Vnímání je všechno! Mnoho slavných kreativ se stalo slávou, protože lidé o nich věděli víc než svou práci. Máte-li vytvořit osobnost sebe sama, která je větší než život? Znamená to vyšší poplatky nebo se obáváte, že budete mít vyšší poplatky? Jak se vyrovnáváte s klienty, kteří vás vyvedli na vyšší výšku, než jste vyvýšili svou vlastní hodnotu?
Měl jsem šéfa, který mi řekl, že když začala své miliony dolarů, ujistila se, že její papírenské zboží, karty atd. Jsou nejlepší zásoby, tisk a design, který by mohla dostat. Řekla, že prodala svou firmu potenciálním zákazníkům dříve, než otevřela svou kancelář. Aniž by to znělo ladně, musíte se prodávat potenciálnímu klientovi, takže mají pocit, že mají štěstí, že vás jako svého návrháře.
Všichni víme, jaký typ klienta chce vše pro nic. Dělají křehké sliby, hrozby a urážky, aby na své místo postavili návrháře. Chtějí, aby se designér cítil tak nízko jako špína a doufal, že návrhář bude pracovat zdarma nebo jen málo. Stěžujeme si na tyto typy klientů, ale jejich chování opravíme jen málo. Je načase zvednout, nebo zmlknout!
První věc, kterou musíte pochopit, je, že existuje rozdíl mezi tím, že máte jistotu, že se v očích klienta povedete pozvednout a že jste jiným kolem vás. Příliš často se návrháři navzájem překrývají. Většina návrhářů, ne-li všichni, mají strach, že jejich kolegové nebudou respektovat svou práci. Pravdou je, že to záleží pouze na tom, co klient a vy myslíte o vaší práci.
V umělecké škole, kde učitelé zveřejňují práci na zdi pro kritiku a umožňují všem členům této třídy vychutnat si hlas vlastních hlasů, není lekce vidět, co jste udělali špatně ... nebo správně. Třída kritiky vás naučí, jak slyšet kritiku vaší práce od ostatních. Nevíme, že každý student ve vaší třídě nebude v kreativním oboru. V některých školách je míra absolventů, kteří hledají práci ve svém oboru, jen 12%, tak proč by 88% kritiky znamenalo pro vás něco?
Názory na umělecké školy jsou špatně hodnocené. Neměli byste být pro to, abyste se naučili kritizovat, ale abyste se dozvěděli, jak bránit vaše rozhodnutí o návrhu a jak přesvědčit klienty, že jste udělali to správné.
Vždycky jsem byl překvapen množstvím pracovních profesionálů, kteří se od ostatních designérů ptají, co si myslí o svých designových schopnostech. Moje rychlá a špičatá odpověď, když mě požádám, abych se podívala na někoho portfolia, je zeptat se, co si myslí o své práci. Pokud říkají, že nevědí nebo nejsou přesvědčeni o svých rozhodnutích, nikdy nebudou v kreativním oboru, dokud nerozvinou pár a nenajdou důvěru ve schopnost milovat své vlastní návrhy.
Na Facebooku, LinkedIn a na místech, jako je Dribbble, existuje řada skupin, které samy blahopřejeme, kde se tito "návrháři" snaží potvrdit - obvykle od jiných návrhářů, kteří mají čas na ruce, protože nejsou zaneprázdněni vlastní prací.
Pokud se zeptáte deseti designéři, co si myslí o vašem designu, dostanete deset různých názorů na to, co jste udělali špatně. Jediná věc, kterou jste udělali špatně, bylo požádat jiné návrháře o jejich subjektivní názory. Není to tak, že se mýlí, prostě nejsou správní. Nebyli tam s klientem, neslyšeli o kreativních pokynech a nebyli o změnách, které klient chtěl. Také nejsou ti, kteří podepíší vaše šeky. Takže vydechujte, protože nikdy nevíte, co si klient myslí, dokud jim to neukážete.
Pokud jste zaneprázdněni hledáním souhlasu s jinými designéry, jak můžete být dostatečně přesvědčeni, abyste mohli požádat o schválení klienta?
Miluju vyprávění příběhu místního designéra, který se specializoval na design nemovitostí. Vytvořil šablony pro realitní makléře, aby objednávaly prodejní listy pro každý nový seznam nemovitostí a vytvořil velký, šest-číselný plat. Jeho rodina si užívala dobrého života, dal peníze a uložil se do fondu svého dítěte. Cítil také, jako by nebyl "pravým designérem", protože jiní designéři se ze své práce bavili.
Ti návrháři, kteří rozhodovali o jeho specialitě, byli vždy nezaměstnaní, stěžovali si na nedostatek práce, ale nějak se cítili lepší než ten muž; a jejich názory ho vedly k šílenství. Neměl se starat o to, že jiní měli nějaký podivný standard toho, co by měl být návrhář. Částí jejich standardu bylo, že nemohou najít práci ani platit své účty.
Pokud nejste přesvědčeni svou vlastní konstrukční schopností, musíte zjistit, proč. Jste prostě spokojeni s konečným návrhem, když jste ponecháni na vlastní rozhodnutí? Změny klientů posílají vás do nerozhodného deprese?
Když předkládáte klientovi předběžné náčrty, posadíte se nad nejhorší, a doufáte, že nebude vybrán? Pak se ho zbavte! Jsou-li pouze tři náčrtky pro vás zajímavé, pak představte dvě náčrty. Pokud se klient zeptá, proč nejsou další, říkají, že tyto dva jsou nejsilnější koncepty, které řeší návrhové řešení. Pokud chtějí vidět víc, řekněte jim, proč předložená řešení nevyřeší problém. Ujistěte se, že jste profesionál a nezapojujte se jako designový otrok.
Když propustíte část vaší práce, která se více zajímá o to, co si ostatní návrháři myslí a soustředí se na to, co se vám líbí ve vaší práci, najdete tvůrčí šťávy, které volně tekou. To konečně potěší vaše klienty. Projekt schválen, přijatá kontrola, návrh úspěšný! To je vše, co potřebujete být skvělým designérem.
Když se vracíme k vnímání, je zvláštní, jak si někteří klienti myslí. Na jedné z mých firemních prací vedoucí kreativního oddělení řeklo všem nezávislým osobám, že se musí označit za velké studio a ne jako s Jane Doe Designem. Potřebovali mít jméno studia, které by mohlo vypadat, jako by se firma zabývala velkými, multi-designovými studiami. Ano, bylo to směšné, protože to by vynechalo Miltona Glasera Designu a dalších známých designových firem, ale vnímání bylo to, co vyhrálo.
Nyní musíte myslet velké. Jako divné, jak to může znít, býk honky dělá svět kolem sebe. No, možná to není divné, tak proč se nepřipojit k společnosti a nepokojit se sami? Neříkám vám lhát a podvádět. Říkám vám, abyste se začali soustředit na pozitivní věci o sobě, a ne na negativní věci, které vás udrží.
Stejně jako lekce od bývalého šéfa, který se před tím, než začala pracovat, jako profesionál, potřebuje úspěšnost. To platí pro vytváření sítí a pro to, jak prezentujete sebe a svou značku, jak mluvíte s lidmi. Skromný, ale jistý je klíč. Téměř, jak říkal můj starý šéf, jako by vám bylo jedno, zda se stanou vaším zákazníkem nebo ne.
Můj starý šéf by skutečně vyhnal lidi z její kanceláře a vždycky jsem byl překvapen, že se vrátí a prosí, aby se s ní vypořádali. Byla velmi nadaná a ukázala se. Existuje také lidská reakce na to, co chcete mít.
Někteří z mých největších klientů byli lidé, kteří mě oslovili nabídkami, abych mi dělal freebies nebo práci levné. Bylo to moje zdvořilé chování a naléhání, že jsem nemohla pracovat levně, což mi způsobilo, že jsem mezi mými vrstevníky jedním z nejvyšších placených voličů. Kdyby nebylo k dispozici vyšší plat, vyjednala jsem méně práce, například jednu koncepční prezentaci a omezené změny. Po celou dobu, když jsem měl chladný exteriér, jsem se rozpadl v jednom velkém panickém útoku uvnitř. Když se to na vnější straně neukáže, lidi, jak tvrdohlaví jsou, rozhodnou, že tvá pokerová tvář je dost, aby je přesvědčili, že nemůžete tlačit.
Je pravda, že někteří lidé nabízejí svobodným volným pracovním příležitostem pouze volné pracovníky, existují však ti, kteří se rozhodnou, že budou platit spravedlivá mzda, pokud budou profesionálně konfrontováni a jsou přesvědčeni, že stojí za platbu.
Byl jsem ohromen uměleckým studentem, kterého jsem potkala u umělecké školy ve Phoenixu v Arizoně, kde jsem byl hostujícím řečníkem. Měla srandu, ale bez postoje. Její portfolio bylo drahé a profesionální, dobře sestavené, jako kniha a nikoliv mish-mash vzorů, které jsou prostě házeny. Jejich oblečení byly vždy dobře připravené dohromady, její karty, papírnictví a webové stránky byly čisté a krásné a mluvila s důvěrou, která mě přiměla myslet, že je starší student a ne někdo z vysoké školy. Byla oddělena od ostatních studentů a samozřejmě se nestarala. Měla svůj cíl na úspěch v dohledu. Je to velmi vzácný příklad uměleckého žáka, který to má společně, ale nezaklání se k tomu, aby se zvedla.
Zůstali jsme přáteli a jsem fascinován rychlým nástupem k úspěchu. Nebyl jsem v umělecké škole stejný. Trvalo mi roky a spousta tvrdých a bolestivých lekcí, abych našel správnou rovnováhu mezi egem a postojem. Kdybych mohl shrnout ponaučení, které jsem se naučil na úspěchu, dokonce i když jsou časy těžké, protože mohou být pro nás všechny, jsou to tyto: