Nový pohled na ikonu značky
Kdykoliv značka přepracovává svou totožnost, existuje obrovské riziko, že veřejnost odmítne nový vzhled. Stalo se to všem od Gapu až po Tropicana v minulosti.
Společnost Southwest Airlines právě představila svůj nový branding a je to obrovský odchod od starého. Nová identita zahrnuje nové nátěrové práce pro své letadla, nové logo a zcela upravené webové stránky. Bylo to srazeno se smíšenými recenzemi na Twitteru. Někteří lidé mají rádi nové stránky a nenávidí nové logo; někteří lidé milují nové logo, ale nenávidí nové stránky; jiní milují nebo nenávidí všechno o tom.
Jedna věc, která přichází v komentářích, je retro vzhled nové identity. Barevná schéma je podobná staré barvě, udržuje hlavní červené, modré a žluté odstíny.
Jedním velkým přírůstkem je tribarevné srdce na spodní straně letadla. Srdce je určeno k tomu, aby symbolizovalo hodnoty společnosti a jejich závazek zůstat v souladu s těmito hodnotami.
Spolu s novým srdcem přichází na jejich webových stránkách nový tag: "Bez srdce je to jen stroj."
Jedním rozdílem je to, že se vyhýbají výrazu "rebranding" a namísto toho nazývají "odvážný nový vzhled". Jinými slovy nechtějí dát dojem, že to dělají, aby se od sebe vzdálili historii společnosti. Odliší je od mnoha dalších velkých firemních rebrandingů, které jsme v posledních letech viděli.
Z hlediska podnikání, kdykoli společnost učiní zásadní posun v jejich vizuálech, riskují. V takovém případě přilnavost s primární paletou barev, kterou používají roky, pomáhá udržet nový design zakotvený ve staré (a pomáhá posílit myšlenku, že se nesnaží od sebe odklonit od svých kořenů).
Přepracování všeho najednou je také odvážný krok. Ale také má tendenci pracovat lépe než pomalu rozvíjet změny. Vypadá to spíše jako záměrné a sebejisté posunutí než lžička, která svým zákazníkům přináší malé změny v naději, že budou schvalovat.
Logo srdce je něco, co by mohlo fungovat ve prospěch společnosti, pokud skutečně nadále funguje podle svých základních hodnot. Ale jakákoli odchylka od toho nebo jakýkoli skandál v budoucnu by mohla být zintenzivněna touto konkrétní značkovou volbou. Spotřebitelé se znovu a znovu dokázali, že velmi rychle opustí jakoukoli společnost, která se snaží vymykat své korupční špatné činy, a to zejména prostřednictvím jejich značky.