Bylo by vám odpuštěno, kdybyste si mysleli, že musíte navrhnout webové stránky vašich klientů, aby byly po celou dobu rychlé. Koneckonců, v moderních osvědčených postupech UX musí být stránky rychle, aby se snížila míra odchodů, aby se návštěvníci stránek zabývali a aby se jich nevraceli.
Uživatelům nemají rádi pomalé weby, protože všichni se zvyklí rychleji na webu. Pokud budou muset počkat pět vteřin na to, aby se mohl načítat novinový server, ale srovnatelný zpravodajský server načte stránky za pouhé dvě sekundy, můžete se vsadit, že rychlejší místo získá návštěvníky.
Chcete-li, aby vaše stránky ... potěšily návštěvníky ... nemusí to být rychlé, prostě se musí cítit rychle
Nicméně, velmi zvědavý aspekt webového designu je, že vnímání je realita. Chcete-li, aby vaše stránky zákazníka potěšily návštěvníky a uchovaly je, nemusí to být rychlé, prostě se musí cítit rychle.
Pochopení tohoto rozdílu vám umožní navrhnout weby s velkým UX a zapojenými návštěvníky. Zde je návod ...
Nejde jen o to, že rychlé stránky jsou velmi žádoucí - data to také říkají. Moz to říká můžete zvýšit míry konverze těchto stránek navrhneme pro své klienty, pokud je učiníte rychle.
Případové studie to také dokazují: mobilní webové stránky, které jsou jen o jednu sekundu rychlejší než jiné stránky zvýšení jejich konverzních kurzů o 27% . To může být obrovské z hlediska prodeje!
Je zřejmé, že když jsou weby rychlejší, návštěvníci se držet delší dobu, více se zabývají vaším obsahem a poté se převádějí s vyššími sazbami.
Důležité je zážitek návštěvníka, který závisí na jejich vnímání
Ale návštěvníci sedí na svých obrazovkách s stopkami, které kontrolují rychlost vstupní stránky, nikdo kromě vaší aktuální rychlosti vašeho webu. Důležité je zážitek návštěvníka, který závisí na jejich vnímání.
Co je obrazovka skeletu? Skeletová obrazovka je prázdná webová stránka, která postupně naplňuje obsah, protože stránka dokončí načítání. Skeletové obrazovky jsou inteligentní a účinnou alternativou k technikám, jako jsou tyčinky pro postupování nebo spřádání, které ukázaly, že vytvářejí vnímání pomalé zatížení stránky.
Produktový ředitel společnosti Google, Luke Wroblewski, vedl případová studie, kde použil spinery pro rozhraní nativní aplikace na kterém pracoval. Pokaždé, když byla stránka načtena, uživatelé byli přivítali s rotujícími zařízeními, které vykazovaly průběh načítání. Výsledkem bylo, že uživatelé považovali aplikaci za pomalejší než předchozí verze.
To lze vysvětlit skutečností, že průběžná bariéra a spinery upozorňují uživatele na zatěžovací proces - což vytváří vnímání pomalosti.
Na druhou stranu, techniky, jako jsou skeletové obrazovky, upozorňují uživatele na skutečnost, že stránka postupně naplňuje obsah, a proto jim ukazuje skutečný pokrok. Tím, že se zaměřujete na skutečný pokrok namísto čekací doby, obrazovky kostry způsobí, že návštěvníci a uživatelé mají pocit, že váš web je rychlejší.
Barvy také mají velký vliv na vnímání rychlosti vašich stránek na vašich návštěvnících. Můžete si uživatelé myslet, že váš web se načítá poměrně rychle podle barvy, kterou zvolíte při načítání stránky. Zvolte relaxační barvu a vaši uživatelé mají pocit, že vaše stránky jsou skutečně rychlejší než je.
Podle časopisu Journal of Marketing Research (přes Adobe), chcete-li čas načítání stránek cítit rychleji použijte modrou barvu na stránce při stahování.
K dispozici jsou také další rozměry barev, například chroma a jas. První z nich je sytost barvy nebo pigmentace, zatímco druhá je odstín, který má barvu.
jas ... má největší vliv na ... vnímání uživatelů rychlosti webu
Výzkum naznačuje, že barvy s nízkým chromátem (ty, které jsou tlumenější) uvolňují uživatele, a proto je vnímají jako rychlejší. Na straně jasu vypadají barvy vysoké hodnoty, jako by byly smíšeny s bílým; obecně nazýváme tyto pastely. Tyto barvy s vysokou hodnotou vytvářejí u vašich uživatelů uvolněnější pocity, a tak pomáhají vnímání vašeho webu stejně rychle.
Jas je faktorem, který má největší vliv na zlepšení vnímání rychlosti lokality ze strany uživatelů.
Dále je třeba poznamenat, že výzkum také naznačuje, že uvolněnější uživatelé obecně přinášejí více pozitivních výsledků pro weby, například více konverzí, likes a akcie.
Jednoduše řečeno, způsob, jakým používáte výzvu k akci na vaší stránce, může významně ovlivnit to, jak vaši návštěvníci vnímají vaše stránky rychlostí. Například pokud je vaše výzva k akci zakotvena v dolní části stránky s dlouhým přistáním nebo prodejem, tak malé a těžko čitelné, že lidé nějakou dobu potřebují, aby ji našli nebo dokonce nepodporují architekturu informací na stránce, pak bude lidé trvat déle, než ho najdou.
Když návštěvníci dostanou delší čas na to, aby viděli výzvu k akci, může určitě cítit, že váš web je pomalejší než je. Koneckonců, vložte se do obuvi uživatele, přistávají na vaší stránce a snaží se smysl pro cíl uvedené stránky. Když nepoznají okamžitě tlačítko výzvy k akci, bude to zmást a chvíli si ho uvědomí, co se děje, což vše přispívá k těžkému pocitu pomalejšího místa.
Proto při navrhování výzvy k akci pro stránku jej bezproblémově zapracujte jako součást elementu hlavní stránky. Například, Kajak to dělá dobře na stránce s autopůjčovnami. Na první pohled mohou uživatelé říci, že výzva k akci (tlačítko pro vyhledávání) je nedílnou součástí prvku hlavní stránky, což je vyhledávací lišta pro pronájem automobilů. V důsledku toho jsou schopni rychle pochopit celý bod a účel webu.
Návrháři se musí vždy řídit hlavním pravidlem v návrhu webových stránek: Design pro uživatelskou zkušenost. Jedním z nejlepších způsobů, jak to udělat, je navrhnout pro rychlost webu, ale s vědomím psychologie a chování vašich návštěvníků, můžete také navrhnout své stránky, aby se cítili pouze rychle, na rozdíl od toho, že jsou opravdu hrůzně rychlí.
Nepokládejte to jako alternativu k budování rychlého místa. Zatímco rychlé místo může být děláno, aby se cítil pomalu, je mnohem jednodušší, aby se web cítil rychle, pokud je skutečně. V konečném důsledku na tom záleží vnímání uživatelů.