are not in real time (you'll have to wait for 1-2 days). Before you start testing with Google Website Optimizer, you need to create variants of the page and drop a unique snippet of JavaScript into each one. Then, you'll need to do the same on the conversion goal page.

The service is fully compatible with AdWords and other popular Google marketing products. On top of that, Google provides a large number of tutorials on how to get most out of the service.

Optimalizováno

Optimalizováno is a reasonably priced online tool for A/B and multivariate testing. The service has a clean user-friendly interface and is easy to master even if you have little or no understanding on how A/B testing works. Also, Optimizely is not only about A/B testing. The software is capable of streamlining a large amount of valuable e-commerce data, so one can easily identify trends and patterns to efficiently optimize any advertising campaign.

The software is fitted with a browser-based WYSIWYG editor that can create alternate versions of any given page. The only thing you need to do is to drop a single line of code before the closing tag.

Optimizely is also equipped with a wide range of analytics features. The app lets you track practically everything: clicks, engagement, conversion rate, the amount of sign ups, and any other important metrics that are related to A/B testing.

Unlike Google Analytics, the software delivers all data available in real-time, which is a great advantage. Plans start at $19/month. Bronze and Silver packages will be the best for any e-commerce startup needs.

The bottom-line

Phew! Have I missed anything? Yeah, this has been a long read. Hopefully, this list of tools will help you effectively run your e-commerce business right from the start and avoid unnecessary expenses; because every dollar saved, is a dollar earned. Hodně štěstí!

Doporučený obrázek, e-commerce image přes Shutterstock.

• ← Rozhovor: Ash Hewson mluví o afinitní fotografii
• Co je nového pro návrháře, červenec 2015 →