Do a don'ts stránky volání na akci

Dobré stránky výzvy k akci (včetně vstupních stránek a prodejních stránek) jsou důležitou součástí každé webové stránky, která prodává nebo požádá návštěvníky, aby se zaregistrovali.

Účinná stránka výzvy k akci může zvýšit počet konverzí a registrací o sto procent nebo více (někdy mnohem více). Jako návrháři bychom měli přesně vědět, co činí efektivní stránku výzvy k akci, a to jak z hlediska skutečného návrhu, tak z hlediska obsahu, který by měl v ideálním případě obsahovat.

Zde je více než tucet věcí a dárků pro vytváření skvělých stránek s voláním na akci. Obecně platí, že nejsou obtížné navrhnout dobře, existují však určité pokyny, které někdy odporují intimitům designéra nebo co mohou fungovat na jiných typech stránek.

Hlavní věc, kterou si pamatujeme, je účel stránky výzvy k akci: získat návštěvníka, aby provedl konkrétní akci. Pokud to budete mít v úvahu při navrhování, pravděpodobně budete mít úspěšnější výsledek.

Udělat stránku intuitivní k použití

Když návštěvník přistane na vaší stránce, je důležité, aby mohli okamžitě rozpoznat určité věci: účel stránky, co se očekává, že bude dělat dále (a jak to dělat) a jak je stránka těží. Bez těchto věcí je stránka zbytečná a váš návštěvník pravděpodobně odjede, než přijme požadovanou akci.

Jakmile učiníte uživatele přemýšlet o tom, co je účelem stránky nebo o tom, co má v budoucnu dělat, zvyšujete pravděpodobnost, že se rozhodne, že stránka není to, co hledají, nebo že je to příliš velké potíže. Každá z těchto věcí zvýší míru odchodů.

Nepoužívejte příliš mnoho grafiky

Vaše stránka by měla obsahovat pouze potřebnou grafiku. Příliš mnoho grafiky slouží pouze k tomu, aby se věci neporušovaly, zvláště když je "nad záhybem" v návrhu stránek. V této oblasti jsou logo a obrázek "hrdiny" (stylizovaný obrázek prodávaného produktu) skutečně vše, co je potřeba.

Kromě těchto dvou snímků jsou na stránce s výzvou k akci pouze snímky, které budete chtít použít, a to ty, které přímo ilustrují výhody nebo funkce. Ikony mohou být užitečné, ale mohou také zhoršovat, pokud si nejste opatrní, jak je používáte, a specifické ikony, které se rozhodnete použít. Používejte je pouze tehdy, pokud pomáhají objasnit význam jakéhokoli vašeho obsahu.

Minimalizujte možnosti navigace

Čím více možností dáváte návštěvníkům navigaci mimo stránku s voláním na akci, tím je pravděpodobnější, že tak učiní. Vaše hlavní webové stránky mohou obsahovat desítky navigačních odkazů, ale vaše stránka výzvy k akci by měla fungovat jako začátek cesty a směřovat k tomu, aby návštěvníci směřovali pouze jedním směrem.

Pokud absolutně musíte zahrnout odkazy na jiné oblasti vašeho webu, zvažte, jak minimalizovat šanci, že návštěvníci kliknou na tyto odkazy. Za prvé, patří pouze navigace nejvyšší úrovně a zváží se dokonce i to, že některé odkazy zcela opouštějí. Odkazy by měly být zahrnuty pouze v případě, že existuje oprávněný důvod, proč někdo na vaší stránce výzvy k akci pravděpodobně klikne na tyto odkazy. Pokud by si o sobě nemysleli, nezahrnujte to.

Využijte modální okna

Některé odkazy nebo informace, které by návštěvníci mohli potřebovat vědět, aby mohli rozhodnout o nákupu, zvažte použití modálních oken namísto přesměrování na novou stránku. Modální okna mohou sloužit jakýmkoli informacím, které si návštěvníci přejí, aniž by je někdy odstranili z hlavního konverzního kanálu.

Prostřednictvím modálních oken a popisů nástrojů můžete poskytnout věci, jako jsou často kladené dotazy, seznamy funkcí, dotazy na podporu a další, a přitom stále usnadní návštěvníkovi, aby pokračoval ve své konverzi. Modální okna jsou pro tento účel neocenitelným nástrojem a měly by se používat vždy, když je to možné, místo odkazu, který přesměruje zcela novou stránku mimo konverzní cestu.

Nepoužívejte červené pro tlačítka s výzvou k akci

V mnoha kulturách, zejména v západním světě, červená znamená "zastavení". Je to barva agrese, nebezpečí, stop sign, stop light. I ve svých pozitivnějších konotacích (vášeň a láska) je to barva závazek a velké kroky. Tak proč na Zemi návrháři ji používají pro tlačítko, které chtějí návštěvníci kliknout?

Pokud vytváříte stránky pro západní publikum, vyhněte se červeným tlačítkům pro aktivaci akce, pokud je to vůbec možné. V některých případech to může fungovat, ale je pravděpodobné, že v mnoha vašich návštěvnících vyvolá negativní odpověď, alespoň podvědomě. Pravděpodobně byste zjistili zvýšení míry konverze, pokud změníte barvu na něco pozitivnějšího, jako je modrá nebo zelená (což se obecně považuje za velmi pozitivní barvu).

Nedovolte, aby se vaše tlačítko výzvy k akci ztratilo

Zatímco velké červené tlačítko nebude nejúčinnějším výzvou k akci, je stále důležité upozornit na výzvu k akci. Můžete to udělat přes umístění, záporný prostor kolem tlačítka, velikost tlačítka a kontrast se zbytkem stránky.

Některé z nejefektivnějších tlačítek výzvy k akci jsou zelené, zatímco zbytek webu používá malou až žádnou zelenou barvu. Ve skutečnosti se na tento prvek upozorňuje vytvoření tlačítka, které "jen trochu" narazí na okolní stránku.

Zahrnujte pouze informace, které návštěvníci potřebují

Poskytněte svým návštěvníkům informace, které potřebují k přijetí požadované akce, a nic víc. Cílem je poskytnout co nejméně informací, zatímco je stále přeměňovat. Není to proto, že chceme své návštěvníky nebo zákazníky oklamat, ale jednoduše proto, že čím více informací musí projít, tím je pravděpodobnější, že je přerušíte a odvezeme je z vašeho webu.

Zamyslete se nad informacemi, které vás návštěvníci pravděpodobně zajímají, a pak je vyjádřete v konkrétních a aktivních podmínkách. Udržujte svou kopii krátkou a do bodu. Zvažte, že vaši návštěvníci jsou pravděpodobně zaneprázdněni a chtějí okamžitě vědět, zda to, co jim nabízíte, je v souladu s tím, co potřebují. Pokud si to rychle neuvědomují, pravděpodobně předpokládají, že tomu tak není.

Úkolem návrháře ve všech těchto případech je zajistit, aby kopie uvedená na stránce měla zřetelnou hierarchii a je dobře organizovaná. Měl by být skenovatelný, takže návštěvník může okamžitě vybrat informace, o které se zajímá, aniž by musel přečíst spoustu věcí, o které se nestará.

Neptejte se příliš mnoho informací

Při vytváření přihlašovacího formuláře se ujistěte, že požadujete pouze minimální množství informací. Pokud vše, co je skutečně zapotřebí, je e-mailová adresa, pak o to požádejte. Pokud naprosto potřebujete telefonní číslo, ujistěte se, že necháte své zákazníky vědět, proč je to nutné.

Znovu je to všechno o tom, že necháte návštěvníky záminkou opustit vaše stránky. Každé další informace, o které se ptáte, vytváří překážku, která jim umožňuje vyplnit formulář. Čím více bariér, tím méně je pravděpodobné, že mají skončit.

Neptejte se příliš mnoho závazků

Okamžitě požádat návštěvníky, aby si koupili něco, může být vypnutí. Namísto toho zvažte použití neutrálnějších frází pro výzvu k akci. Použití dvou nebo tří kroků, jak přivolat návštěvníky správným směrem, může být účinnější než snaha přimět je, aby okamžitě rozhodli.

Uvažte o tom, že se primárním výzvou k akci zobrazí tlačítko "Zobrazit plány a ceny" nebo "Další informace", než "Koupit teď" nebo "Registrace". Je to méně zastrašující a umožňuje návštěvníkům vědět, co přesně očekávat.

Udržujte to jednoduché

Stránky s voláním k akci mají jeden velmi specifický cíl: dostat návštěvníky k provedení určité akce. Všechno, co přímo nepřispívá k tomu, je nadbytečné.

Nyní to neznamená, že vaše stránka musí být řídká a minimalistická, ale znamená to, že byste se měli blíže podívat na to, co skutečně patří na stránce a co ne. Pokud přidává návštěvníkovi důvěru ve stránku, porozumění obsahu nebo jiným pozitivním vlivům na její návštěvu, pak lze snadno argumentovat, že tento prvek je ve skutečnosti nutný.

Nedovolte, aby se vaše odkazy zlomily

Mnoho stránek výzvy k akci je založeno na krátkodobých nabídkách. Jinými slovy mají vestavěné termíny vypršení platnosti. Problém s tímto je, že odkazy na stránky (včetně záložek) se nezmění jen proto, že vaše nabídka končí.

Přemýšlejte o tom, jak zabránit poškození odkazu, když vaše nabídka vyprší. Jedním ze způsobů je přesměrování stránky nabídky na novou stránku nabídky (nebo pouze opakované použití stejné adresy URL pro všechny vaše speciální nabídky). Případně můžete přesměrovat na svou domovskou stránku (i když to nebude záměna opakovat návštěvníky). Nebo můžete vytvořit stránku po nabídce, která mluví o tom, jaká nabídka byla, jak byla úspěšná nebo jakékoliv jiné relevantní informace.

Přesměrujte uživatele k nejlepším možnostem

Pokud nabízíte svým návštěvníkům více než jednu možnost nákupu nebo přihlášení, je dobré učinit nějaký druh indikace, která je nejoblíbenější nebo nejlepší volba. To lze provést několika různými způsoby. Prvním je nastavit výchozí výběr. Druhým je použít nějaký druh grafické indikace pro vyjádření konkrétní možnosti.

Druhá možnost je nejoblíbenější ve věcech, jako jsou cenové tabulky. Dbejte však na to, aby nebyla automaticky uvedena nejdražší volba. To může vypnout potenciální kupce, kteří mají pocit, jako kdybyste se snažili prodat je víc, než skutečně potřebují. Místo toho se mnoho společností rozhodlo vyzdvihnout dobrý balíček na střední úrovni.

Udělat hodnotu jasné

Návštěvníci potřebují vědět, jaká je hodnota v něčem, než si je koupí nebo se k němu přihlásí. Nezapomeňte, že kupující mají zájem o to, jak jim něco přináší výhody, a nejen o jejich vlastnostech. Řekněte kupujícím, jak jim pomůže jejich produkt, spíše než jen to, co dělá.

Silný nadpis, jasná kopie a dobrá organizace vám mohou pomoci zvýšit hodnotu vašich návštěvníků. Jen se ujistěte, že předtím, než začnete, víte přesně, jaká je hodnota, abyste to mohli sdělit svým zákazníkům.

Nezapomeňte vyzkoušet své stránky

Příliš mnoho návrhářů tráví vše, co vytváří výzvu k akci nebo přistávací stránky, ale pak se nikdy neobtěžuje otestovat je, aby se ujistil, že pracují. To zanechává konverze na stůl a stojí společnosti peníze.

Ujistěte se, že dříve, než se rozhodnete pro finální verzi vaší stránky, spusťte testy A / B nebo vícerozměrné testy. Poslechněte si výsledky těchto testů a postavte stránku, která převádí to nejlepší, bez ohledu na to, co vám váš "instink" vycítí.

Další příklady

Zendesk

Animace pod tlačítkem výzvy k akci je příjemný.

Xero

Kombinace loga a obrazu hrdiny funguje dobře a zbytek stránky používá minimální grafiku a pouze tam, kde zlepšují zážitek zákazníků.

Teambox

Dokonalý příklad ideální formy registrace a výzvy k akci.

Skylight

Posuvník pro funkce a výhody je příjemný dotek a kopie zde zdůrazňuje, jak funkce skutečně pomohou uživateli.

TitanPad

Skvělý příklad jednoduchosti na stránce výzvy k akci.

Storybird

Storybird je chytrý používat tlačítko pro jejich hlavní výzvu k akci a textové odkazy pro všechno ostatní.

Stvořitelně

Prezentace jsou skvělý způsob, jak poskytnout více informací, aniž byste přidali nepořádek.

AOL Lifestream

Dalším příkladem prezentace.

EventWax

Další minimalistický formulář registrace.

MicroMobs

Tato stránka poskytuje jednoduchý způsob, jak se zaregistrovat, spolu s alternativní metodou, vše v snadno srozumitelné kopii, která trvá jen několik vteřin.

Eventbrite

Jasné oranžové tlačítko výzvy k akci skutečně vyčnívá na bílém pozadí.

MailChimp

Červené tlačítko výzvy k akci se výrazně vyzdvihuje na modrém pozadí, ale stále může dojít ke snížení konverze.

LightCMS

Mezi dvěma tlačítky výzvy k akci může být více kontrastu, aby bylo tlačítko pro registraci výraznější, ale celkové uspořádání a návrh stránky jsou skvělé.

Pozoruhodný

Minimalistická barevná schéma stránky Značka označuje tlačítko výzvy k akci, přičemž se zaměřuje na obsah.

Lakmus

Tlačítko s nízkou mírou angažovanosti k akci je pro nové návštěvníky méně zastrašující.

Wufoo

Zavedení výzvy k akci nad navigací je chytrý způsob, jak přimět návštěvníky, aby tam poprvé klikli.

Ubidesk

Zdůraznění bezplatné zkušební verze je inteligentní.

Milton

Pěkný design, ale tlačítko pro výzvu k akci se téměř ztratí.

Ganttic

Velká grafická prezentace a prezentace nahoře přitahují pozornost návštěvníků.

Brix

Pěkné, jednoduché rozložení, ale tlačítko výzvy k akci by mohlo být výraznější.

Sítko

Jedna z lepších minimalistických stránek, s odvážným výzvou k akci, jasnou hodnotou a jednoduchým rozložením.

Odmítnout

Tlačítko oranžová výzva k akci se pečlivě vyzdvihuje na modrém a šedém pozadí.

Monitor kampaně

Pěkné uspořádání a design, ale tlačítko "vyzkoušejte to zdarma" (skutečné volání po akci) je méně výrazné než zelené tlačítko "funkce zobrazení".

Flixlab

Stránka Flixlab má mírně odlišné nastavení výzvy k akci, jelikož většina lidí, kteří procházejí webovými stránkami, bude chtít více informací (a aplikace App Store skutečně stáhne aplikaci).