Co vypadá jednoduchost v UX designu?
Již více než deset let návrháři diskutovali o tom, co představuje jednoduchost v designu zkušeností uživatelů.
Jak uvádí Robert Hoekman Jr. ve svém článku Když jde o design UX, je jednoduchost přeceňována , je variace sémantiky zaměňována. Jednoduchost by se mohla týkat čistého designu (pak existuje rozdíly mezi tím, co vypadá "čistě"), složitost zkušenosti nebo dokonce požadované kódování.
Tyto definice se mohou dále lišit mezi uživateli a projektanty a klienty a zúčastněnými stranami.
"Jako návrháři předpokládáme, že všichni souhlasíme s jeho významem. Pro nás je jednoduchost vysokým cílem designu, "píše Hoekman Jr. ve výše uvedeném článku. "" Jednoduchý "je relativní slovo. Nemá žádnou konečnou hodnotu; jednoduchost věci může být měřena pouze ve srovnání s něčím složitějším. "
Ukazuje se, že jednoduchost je docela složitá.
Hledáte dobrý příklad jednoduchosti v designu UX? vygoogli to
Když definujeme jednoduše estetiku, snad už není dokonalý příklad než Google. Když uživatel přejde na web, zobrazí se pouze jeden vstup: vyhledávací panel. Tento vyhledávací panel pak automaticky vyplní možné vyhledávací dotazy založené na komplikovaných algoritmech, než vytiskne seznam relevantních výsledků vyhledávání. Porovnejte to s Yahoo, kde je uživatel bombardován s informacemi a možnostmi.
Uživatelům je rozhraní a zkušenosti společnosti Google jednoduché a samozřejmé, i když backend aplikace není.
"Myslím, že jednoduchost se hodně váže s intuicí. Tato představa o tom, zda uživatelská zkušenost je intuitivní povahy, činí konečný výsledek velmi jednoduchým a příjemným zážitkem uživatelů, "uvedl Dominic Wong, ředitel zážitkového designu na Vyvolat . "Já instinktivně vím, co mám dělat? A pokud budu jít ven a udělám to, je to skutečně v souladu s mými behaviorálními očekáváními zážitku? "
Jednoduchost Google je možná součástí důvodů, proč se "Google to" stalo součástí našeho lexikonu. Zkušenosti jsou navrženy tak, aby uživatel snadno našel to, co hledají - a rychle je najít.
[UX] je ohrožena, když jednoduchost návrhu rozhraní přichází na úkor použitelnosti
Zkušenost uživatele je ohrožena, když jednoduchost návrhu rozhraní přichází na úkor použitelnosti, například když jsou pohřbeny prvky, tlačítka nejsou jasně označena nebo uživatel není s navigací obeznámen. Dokonce i jednoduchý design musí být strategický a musí brát v úvahu zvyky uživatelů.
"Jednoduchost se musí spojit s tím, jak někoho vést k intuitivnímu rozhodování," řekl Wong.
Zkušenosti uživatelů ve věku okamžitého uspokojení
Pokud jde o jednoduchost a funkčnost, udržení konzistence v tom, co uživatel přirozeně očekává ze zkušenosti, je možná stejně důležité jako započtení skutečnosti, že dnešní uživatelé jsou také zvyklí dostat to, co chtějí okamžitě.
Líbí se vám nebo ne, jsme hluboko ve věku okamžitého uspokojení a toto je třeba vzít v úvahu při navrhování uživatelské zkušenosti.
"Lidé očekávají menší záblesk a určitou míru užitečnosti," řekl Wong.
"Myslím si, že v dnešní době, kdy se vizuální nebo stylistické prvky stanou převratnými, to skutečně zhorší zkušenost."
Zatímco existují příležitosti k vytvoření svěžích zkušeností uživatelů a rozhraní, musí být přiměřené ke konečnému cíli, a to jak uživatelům, tak designu. Nechcete, aby uživatelské rozhraní odvádělo pozornost od uživatelských zkušeností. Spíše byste chtěli uživateli nabídnout to, co přišli, a to tak, aby bylo snadné sledovat a pochopit.
"Nejlepší způsob, jak upoutat pozornost a zvýšit zájem, je představit jednu základní myšlenku, plnou," napsal Daniel Ritzenthaler 52 týdnů UX . "Umožňuje uživateli binární rozhodnutí o tom:" Mám zájem nebo ne? " Představení funkce tak, aby ji lidé mohli okamžitě mapovat na požadovaný výsledek, jim pomohou upřednostnit a být si jisti, že budou pokračovat. "
Vytváření jednoduchých uživatelských zkušeností i přes komplexní potřeby
Jeden by si mohl myslet, že jednoduchost se rovná minimalismu, ale je to spíše o tom, že uživatelům dává jen to, co potřebují. Když dáte uživateli dostatek, může převládat jednoduchost, i když se jedná o složité aplikace.
Wong hovořil o nedávném projektu, který zahrnoval redesign zubní aplikace, která vyžadovala četné komplikované, ale zásadní prvky. Zkušenosti musí být jednoduché, aniž bychom obětovali složitost rozhraní. Tým měl navrhnout zkušenost tak, aby aplikace obsahovala všechny potřebné prvky, ale pouze ukázala uživateli to, co bylo nutné pro požadovaný výsledek v daném okamžiku.
Nechcete zahrnout nic, co by odvrátilo nebo vyžadovalo od někoho, aby vynaložil větší úsilí na získání toho, co potřebuje - Dominic Wong
Zatímco většina sémantiky jednoduchosti je i nadále diskutována, Wong nakonec říká, že je to opravdu jedna věc: obsluhovat uživatele co potřebují, když to potřebují nejjednodušším způsobem.