Pro mnoho z nás je zvuk nezbytnou součástí každodenního života. Náš den začíná zvukem budíku a končí jemným kliknutím přepínače světla; zvuk je všude kolem nás, posloucháme naši oblíbenou hudbu nebo přijímáme důležité informace, jako jsou zprávy o rádiu, když jedeme do práce.
Ale co digitální produkty používáme pravidelně? Když popíšeme aplikace a weby, zvyčajně to znamená, jak vypadají , a ne jak to zní . Designový průmysl se vždy zaměřil více na vizuální zážitek a méně na sluchovou zkušenost. Ale zvuk může být stejně důležitý pro uživatelskou zkušenost jako vizuální. Správná implementace zvuku může uživatelům přinést velkou hodnotu, což potenciálně zhoršuje uživatelskou zkušenost nad rámec toho, co vidíme.
Zvuk může být velmi účinným a užitečným nástrojem při správném použití. Existuje několik příkladů, kdy je zvláště důležitá práce s vytvářením zvuku.
Tradiční zvuk se používá jako mechanismus zpětné vazby, když uživatelé komunikují se zařízeními. V nejzákladnější formě může být zvukovou zpětnou vazbou, když uživatel stiskne tlačítko. Tento mechanismus se používá v mnoha běžných zařízeních, jako jsou mobilní telefony, automobily, hračky a miniaplikace.
Když uživatel stiskne číselné tlačítko na ovládacím panelu iPhone, telefon přehraje zvuk a zobrazí číslo, které je stisknuto.
Existuje vynikající potenciál pro zvuk při navrhování nositelných předmětů a zařízení IoT. Mnoho zařízení má omezenou nebo dokonce žádnou obrazovku a to z něj činí nejlepší možnost poskytnout uživatelům zpětnou vazbu.
Je obtížné odmítnout zvuk, když to slyšíte. Zvuk přenáší uživatele z jejich kontextu a vyžaduje okamžitou pozornost. Tato vlastnost může být použita při návrhu rozhraní.
Zvuk se používá k tomu, aby pomohl uživatelům procházet kritickými situacemi
Mimo digitálního světa by velmi dobrým příkladem bylo "ding" mikrovln, které oznamuje, kdy je hotové jídlo připravené. V digitálním světě často slyšíme "ding" při přijímání zprávy.
Zvuk se používá k tomu, aby pomohl uživatelům procházet kritickými situacemi nebo dokonce k tomu, aby se takové situace zcela vyhnuly. Může být dobrým pomocníkem, když uživatel provede kroky. Například zvuk funkce parkovacího asistenta může řidiči říci, že se dostává příliš blízko k překážce.
Nebo vám může připomenout změnu zařízení, když je baterie téměř prázdná. Když má baterie nabité baterie, zdvořile mi připomíná, že ji nabíji.
Zvuková upozornění jsou užitečná zejména při pohledu na obrazovku, která není možná nebo není žádoucí. Jedním typickým příkladem je hlasové upozornění v automobilovém navigačním systému. Pomáhají zaměřit pozornost uživatelů na to, co je opravdu důležité, řízení.
Když už mluvíme o nositelnosti, zvuk může být použit nejen jako zpětná vazba, ale také jako oznámení. Například nástroj pro sledování stavu fitness může uživatelům připomínat, aby vykonávali každodenní úkoly nebo zaznamenávali krevní tlak. Taková oznámení jsou jemné zvukové připomínky, které mohou být nezbytné pro pomoc lidem při dosažení svých cílů v oblasti fitness.
Zvuk lze také použít pro účely značky, můžete použít jedinečný zvuk a hudbu, abyste získali podstatu značky. Společnosti jako Apple a Microsoft mají svůj vlastní značkový zvuk, který nám pomáhá identifikovat značku právě tím, že ji posloucháme.
Audio může ... vytvořit emotivní spojení s produktem
Audio také může pro uživatele vytvořit personalizovanější produkt, který jim pomáhá vytvářet emocionální spojení s produktem. Jedním z dobrých příkladů je Apple Siri - systém se učí jeho uživatelské jméno a používá ho ve svých odpovědích a přidává osobní spojení k interakci. Audio poskytuje uživateli lidský dotek zkušenosti.
Dostupný design je dobrý design. Audio je mocný nástroj pro vytváření zkušeností pro přístupnost. V následujících případech se navrhování se zvukem stává nutností, a ne pouze nápadem: Pokud starší lidé představují většinu vašich uživatelů. Audiální zpětná vazba poskytuje důležitou formu potvrzení pro lidi, kteří jsou zvyklí na hardwarové klávesnice nebo nejsou obeznámeni s technologií dotykové obrazovky. Zvuk je zvláště důležitý pro lidi, kteří mají špatný zrak a lépe vnímají informace na jednání.
Současně by audio nemělo být používáno jako jediný identifikátor pokynů nebo akcí. Projektové týmy by měly být obeznámeny Pokyny WCAG2 a nezapomeňte zvážit při stavění pomocné technologie.
Navrhování se zvukem přináší dvě důležité aspekty: kdy použít zvuk a jaký druh zvuku si vybrat?
Je obtížné obhajovat projektování se zvukem, aniž byste pochopili problémy, s nimiž se mnozí uživatelé potýkají při setkání se zvukem na webu a v mobilních aplikacích. Problém narušení a obtěžování. Náš svět je už hlučný a když aplikace nebo webové stránky používají zbytečné zvukové efekty, dělají to ještě horší:
Znalost toho, jak prezentovat zvukový obsah správným způsobem uživatelům, vyžaduje důvěrné pochopení cílového publika, jeho očekávání, potřeb a kontextu, v nichž interaguje s produktem.
Nejen že je důležité najít případ (případů), kde zvuk může zlepšit uživatelský zážitek, je také důležité najít správný zvuk.
Je velmi důležité, aby zvuk byl navržen tak, aby uživatel věděl, co to znamená. Jeden dobrý příklad naleznete v aplikaci Zprávy pro iOS. Když uživatelé posílají textovou zprávu zvuk, který potvrzuje odesílání jednoznačně představuje akci tím, že navrhne odklon od uživatele.