Nabíjení za hodinu Vs. Podle projektu
Pokud jste korporátní designér, nemusíte se starat o věci, jako je vyúčtování vašich klientů, neboť máte pravdu buď o platu, nebo máte předem stanovenou hodinovou sazbu a pravidelný pracovní plán.
Ale pro volné pracovníky, zjišťování, jak nejlépe účtovat klientům za dokončenou práci, může být noční můrou. Koneckonců, chcete účtovat klientům slušnou cenu, zajistit slušné bydlení a získat dostatek práce, abyste se nepokoušeli najít další projekt.
Ve světě webového designu existují dva základní způsoby, jak si většina designérů účtuje: za hodinu nebo za projekt. Existují výhody a nevýhody každé metody a existují situace, kdy jedna metoda funguje lépe než druhá.
V tomto článku jsme představili přehled toho, co se týká každé metody nabíjení, a také, co musíte při výběru metody vzít v úvahu.
Nabíjení hodin
Nabíjení hodinové sazby je neuvěřitelně běžné ve světě nezávislých odborníků, a to jak pro návrháře, tak pro další odborníky.
Je to docela přímočará cesta nabíjení. Jen vám říkám, že účtuji za X za hodinu a buď si myslíte, že je to rozumné a souhlasíte s tím, že ji zaplatíte, nebo ne, a vy najdete někoho, kdo obviní méně.
Výhody nabíjení podle hodin
Jak bylo zmíněno, hodinové poplatky jsou velmi přímé. Někteří designéři mají plochou hodinovou sazbu bez ohledu na typ práce, kterou vykonávají. Jiné mají různé hodinové sazby pro různé funkce (projektování, kódování, testování atd.).
Je snadné dát klientům přesně to, co účtujete, a často se domnívají, že je to transparentnější způsob podnikání. Je to také metoda, na kterou se klienti zvyknou vypořádat, protože je to pravděpodobné, jak si jejich advokát, účetní a další odborníci účtují.
Nevýhody nabíjení podle hodiny
Existuje několik různých nevýhod při nabíjení hodinové sazby. Za prvé, pokud připravujete odhady pro své klienty, mohou být rozrušeny, pokud projekt skončí trvat déle, a proto stojí více než původní kotace. Je důležité, aby se klientům jasně vyjádřilo, že vaše návrhy jsou odhady a že pokud budete potřebovat další práci a čas, budete je účtovat víc.
Další nevýhodou je, že mnoho klientů nerozumí tomu, proč návrháři účtují tolik, kolik dělají. Existují tuny nízkých nákladů (a obecně nízké kvality) "návrhářských firem", které nabízejí téměř nic a špatně pracují. Klienti se často přihlásí s těmito návrháři, kteří si myslí, že ušetří peníze, dokud webdesigner za 20 dolarů za hodinu bere pětkrát déle, než udělá 60 dolarů / hodinu. Bohužel existují klienti, kteří si neuvědomují, že aktualizace několika fotografií na webové stránce by neměly trvat osm hodin!
Klienti se mohou podívat na vaši hodinovou sazbu a hodinovou sazbu jiné firmy a jdou s tím, kdo je nižší, přestože celková cena projektu může skončit stejně. Často nezohledňují přidanou hodnotu, kterou jeden návrhář nabízí nad jiným. A v případech, kdy návrháři zveřejňují své ceny veřejně na svých webových stránkách, někteří potenciální zákazníci mohou odejít, aniž by vás kontaktovali, protože si myslí, že vaše hodinová sazba je mimo jejich rozpočet.
Pokud nejste neuvěřitelně organizovaní, nabíjení hodinami může být také logistickou noční můrou. Pokud účtujete hodinovou sazbu, musíte sledovat, kolik hodin pracujete na každém projektu. A pokud budete účtovat různé sazby pro různé druhy práce, musíte se rozpadnout nejen podle projektu, ale podle úkolů.
To může fungovat dobře, pokud jste jedním z těch lidí, kteří se zaměřují na jeden projekt po delší dobu. Ale pokud jste typ člověka, který rád pracuje na několika projektech najednou, vyúčtování za hodinu může být téměř nemožné. Samozřejmě, někteří návrháři prostě odhadují, kolik pracovali na projektu, ale často je to snadné, když to děláte, ledaže byste potřebovali čas odhadnout každodenní práci.
Dvě společné metody nabíjení podle projektu
Když návrháři účtují za celý projekt spíše než jen za hodinovou sazbu, obecně tuto cenu založí na jedné ze dvou věcí: buď se opírají o dobu, kterou projekt bude trvat (ve skutečnosti o hodinovou sazbu), nebo o to, co trh bude nést.
Existují výhody a nevýhody obou způsobů, i když spousta toho závisí na tom, jak projektant funguje a co jim vyhovuje.
Existuje třetí, ačkoli často nepoužívaná metoda pro nabíjení na projekt. To by bylo účtováno "na stránku". Pokud váš návrháři zákazníci primárně chtějí brožury ve stylu webových stránek s jen hrstkou stránek, tento styl ceny mohou fungovat velmi dobře.
To je nejčastěji vidět u venkovských webových firem, které se většinou zabývají místními klienty, kteří se zajímají pouze o jednoduché webové stránky. Tento typ cen pouze opravdu pracuje pro základní HTML stránky, ačkoli, a může rychle stát se více potíží, než to stojí za stránky, které obsahují Ajax nebo jsou postaveny na CMSs.
Cena projektu založená na čase
Mnoho návrhářů, kteří citují na základě projektu, přijít s jejich citacemi na základě počtu hodin, které očekávají od projektu, aby je přijali. Prostě nezahrnují tuto hodinovou sazbu na samotný návrh.
Výhody nabíjení na základě času
Jak již bylo řečeno v části o spoplatnění hodinami, hodinové sazby jsou poměrně snadným způsobem, jak zjistit, kolik se účtuje za projekt.
Pokud jste navrhovali po nějakou dobu, pravděpodobně máte dobrou představu o tom, jak dlouho bude trvat většina aspektů projektu. Pokud víte, že kódování nového tématu WordPress trvá dvě hodiny (po dokončení návrhu), vy vynásobíte to podle hodinové sazby a tam máte nabídku.
Nevýhody nabíjení na základě času
Samozřejmě, že na tomto základě existují nevýhody. S rovnou hodinovou sazbou můžete nastavit počet hodin zaúčtovaných na základě skutečného počtu odpracovaných hodin. Pokud zjistíte, že projekt je založen na předpokládaném čase, je mnohem obtížnější měnit tuto kótovanou cenu poté, co klient k ní souhlasil.
Další nevýhodou nabíjení na základě času stráveného v práci je to, že mnoho novějších návrhářů nebude mít opravdu dobrou představu o tom, kolik času budou pravděpodobně investovat do projektu. Jistě, mohou vědět, jak dlouho trvá, než kódují design, ale možná nemají ponětí o tom, kolik času budou trávit kupředu a kupředu s klientem na samotném designu.
Dokonce i ustavení návrháři si nemohou být vždy jisti o takových věcech, protože každý klient je jiný.
Cena projektu založená na tržních silách
Stanovení ceny za projekt založený na tom, co trh bude nést, se často zdá být na povrchu jako něco nepoctivého (pro ty, kteří vidí trh jako ochotný platit víc než to, co stojí za místo) nebo potenciálně škodlivé (pro ty, kteří na trhu vidí jako podceňující tvůrčí práci).
Ve skutečnosti to může být nejspravedlivější způsob, jak cenu něco pro klienta i návrháře.
Výhody nabíjení založené na trhu
Když klient chce webové stránky navržené, někdy mají dobrou představu o tom, co jim za to stojí. Koneckonců, pokud chtějí pouze jednoduchou brožurou, je nepravděpodobné, že si myslí, že to stojí za 10.000 dolarů. Mohli by si jen myslet, že to stojí za 300 dolarů. Alternativně, pokud chtějí plnohodnotný web elektronického obchodu, mohou mít pocit, že stojí 10 000 a více. Všechno je založeno na jejich vnímání výhod, které obdrží od mít stránky.
Většina lidí je ráda, že zaplatí to, co považují za něco, co stojí za to. Pokud si myslí, že stránky mají cenu 10 000 USD, kdo se zajímá o to, zda si návrhář myslí, že do práce vložili jen 5 000 dolarů? Pokud si klient myslí, že je to víc než to, pak by měl návrhář odměnit za extra hodnotu?
Návrháři, kteří si účtují méně než to, co si klient myslí, že projekt stojí, často ztratí, neboť klient bude považovat svou práci za nějaký nedostatečný a zvolí si společnost s vyššími cenami (podle starého slova, "dostanete to, co zaplatíte pro").
Totéž platí i pro designéry, kteří účtují více než to, co trh přiměřeně nese. Nezáleží na tom, zda návrh jednoduchého brožury bude trvat 10 hodin, než si návrhář vytvoří a účtují 100 USD za hodinu. Je-li tam dvacet dalších návrhářů, kteří to udělají za 500 dolarů nebo méně, proč by klient zaplatil dvakrát? Samozřejmě, že návrhář, který účtuje více, může mít mnohem vyšší úroveň dovedností než návrháři s nižšími cenami, ale kolik z těchto dodatečných dovedností bude ve skutečnosti použito při návrhu webu? Pokud klient nevidí extra hodnotu, proč by za to zaplatili?
Pokud si účtujete na základě toho, co bude trvat, pak budete mít šťastnější klienty. Pokud lidé mají pocit, že mají dobrou hodnotu, budou s vaší prací spokojeni. Nezáleží na tom, že vás to týkalo jen týden a dostali jste zaplaceno 10 000 dolarů, pokud jim z toho vydělali 10 000 dolarů.
Problémy s nabíjením založené na trhu
Největší nevýhody nabíjení založené na trhu přicházejí v úvahu, když pracujete s jednoduchými webovými stránkami a náročnými klienty. Řekněme, že citujete klienta 400 dolarů na jednoduché brožurní webové stránce, protože to, co jste našli ve vaší oblasti, jsou ochotni platit.
Klient si s touto cenou spokojeně připouští a shledá, že je v souladu s tím, co si myslí, že by měli platit. Všechno je v pořádku, dokud nezačnou žádat o změnu po změně návrhu, který pošlete.
Docela brzy jste potopili patnáct hodin do designu a stále ještě neschválili design. Co by mělo být jednoduchý pěti nebo šest hodinový projekt, trvá déle, než se předpokládalo, a váš hodinový příjem se nebezpečně snižuje v blízkosti minimální mzdy.
Existuje několik způsobů, jak se vypořádat s takovými situacemi. Především buďte velmi opatrní, s kým pracujete. Pokud klient ukáže, že budou obtížné, než skutečně podepíší smlouvu, zdvořile odmítněte projekt. Případně můžete účtovat hodinovou sazbu nebo uvést smlouvu mnohem konkrétněji o tom, co je zahrnuto a co není (včetně kolik revizí budete provádět před tím, než vzniknou další poplatky) pro tento konkrétní projekt.
Pokud se dostanete do tábora designérů, který se cítí jako nabít, co bude trh nese, je nepoctivý, pokud práce sama o sobě není tak těžké, že bude časově náročné, budete mít jiný problém.
Tady je věc, na kterou si vzpomínáte: lidé si dali spoustu zásob do svého vnímání hodnoty. Pokud si myslí, že by něco mělo stát určitou částkou, a přijdete výrazně nižší než tato částka, začnou se na to podívat . Nezáleží na tom, že důvodem může být jen to, že budete držet nad hlavou nízké a vy jste velmi efektivní a dobří v tom, co děláte. Budou si myslet, že s vaší prací není něco v pořádku a přinese větší hodnotu firmě, která přijde s nabídkou, blíže k očekávání, bez ohledu na to, zda je tato firma skutečně lepší.
Ve vlastním zájmu je účtovat více, pokud to očekává klient. Doplňte to tím, že překročíte očekávání vašeho klienta. Poskytněte jim bezchybné stránky, fenomenální služby zákazníkům a skvělý celkový dojem. Pokud se pořád cítite provinilý, nabídněte jim slevu na finální faktuře nebo na další projekt s vámi. Je lepší mít klienta, který je šťastný a má pocit, jako by dostali to, co zaplatili, než klienta, který si myslí, že máte nějaký další důvod, proč jste tak málo nabíjeli.
Zjistit přesně to, co trh bude nést, může být komplikovanou součástí tohoto druhu cenového schématu. Jeden způsob, jak to zjistit, je zajistit, abyste se zeptali klientů, jaký je jejich rozpočet. Nebo ještě lepší, zeptat se, co očekávají, že stránky, které hledají, by stály. Jiné způsoby zahrnují pohledu na to, co jiní designéři ve vaší oblasti nebo v průmyslu nabíjejí (některé tyto informace najdete na stránkách, jako je Elance.com při pohledu na to, co návrháři citují pro různé projekty).
Tak jak byste měli účtovat?
Rozhodování o tom, jak nabíjet, bude do značné míry závislé na tom, jak pracujete. Pro některé designéry, dobíjení hodinových prací funguje dobře, kvůli povaze jejich práce. Tento typ fakturace funguje dobře pro probíhající smlouvy nebo pro klienty, kteří mají tendenci měnit rozsah v průběhu projektu (není třeba opakovat citování, jen jim připomínáme, že změny znamenají dodatečný čas).
Nabíjení na projekt může opravdu dobře fungovat pro konstruktéry, kteří již mají dobrou představu o tom, jaký čas potřebují různé projekty a kolik hodnot zákazníkům kladou na různé druhy práce.
U nových návrhářů však může být příliš obtížné uvést cenu, která realisticky pokrývá dobu, kterou projektant strávil.
Napsáno výhradně pro WDD Cameron Chapman .
Můžete si uvědomit další důvody, proč jedna metoda zpoplatnění projektů funguje lépe než druhá? Nebo máte jiné způsoby účtování za vlastní práci? Podělte se o komentáře!