4 jednoduché způsoby, jak zdokonalit UX mobilního elektronického obchodu
Nakupování na mobilním zařízení může být noční můrou. Je však možné vytvořit hladký a nádherný nákupní zážitek.
Mobilní zařízení jsou malá a mají malou obrazovku nemovitostí, takže je důležité přijmout toto omezení namísto toho, aby se s ním bojovalo. Aplikace často obsazují malý prostor tolik věcí, kolik si myslí, že uživatel může potřebovat, ale je to vlastně kontraproduktivní. Nejlepší zážitky z nakupování jsou ty, které jsou lehké, kde produkt svítí a zbývající informace slouží spíše jako podpůrný obsah, než aby bojovaly o pozornost uživatele.
Níže naleznete několik tipů pro vytvoření skvělého zážitku z nakupování v mobilních zařízeních.
1. Odstraňte své rozhraní
Stejně jako u většiny ostatních návrhových instancí je prvotním krokem zpoždění. Mobilní zážitky z nakupování jsou nejlepší, když se zaměřuje na výrobky samotné. Nechte uživatele volně procházet inventář tím, že se zbavíte zbytečných nevyžádaných pošty, jako je nadměrná navigace, nadměrné informace nebo nadměrné propagační akce.
Aplikace Forever21 je skvělým příkladem toho, co neudělat. Jejich aplikace má spoustu možností navigace, jako jsou struny nebo jediné tlačítko zpět na horizontální záložce. Je to ztráta prostoru. Jejich navigace je také katastrofa. Je těžké ji používat, protože se zaměřuje na "Lookbooks", propagace a samoobsluhy místo toho, aby uživatelům umožnil nakupovat. Uklidit to!
Nyní se podívejte na One Kings Lane. Při prvním otevření aplikace jste přivítali velké fotky a zdroj plný produktů. Prohlížení je tak snadné a tak jednoduché, protože rozhraní je neporušené. Aplikace One Kings Lane umožňuje uživateli soustředit se na aktuální nákupy prostřednictvím svého pozvaného designu; prostě se chcete podívat na všechno, co mají!
2. Zajistěte kvalitní fotografie
Mobilní zařízení, zejména telefony, mají malé obrazovky. Fotografie produktů by neměly být ani mladší; výrobky je třeba vidět podrobně. Jsou-li fotografie pixelovány nebo malé, bude to obtěžovat nakupující. Nakupování na mobilním zařízení je dost obtížné. Přijměte omezení tím, že se zaměřujete na své produkty prostřednictvím velkých a krásných fotografií.
Fancy je skvělá aplikace pro objevování skvělých produktů. Ve své mobilní aplikaci zobrazují různé produkty s velkým čtvercovým obrazem s plnou šířkou. Je to skvělý zážitek procházení jejich aplikace, protože můžete jasně vidět zobrazenou položku. Ještě důležitější je, že většina fotografií je vysoce kvalitní a každá položka je dobře prezentována. Osvětlení, kompozice a celková kvalita obrázků jsou natolik vysoké, že jako uživatel mi přinutí pokračovat v prohlížení.
PINK Nation je nákupní aplikace pro PINK produkty, jako je prádlo. Získávají jednu věc v pořádku: existuje spousta produktů. Jsou však malé. Obrazovka procházení je rozdělena do dvou sloupců a protože mnoho fotografií je plných tělových modelů namísto položky v ruce - jako podprsenka - je těžké ji vidět. Pokud otevřete stránku produktu, stále není tak snadné vidět detaily podprsenky; můžete klepnout na fotografii, pokud chcete přiblížit i když. Jednoduše to není ideální zážitek.
3. Nenechte mě přihlásit do obchodu!
Z nějakého důvodu je pro přihlašování a nakupování v mobilních aplikacích často vyžadováno přihlášení. Je to velmi zvláštní akce, protože to vůbec nevidíte na webových stránkách. Jednoduše to nedělej. Umožněte uživateli, aby do vaší aplikace mohli procházet jako první. Je to taková nepohodlí, že je chcete požádat, aby se zaregistrovali k účtu předem.
Rue Lala a Wayfair , jsou jen dvě aplikace, které nenechají uživatele do aplikace, než zpívají nebo se přihlásí jako první. Je to trochu jednodušší tím, že předáte tuto bránu, pokud již máte účet, ale stále nemá smysl žádat o to. Nechte uživatele vidět, co nejprve prodáváte, a pak se o ně obraťte, protože to může přinést problémy, když si lidé nepamatují své informace. Je to opravdu zbytečný překážku, protože lidé, kteří mohou vidět vaše produkty, jsou mnohem pravděpodobnější, že nakoupí něco, než ti, kteří je nikdy nevidí, protože se do aplikace nedostali. Pokud někdo vynaloží dostatečnou snahu stáhnout aplikaci, nechte ji skutečně použít.
4. Jasný koš a snadný poklad
Jakmile se někdo rozhodne něco koupit ve vaší aplikaci, je důležité, abyste je nechali zkontrolovat s maximální lehkostí. Ujistěte se, že proces, od přidání položky do koše, k potvrzení jejich objednávky, je bezproblémový a bezduchý zážitek. Je důležité, aby uživatel nepletěl při pokusu o check-out. V tomto okamžiku se rozhodli koupit váš produkt a nechali je přesně tím, že odstraní překážky a zaměří se na snadné použití místo toho.
Gilt je další aplikace, která zcela nerozumí tomu, co znamená poskytnout uživateli snadný zážitek. Když se rozhodnete přidat něco do svého košíku, budete požádáni o přihlášení k účtu - nebo se zaregistrujete. Položka není přidána do košíku, a to až do doby, kdy jste přihlášeni. Je to naprosto nulový smysl. Nekončí tam ani; Když klepnete na ikonu koše, budete znovu vyzváni k přihlášení. Nepokládejte pro uživatele žádné problémy. Alespoň počkejte, dokud se uživatel nerozhodne o tom, že požádá o tyto informace.
River Island dělá pokladní proces nádherný. Celkový návrh jejich aplikace je fantastický a ukazuje se v procesu výplaty. Koš poskytuje jasné uživatelské rozhraní, které vám přesně ukazuje, co nakupujete. Dispozice se velmi dobře vyznačuje celkovou cenou v horní části a výrazným pokladním tlačítkem ve spodní části. Jednotlivé položky jsou také dobře zobrazeny. víte, kolik je všechno, co je všechno - díky miniaturám a jejich velikosti a množství. Všechno je pro vás jasně zobrazeno.
Závěr
Zlepšení zkušeností s mobilním nakupováním je možné. Nejlepší, co můžete udělat pro vaši aplikaci, je odmítnout ji a zaměřit se na své produkty. Koneckonců uživatel používá vaši aplikaci k procházení vašich dobrot tak, jak je. Ujistěte se, že pro ně máte jednoduchý, snadný a bezproblémový zážitek. Snadnější je pro uživatele, aby si koupili výrobek, který je pravděpodobněji koupí, ne?