Tipy pro zlepšení vašeho online brandingu
Někteří lidé si myslí, že značkování je vysoce nákladná marketingová aktivita, kterou mohou provozovat pouze nadnárodní společnosti s miliony dolarových rozpočtů, zatímco jiné považují značku za velmi složitou strategii, kterou mohou efektivně využívat pouze ti dobře vyškolení.
Tato prohlášení nejsou falešná, ale jsou jen malou částí většího obrazu. Existuje alespoň jeden aspekt brandingu, který je tak jednoduchý, že i dítě to dokáže, stejně snadné jako koláče a prakticky bez jakýchkoli nákladů.
Mluvím o online značkách.
Obchodní podniky všech velikostí se připojují k webovým zkušenostem, a to nejen proto, že vytvářejí vlastní webové stránky, ale také rozšiřují svoji digitální přítomnost se sekundárními stránkami, sdruženími sociálních médií a firemními blogy. Je to v této počáteční fázi, že je důležitější než kdy jindy vytvořit úspěšnou strategii online brandingu. Zde je několik tipů, jak to udělat.
Porozumění tomu, o co je branding všechno
Branding je víc než jen jméno a logo. Je to filozofie, zvláštní způsob, jak dělat věci, které začínají jednoduchým projevováním sebe nebo vašeho podnikání, ale končí zvýšením vnímaného ocenění; což nakonec vede ke zvýšení zisku.
Díky správné strategii brandingu mohou podniky zvýšit vnímanou hodnotu jakéhokoli druhu produktu nebo služby a vytvářet tak obraz, který přesahuje materiálovou hodnotu.
Jinými slovy, lze říci, že značkování pomáhá přesvědčit ty, kteří spolupracují se značkou, aby věřili, že hodnota jejich produktů a služeb je ve skutečnosti větší než jejich skutečná hodnota. Dovolte mi, abych to uvedl tak, že Aston Martin má mnohem vyšší vnímanou hodnotu než Volkswagen, ale oba mají stejnou funkci, aby vás přivedli z bodu A do bodu B.
Rozdíl mezi skutečnou a vnímanou hodnotou je výsledkem brandingu.
Existuje spousta drahých a složitých způsobů, jak dosáhnout tohoto druhu výsledku, spojením vaší značky s Jamesem Bondem pravděpodobně jeden v horní části seznamu, ale i nejvíce okázalý značky taktiky je založen na jediném konceptu: konzistenci.
Konzistence je podstatou značky
Pokud si myslíte, že branding je komplexní koncept, který pochopíte, a připouštím, že v některých případech to skutečně může být, zjistíte, že pochopení myšlenky konzistence je mnohem jednodušší výzvou. V podstatě je to všechno o opakování zprávy, znovu a znovu, důsledně, aby se vytvořila myšlenka v mysli potenciálních zákazníků.
Důvod, proč lidé spojují Aston Martin a James Bond a následně luxus, který obklopuje charakter, není proto, že vůz byl jednou vložen jako merchandising do jednoho z několika filmů, které se dívaly na renomovaného britského tajného agenta, ale proto, že byl úmyslně důsledně spojený s postavou ve všech jeho filmech.
James Bond představují s Vintage Aston Martin pro Pád nebes .
Aston Martin využívá značky tak úspěšným způsobem, že je dokonce těžké odpojit značku od myšlenky luxusu a bohatého životního stylu. Než se však dostaneme do abstraktní úrovně toho, jak označit myšlenku, prozkoumejte, jak používat koncept konzistence na webu.
Branding v digitálním světě
Internet otevřel kanál, v němž mohou malé firmy vytvářet hodnotu značky na investiční úrovni, která byla dříve nedosažitelná. Dokonce i nezávislí profesionálové se mohou značit s téměř všemi nadnárodními.
To jsou věci, které by firmy a jednotlivci měli mít na paměti, aby vytvořili konzistentní branding na webu a vytvořili tak požadovaný dobrý první dojem.
Konzistence profilu (nebo konzistence uživatelského jména)
Kdykoli se firma připojí na webové stránky sociálních médií, vytváří místo interakce s potenciálním zákazníkem a nejnebezpečnějším prvkem v tomto bodě interakce je uživatelské jméno, známé také jako popisovač nebo název obrazovky. Například na Twitteru jsem @rayvellest .
Výběr správného uživatelského jména je prvním krokem v online značení. Nejlepší volbou je použít stejný název jako adresa URL vašich webových stránek, takže pokud je vaše webová stránka "brandname.com", uživatelské jméno, které odpovídá vaší firmě, může být @brandname. Používání stejného uživatelského jména znovu a znovu, v různých sociálních médiích, je velkou částí vytváření konzistence značek na webu.
Velkým přínosem toho je, že kdykoli někdo komunikuje s vaší značkou prostřednictvím více než jedné z těchto stránek, vytvoří pocit souvislostí a tím zvýší hodnotu tohoto konkrétního uživatelského jména ve srovnání s ostatními.
Pokud zjistíte, že vaše značka již byla přijata, budete muset přemýšlet z krabice. Řešení, které obvykle funguje, přidává předponu týkající se akce, například "koupit" a "navštívit"; nebo přípona jako "dotcom". Jakmile najdete něco, co se vám líbí, ujistěte se zkontrolujte, zda je k dispozici na všech relevantních stránkách, které chcete používat, abyste je mohli zajistit.
Další tip, stále na téma sociálních mediálních účtů, je vždy, když je to možné, propojit tyto stránky a přidat odkaz od jednoho k druhému. Čím více bodů interakce nabízíte svým potenciálním zákazníkům, tím více se objevíte, což následně přispívá k vaší vnímané hodnotě.
Vizuální konzistence (nebo konzistence loga)
Vizuální aspekt brandingu není jen o obchodním logu, ale tento prvek je rozhodně jeho ústřední kus. S tím, že pro dosažení minimální úrovně vizuální konzistence, vše, co máte udělat, je použít stejné logo přes palubu. Kdekoli nastavíte místo interakce s vašimi spotřebiteli, vždy používejte stejnou verzi loga. Jedna věc, kterou je třeba mít na paměti, je "to samé" znamená přesně stejné logo, a to až na úroveň pixelů.
Ale jak jsem již řekl, logo není jediným prvkem vizuální komunikace. Ve skutečnosti díky popularitě sociálních médií se návrh alternativních verzí loga, který se používá na těchto stránkách, stává běžným místem v průmyslu loga a designu značky.
Skype logo a.
Velká většina podniků, zejména těch, kteří již mají zavedené značky, bude muset vytvořit tyto alternativní verze pro stránky sociálních médií. Takže pokud vaše logo nezapadá do náměstí, nejlepší tip, který vám mohu dát, je najmout návrháře, který vám s tím pomůže.
Hlasová konzistence
Znovu díky sociálním médiím zákazníci mohou komunikovat se značkami, které mají rádi, a to tak, jak to nikdy nedokázalo, a tento typ přímé komunikace vytváří příležitost značkám zvýšit loajalitu značek. Jak? Zobrazováním osobnosti prostřednictvím blogových příspěvků, aktualizací stavu a tweetů.
Dokážete si představit tento druh interakce před Internetem?
Zde ještě jednou musí být značky konzistentní. Zamyslete se nad tím: kdo bude spravovat své oddělení sociálních médií a komunikovat se svými zákazníky? S největší pravděpodobností, i když jste malý podnik, více než jedna osoba; takže definování konzistentního tónu hlasu je zásadní pro poskytnutí konzistentní zkušenosti vašim zákazníkům.
Jak definovat svůj tón? Je to opravdu otázka nalezení podstaty obrazu vašeho podnikání a vytvářejí pro ni osobnost. Je váš podnik profesionální? Přátelský? Vtipný? Provokativní? Zjistěte, které postoje nejlépe vyjadřují vaši image a nezapomeňte ji vyjádřit přes společenské zázemí.
Například právo související podnik může zvolit formální tón hlasu, zatímco dětské centrum přátelštější postoj. Bez ohledu na to, jaký tón hlasu se rozhodujete pro vaši firmu, je pravidlem palce držet se s ním, abyste dosáhli tak žádané konzistence.
Značka nápad
Konzistence je podstatou značky a pokud budete postupovat podle výše uvedených tipů, vaše značková strategie bude již před velkou většinou, kteří ji nemají. Ale skutečná síla brandingu skutečně vychází, když spojujete podnik, produkty nebo služby s nápadem.
Rychle se vrátíme k příkladu, který jsem citoval výše. Aston Martin neustále sdružuje svou značku s Jamesem Bondem, ale to, co opravdu těží, jsou nápady spojené s postavením, jako je akce, dobrodružství a úspěch.
Mnoho dalších značek dělá totéž, a někdy mnohem abstraktnějším způsobem, například Nike s kampaní "Just Do It"; nebo Adidas s "Veličenstvím"; nebo Apple s "Myslete odlišně"; nebo L'Oreal s "Protože si to stojí za to"; nebo DeBeers s "diamant je navždy"; nebo McDonalds s "Miluji to"; nebo novější značka Old Spice s názvem "Believe in Your Smelf".
Mohl bych pokračovat, existuje mnoho dalších příkladů, ale myslím, že máte ten nápad. Spojením značky s nápadem je nejsilnější forma značky; a co se mi líbí nazvat konečnou marketingovou strategií.
Závěr
Dny, kdy se zákazníci spoléhají výlučně na časopisy a noviny, aby našli produkty a služby, jsou dávno pryč. V dnešní době je internet prvním místem, kde najdou více informací o produktech a službách, které chtějí; a to je místo, kde firmy budují své značky.
Pokud se vaše firma účastní profilů sociálních médií, jako jsou Twitter, Facebook a YouTube, nezapomeňte, že vaším cílem je, aby zákazníci okamžitě rozpoznali vaši značku, a to pomocí stejného uživatelského jména, loga a tónu hlasu konzistentně ve všech bodech interakcí. To nejen pomůže vybudovat silnou značku, ale také pomůže lidem najít vás na webu. Nakonec, pokud vás nenajdou, možná byste neexistovali.
Máte několik verzí vašeho loga pro účely značky? Zjistili jste ještě svůj tón hlasu vlastní značky? Dejte nám vědět v níže uvedených komentářích.