4 Základní prvky úspěšného návrhu UX
Když zvážíte příběhy o úspěchu internetového věku, můžete být odpuštěni, protože jste věřili, že rozhodujícím faktorem je štěstí. Například Amazon je maloobchodní společnost, jejíž uvedení bylo v devadesátých letech velkým rozsahem internetového připojení. Facebook je platforma sociálních médií, která se objevila právě tak, jak se mobilní technologie vyvinula do inteligentních telefonů připravených na web.
Podívejte se však trochu hlouběji a můžete začít zjistit, proč tyto stránky ovládaly svůj trh nad množstvím konkurentů. Rozhodujícím rozhodujícím faktorem není štěstí vůbec; jde o pečlivé plánování a vývoj, které vedly k vytvoření pozitivního uživatelského prostředí pro tyto stránky.
Jaké jsou zkušenosti uživatelů?
V nejjednodušší podobě je uživatelská zkušenost úroveň spokojenosti, kterou vaše webové stránky poskytuje každému návštěvníkovi. V tomto ohledu může odkazovat na srozumitelnost rozvržení, intuitivnost mapy webu a navigaci nebo, což je důležité pro maloobchodníky online, bezpečnost a snadnost, s jakou mohou být transakce online dokončeny.
Překročte však tuto definici na úrovni úrovně a koncept uživatelské zkušenosti má mnohem větší význam s důsledky, které mohou ovlivnit všechny aspekty vývoje vašeho webu. Ve světě webového designu není uživatelský zážitek pouze pasivní výsledek interakcí návštěvníků a spokojenosti. UX je také myšlenkou, že designová agentura může vědomě ovlivňovat a ovlivňovat tyto interakce a zkušenosti prostřednictvím pečlivého plánování a výzkumu.
Prvky úspěšného designu UX
Teorie uživatelské zkušenosti se týkají především kontroly vlivu designu na vnímání a očekávání jednotlivých uživatelů, takže je prakticky nemožné destilovat jediné univerzální řešení. Pokud byste však navštívili kteroukoli přední agenturu pro digitální design, zjistili byste, že všichni budou pracovat v rámci stejných širokých parametrů, které pomohou zaměřit vývojové fáze spuštění webu. Identifikujeme níže uvedené klíčové oblasti: použitelnost, vhodnost, přijatelnost a hodnotu.
1) Hodnota
Poskytování hodnoty vašim návštěvníkům je klíčem k přeměně kliknutí na prodej a zachování loajální zákaznické základny. Je to bod, ve kterém produkty, které nabízíte, a služby, které zákazníci požadují, se protnou. Pochopení hodnoty vaší přítomnosti na webu je záležitostí znalosti vašeho publika: zkoumání demografie, stejně jako to, co přináší návštěvnost vaší stránky a odkud přichází tato návštěvnost, jsou užitečné úvahy při definování vaší hodnoty.
Konečně - a zásadně - zajistěte, aby hodnota pro uživatele byla stejná jako vaše zamýšlená hodnota! Zvažte maloobchodníka s množstvím detailů a popisů produktů na svých stránkách, ale s komplexním a nespolehlivým platebním systémem. Uživatelé by mohli začít používat tuto webovou stránku jako referenční bod pro zkoumání technických specifikací, přesto dokončí skutečný nákup na jiném, jednoduše použitelném maloobchodním místě. Jedná se o jeden příklad toho, jak silný obsah je jen polovina výzvou: uživatelé objeví svou vlastní hodnotu obsahu špatně navrženého webu a nemusí to být nutně prospěšné pro vás.
Jednoduchost Helbak Katalog produktů odpovídá jednoduchým, vysoce kvalitním návrhům, o kterých je známo.
2) Použitelnost
Špatně navržený web stráví své zákazníky spolehlivějším rivalům. Druhou stranou mince je místo, které je natolik dobře strukturované, že ovlivňuje způsob, jakým se uživatelé vzájemně ovlivňují a chovají. Zvažte způsob, jakým společnost Facebook změnila roli sociálních médií svou jasnou, uspořádanou prezentaci obsahu generovaného uživatelem a poskytováním dalších služeb, jako je soukromé zasílání zpráv. Spíše než vytvoření platformy sociálních médií orientované na stránku, místo se místo toho stalo jediným místem pro komunikaci a dnes se mnozí z jejích uživatelů spoléhají na to jako na primární způsob, jak zůstat v kontaktu s přáteli a rodinou.
Značka kosmetiky Bujný zaměřuje pozornost zákazníků na etické postupy; využívání jejich produktů se stává součástí světového pohledu zákazníka.
3) Přijatelnost
Špatně navržené místo může poškodit vhodnost a hodnotu vaší služby; ale v žádném případě není to nejhorší scénář. Webové stránky, které jednoduše nemohou být přístupné některými prohlížeči, které jsou špatně kódované a tak se zhoršují v žebříčku vyhledávačů nebo které obsahují tolik multimediálního obsahu, který se snižuje šířkou pásma a které se nezdaří, se nedaří zpřístupnit. To můžeme považovat za prvek "přijatelnosti".
Adoptabilita je prvek, který popisuje snadnost přístupu k vašemu obsahu novým a vracejícím se uživatelům. Spolu s optimalizací pro vyhledávače (SEO) a šířkou pásma stále více mobilní uživatelsky příjemný web znamená, že organizace si uvědomují, že jejich webová přítomnost vyžaduje také kompatibilní s mobilním zařízením. Pokud je vaše uživatelská zkušenost stále více mobilní interakcí, pak stránka, která je postavena na základě těchto principů, je web, který povzbuzuje nejširší potenciální publikum, aby zůstalo v rámci svých stránek.
Soverin Mobilní první design se dokonale přenáší na jakékoliv zařízení, stejně jako jejich výrobek.
4) Požadavky
Desirabilita je kouzelná konečná složka: filozofův kámen pro webových designérů, nelze jej přiřadit žádnému prvku obsahu ani návrhu. Moderní, dynamické uživatelské rozhraní udrží vaši přítomnost na internetu a bude vypadat soudobě. Bezpečná a věrohodná prodejna pro maloobchod zajišťuje důvěru v prodej. Jasná a koherentní identita značky umožňuje, aby vaše pověst a vyznamenání rostly ekologicky mezi vašimi uživatelskými základnami. To vše jsou prvky on-line potřebnosti.
New York módní značka Cienne NY kombinuje fotografování, video, šikovnou kopii a vynikající uživatelské rozhraní a vytváří tak důmyslnou stránku jako její produkty.
Závěr
Prvky uživatelské zkušenosti se snaží odhalit a řešit hlavní touhy a obavy vašeho hlavního publika od prvních fází vývoje. Dokonalé pochopení těchto základních prvků umožní, aby dokonce i nejambicióznější projekty v oblasti designu pokročily efektivněji a s větší mírou zaměření.