Existují dva typy návrhářských klientů ve světě designu: Ti, kteří mají více peněz než čas a ti, kteří mají více času než peníze .
Bývalí obvykle dávají přednost praktickému přístupu. Rádi vám půjčí všechny úkoly, velké nebo malé, a poté zaplatíte účet, až přijde. Je to hladká plavba.
Je to druh druhů klientů, které mohou mít problémy.
Tito klienti, kteří se bootstrapping, rozhodli vytrhnout finanční prostředky, aby poslali projektové projekty do projektového týmu. Jsou schopni investovat do krásných značkových značek, ale odtud se snaží zkrátka s nářadím DIY, aby ušetřili peníze. Odešou svůj logový soubor do náhodného dokumentu aplikace Word, aby si dělali své letáky. Hodí se po hodinách, aby vytvořili nové webové bannery v aplikaci Paint. Používají nesprávná písma, vyměňují své barvy chaoticky a pravděpodobně spadají do nějakých pixelovaných klipartů, když jsou na tom.
A to je pro tebe velkou záležitostí: Tvoje krásná práce je promarněna.
Pokud víte, že vaši spouštěcí klienti začnou oživovat své DIY motory, proč neudělat to, co je v jejich silách, abyste se ujistili, že naleznou úspěch - a vaše práce neskončí vedle špinavého klipartu? Proč jim neposkytnete nástroje, které mohou použít k vytvoření úspěšných letáků, grafiky sociálních médií, značení nebo co máte - aniž byste se museli spoléhat na vás?
Zajistěte je nastavit se správnými fonty, barvami značek a soubory s logy na jednom místě (existuje několik snadných možností použití online, jako je například Canva nebo Tvář ). Vytvořte šablony, které mohou používat znovu a znovu. A pak naučte svého klienta, jak zvládnout své vlastní projektové projekty - aniž by si na vás zařadil práci.
Učte svého klienta, jak zvládnout vlastní návrhářské projekty - aniž by si na vás zařadil práci
(Ano, opravdu!)
Neříkám, že to všechno udělám zdarma. Nabíjejte hodinovou sazbu, abyste je vše nakoupili a na cestě. Nebo účtovat paušální poplatek. Nebo ji postavte do své cenové struktury. Nezáleží na tom, jak to děláte. Nakonec se k vám vrátí posílení a vzdělání, které poskytnete svým klientům.
Dovolte mi uvést příklad:
V pátek večer nás zasáhl hotovostný klient. Existuje nějaký způsob, jak bychom mohli sestavit reklamu na Facebooku pro událost, k níž došlo v neděli - ASAP?
Ne, ne na té časové ose ...
Ale bylo to pro ně ten správný čas, kdybychom před týdnem použili šablony, které jsme pro ně vytvořili v online designovém programu. Povzbuzovali jsme je, aby jeli za to.
Byli schopni otevřít svůj online účet a používat fotografie, fonty a barvy, které jsme již připravili právě pro tento typ příležitostí. A když vyšla reklama, víš co? Byl to PRETTY DANG GOOD pro někoho, kdo nemá zázemí.
Mohli bychom upravit rozvržení? Ano. Bychom rozložení textu více vyrovnané? Ano. Byla by naše složení čistší? Ano. Ale jak bychom to udělali jinak, to není důvod.
Důvodem je, že pro našeho klienta byla zcela on-značka . Byla to úspěšná reklama, že za okolností, kdy jsme nebyli ochotni naučit naše klienty šířit si vlastní křídla, mohla být snadno spousta slovních umění, která byla společně pokrytá duhovým pozadím v malbě.
Tato první úspěšná reklama prokázala našemu klientovi, že mohou vytvářet úspěšné návrhy ve svém vlastním čase. Od té doby provozují více kampaní sama o sobě - celková pracovní doba, kterou by si nemohli dovolit, aby nás udělali - a pokaždé vytvářet více obchodů.
Existuje jedna velká, rozčilená otázka, kterou jsme znovu a znovu požádáni našimi rodinami, přáteli a dalšími tvůrci: "Proč učíte své klienty, jak dělat to, co vám platí? Chystáte se vyřadit z obchodu! "
Zde je čestná odpověď: To vůbec není. Nejsme odříznutí obchodu tím, že posilujeme klienty. Ve skutečnosti vytváříme více. Jak? Je to dost jednoduché pro každého, když strávil čas v našem studiu nebo mluvil s našimi klienty: Trust.
Chodíme po procházce když říkáme, že chceme umožnit malým podnikům uspět prostřednictvím vysoce kvalitního designu.
Klienti milují a důvěřují transparentnosti, které toto posilování poskytuje
Ano, bylo by úžasné, kdyby nám všechny malé firmy mohly najmout, abychom zvládli jejich pokračující potřeby poté, co s nimi budeme spolupracovat, abychom vytvořili originální značku nebo spustili novou webovou stránku. Ale víme, že spousta malých podniků nemá rozpočet na tento druh probíhajících investic - zejména pokud začínají.
Získání klientů nastavených tak, aby používaly jednoduchý, on-line návrhový program a učí je, aby vykonali naši práci, dokazuje, že máme jejich záda, když to potřebují. Dokážeme prokázat, že máme předvídavost, že je připravíme na úspěch a chceme, aby se tam dostali. A klienti lákají a věří transparentnosti, které toto posilování poskytuje.
Takže když přijde čas na velký projekt? Když se jejich podnikání neustále rozrůstá a mohou nám dovolit najmout? Když zjistí, že mají více peněz než čas?
Vědí, s kým bude partner. A vědí, kde nás najdete.
Tento model důvěry a posílení by neměl být výjimkou ve světě designu pro malé podniky. To by mělo být normou: opravdu pomáhá klientům s malým rozpočtem uspět, je to nejen správná věc, ale i prospěch jejich podnikání a vašeho, protože vaše pověst pro čestný závazek roste. A když dosáhnou bodu úspěchu, kdy se přesunou do více peněz než čas, obrátí se k vám bez druhé myšlenky.