Interakční design je od té doby, co jsme byli dost sofistikovaní, abychom vyvinuli dokonce i základní nástroje. Je to proces vymýšlení, optimalizace a opakování předchozího úspěchu, který dělá věci nejen lepší, ale také lépe známým pro naše uživatele.
Je to dovednost, která není omezena na žádný průmysl, a přesto má reputaci především jako moderní návrhářský nástroj.
Na webu využíváme principy interaktivního designu, abychom věděli a ukázali našim uživatelům nové koncepty, které již vědí, jak používat - než je skutečně používají. Zajistit, aby naši uživatelé byli pohodlní a obeznámeni s produktem, službou nebo dokonce s UI vzorem, má obrovský rozdíl v tom, jak je naše práce vnímána.
Podrobný design interakcí a výzkum může vést k mnohem lepšímu uživatelskému zážitku a k dostupnějšímu produktu. Při přinášení nových (dokonce revolučních) nápadů na trh je interakce navržena tak, aby se zajistila snadná obsluha těchto nových a zajímavých věcí.
Apple použití marketingu s uvedením originálního iPadu je vynikajícím příkladem tohoto procesu. Myšlenka na tabletka byla kolem a snažila se, ale Appleova práce při vytváření zařízení vypadala nenáročně a přirozeně urychlila svůj úspěch jako novou platformu.
Díky tomu, že se naši uživatelé cítí spokojeni s držením, používáním nebo dokonce přemýšlením o nových nápadech nebo produktech, je zásadní pro návrh uživatelských zkušeností.
"Požádat uživatele o přijetí nového chování nebo dokonce o změnu svého stávajícího chování je velmi, velmi těžké." - Khol Vinh z Mixelu
Návrh interakce na webu se zaměřuje především na uživatelské rozhraní a rozvržení. Na rozdíl od jiných médií je to jedinečné, protože tam jsou miliony příkladů téměř všech případů použití. Takže je spíše problém najít, od kterého základů se opakovat, spíše než pokusit se o nalezení nadace vůbec.
Zdroje jako PatternTap nebo Pttrns jsou fantastické zdroje pro srovnání a inspiraci ze stávajících vzorů. Věci jako ikony, navigace a dokonce i 404 stránek mají své vlastní kategorie. Díky tomu, že spolupracujete tímto způsobem se zbytkem odvětví, je online formát tak jedinečný. Umožňuje masivní prototypování a rozsáhlý výzkum toho, co funguje a co ne.
Pokud by to bylo tak snadné, jako kdybyste si vybrali vyzkoušený a pravdivý vzorek, který funguje pokaždé pro navigaci, ikony, seznamy nebo cokoli jiného; byli bychom mimo práci. Dobré uživatelské zkušenosti jsou postaveny na pevném základě výzkumu a zkušebnictví.
Co může fungovat skvěle pro někoho jiného v podobné situaci, nemusí pracovat pro vás. Z tohoto důvodu je vždy důležité provádět vlastní analýzu, experimentování a testování.
Začínáme, chceme určit, co očekává náš uživatel. Například, pokud plánujeme, kam umístit navigaci na stránku, zdravý rozum nám říká, že naši uživatelé očekávají, že bude někde blízko vrcholu, a to buď v elementu stylu záhlaví, nebo na postranním panelu. Pak budeme chtít zjistit, který z těchto případů použití by byl ideální pro naši konkrétní situaci (sidebar versus hlavička) a doufejme, že máme k dispozici údaje, které podpoří tento předpoklad. Jedná se o velmi minimální, hrubý příklad procesu interakce.
Obvyklé vzorce použití jsou víceméně považovány za "bezpečné" sázky. Většina lidí ví, co to znamená, víme, jak naši uživatelé očekávají, že budou fungovat, a jejich běžné používání nám říká, že je to něco, s čím se lidé spokojují (nebo budou brzy). Na druhou stranu vznikající vzory jsou mnohem dramatičtější. Tyto vzory jsou nové, křiklavé a dosud nevylepšené nebo dostatečně společné, aby je naši uživatelé okamžitě porozuměli. Mohou vést ke zmatkům, nespokojenosti nebo dokonce k tomu, že rozhraní vypadá špatně navrženo.
S tím, co bylo řečeno, vznikající vzory jsou z určitého důvodu jedinečné. Zatímco ne všichni je rozumí, nebo je s nimi ještě zná, mohou být brzy. Jsou užitečné věnovat pozornost prostému faktu, že nikdo nechce být posledním člověkem, který implementuje novou funkcionalitu. S rostoucí popularitou některých interakcí někdy uživatelé dokonce očekávají od nás, že je po určitém okamžiku provedeme. Takže vznikající vzory vypadají nápadně, někdy stojí za to, že jsou skoro osvojiteli, pokud jsou rizika nízká.
Jedním příkladem vznikajícího (a vysoce diskutovaného) použití je model hamburger ikona. Zatímco je jistě diskutabilní, pokud jde o vyjádření jeho funkčnosti, nikdo nemůže popřít, že je to stále populárnější a úspěšnější model. Dokonce i pro uživatele, kteří nerozumí jeho použití nebo významu, odhalí tyto informace pouze jedno klepnutí nebo kliknutí. Ikona hamburgerů se může snadno stát velmi dobře pochopeným a populárním vzorem, jednoduše tím, že vedle ikony je zahrnuto slovo "menu". Někdy, po lince, ikona hamburgeru může být stejně nudná a samozřejmostí, jako použití "X" pro zavření.
Uživatelské rozhraní je jako vtip. Pokud to budete muset vysvětlit, není to tak dobré. - Martin LeBlanc
Vysvětlení funkčnosti našeho rozhraní obvykle znamená, že to není tak dobré. Ale bez takového výcviku nových myšlenek bychom nikdy nedosáhli pokroku. Namísto toho, abychom se snažili o žádné vysvětlení, místo toho bychom se měli raději zaměřit na velmi málo vysvětlení. Pokud budeme muset dát brožuru s naší uživatelskou příručkou, je bezpečné říci, že to děláme špatně. Pokud je k vysvětlení funkčnosti třeba pouze věta nebo stručné vyjádření, mohli bychom ještě lépe ... ale to je jistě v pořádku. Stručně řečeno, nic nového se nikdy nestane komfortním, pokud jej správně nevystavíme - což někdy znamená vysvětlit naše nápady.
Neobvyklé vzory se stávají trendy a objevují se každou chvíli. Viděli jsme, že vzájemné interakce jako horizontální scrolling a parallax stránky vzrůstají v popularitě ještě před jejich negativními UX konotacemi. Někdy může způsobit zlomení formy a dělat něco jedinečného něco krásného která stále splňuje potřeby uživatelů. Neměli bychom se bát experimentovat a vyzkoušet nové věci, zejména pokud jde o oblast interakce. Objevovat vzory, které učiní našim uživatelům pohodlnější a jasněji označit jejich funkci, je něco, čím můžeme všichni za sebou.
Pečlivě vybírat vzory použití při vytváření uživatelských rozhraní může mít za následek, že uživatelé, kteří s naší prací rozumí a jsou spokojeni, ještě před tím, než je používají. Když pracujeme s produkty nebo službami, které se nacházejí na trhu nebo poměrně novým, mohli bychom všichni těžit z toho, že je budou přístupnější.
Interakce design je jedinečná v tom, že je to do značné míry společná věda, kterou přináší naše touha získat nové nápady do rukou našich uživatelů.
Doporučený snímek / náhled, naučený obraz chování přes Shutterstock.