Proč Evolution je lepší než revoluce v designu výrobků
Digitální produkty budou vždy nutné přepracovat. Probíhající styly, pokroky v oblasti hardwarových technologií a možnosti vývoje se stále zvyšují. Jen v uplynulém roce přišel potenciál pro realizaci mikrointerakcí a procesorově náročných animací a grafiky. Výrobní týmy neustále hledají opakování a zůstávají před konkurencí. To je vždy důležité pro podporu průmyslu designu a vývoje a pro spotřebitele je k dispozici nejlepší produkt, který je k dispozici.
Proces redesignu není vždy tak jednoduchý. Jsou chvíle, kdy se týmy a jednotlivci musí rozhodnout, zda se mají znovu navrhnout od základů, nebo opakovat na současném produktu. V tomto článku se budeme zabývat oběma možnostmi a analyzovat, proč by se ve většině případů mělo vyhnout novému návrhu.
Redesigning od nuly
Začneme se nemusíte vždy vyvarovat překonstruování od začátku. Příležitostně společnost může dědit produkt jednoduše pro uživatelskou základnu, název domény nebo proto, že vidí potenciál kompletně reengineering produktu od základu až po něco úplně jiného.
Jeden příklad výrobku, který byl kompletně přepracován od základů, je Bebo . Co se kdysi stalo rychle se rozvíjející sociální sítí, se od té doby stalo vícevrstvými novými produkty v důsledku úplného přepracování. Při posledním oživení byl vyvinut do aplikace pro zasílání zpráv, poněkud připomínající Slack.
Problém s redesignem od začátku představuje riziko odcizení uživatelů. V některých případech může mít výrobek takový nedostatečný výkon a UX, že to ponechává jako jediný vhodný postup. Otázkou je, když jsou produkty přepracovány z jiných důvodů než z důvodu změny samy o sobě.
Při uvážení tohoto rozhodnutí je důležité klást dvě otázky:
- Znamená to, že můj pohled na produkt se značně liší od současného návrhu a rámce?
- Je současný výrobek pro uživatele podstatným problémem v návrhu a UX?
Pokud je odpověď na jednu odpověď ano, pak to může být nejvhodnější kurz.
Pokud se domníváte, že přepracování může způsobit ztrátu uživatelů, odpověď ano, buď by měla předejít veškerým starostem, které máte v tomto případě. Někdy, a jen někdy, malá část stávající uživatelské základny, která jsou zcela proti změně, musí být vyloučena, aby se produkt posunul dopředu. Musíte si být jisti, že skutečně přesunujete výrobek dopředu s úplným redesignem - musí existovat jasné základní důvody jako výše.
Přepracování v iteracích
Většina případů by měla být touto cestou. Tím, že nepřetržitě přecházíte na produkt, vyhneme se odcizení stávající uživatelské základny pomalým, ale jistým zavedením nových vylepšení UI a UX s každou verzí. Pro uživatele je to mnohem snazší a obvykle jim pomáhá zabránit tomu, aby se přestěhovali do konkurence. Umožňuje také odstranění funkce, pokud není prospěšné pro nové a stávající uživatele.
Přepracování v iteracích může také často vést k tomu, že je nejlepší možný produkt. Když neustále přetváříte od základů, vylučuje pozitivní účinky postupného zpřesňování.
Vezměte například hlavní vyhledávací produkt Google. Řekl bych, že nikdy úplně nedokončili a místo toho nepřetržitě opakovali několik desítek let. S Google mají neuvěřitelně složitý produkt, ale jednoduché rozhraní, a opakovali to v malých krocích až k bodu, kdy je výrobek extrémně zdokonalený, výkonný a snadno použitelný.
Dalším příkladem je InVision. Před několika lety mohly zcela vymazat design, který vypadal unavený a zastaralý. Místo toho, aby vytvořili něco nového s nejnovějšími krátkodobými trendy ve stylu, rozhodli se, že budou aktualizovat současnou verzi krok za krokem s výhledem na vytvoření jednoho z nejlepších nástrojů pro návrhářský průmysl. Po celou dobu drželi stávající uživatele spokojeni tím, že nevyměnili všechny funkce a rozvržení.
Ve výše uvedených příkladech můžete vidět, jak produkt pokročil od něčeho velmi datovaného, až po špičkový, špičkový produktový design - a to prostřednictvím nepřetržitého iterování funkcí, rozvržení a stylů.
Tento přístup také vylučuje otázku revize konstrukce vždy, když se mění konstrukční tým nebo vedení. Poskytuje konzistentní přístup v dlouhých časových intervalech a vyhýbá se individuálním návrhům a stylům, které se staly jejich známkou na náklady uživatelů.
Příště, kdy pracujete na designu, zeptejte se sami sebe: Měl bych opravdu přepracovat tento produkt od začátku, nebo můžeme dosáhnout lepších dlouhodobých výsledků s postupným zpřesňováním?