Pokud jde o navrhování UX, je dobré přijmout proaktivní postoj.
To znamená předvídat všechno, co uživatel může dělat nebo chtít udělat, a poskytnout jednoduchý způsob, jak to umožnit. To znamená, že využívání svých stránek je snadné, jak to dokážete, a díky tomu je pro uživatele efektivní .
Dobrý design UX má za následek dobrý UX, což vám (nebo vašimi klienty) odmění mnoha způsoby; obvykle zvýší počet zobrazení stránek, více sdílení stránek na vašem webu, lepší pozici stránek a případně také vyšší tržby a konverze.
Na druhou stranu, špatný design UX bude mít přesně opačný efekt a uživatelé budou pravděpodobněji hledat jinde, pouze se vrátí na vaše stránky, pokud nebudete mít jinou možnost, a rozhodně to nedoporučujeme ostatním. Pokud je UX vašeho webu špatná, uživatelé mají pocit, že se o ně a jejich potřebám nestaráte.
Uživatelé by nikdy nemuseli "zjistit", jak dělat to, co chtějí, mělo by to být zcela jasné, jak to udělat. Jedna věc, kterou byste nikdy neměli dělat, je skrýt důležité vlastnosti, vyžadující nějaký druh metaforické voodoo (jako třeba kliknutí na ikonu), aby se objevily. Je to jiné, pokud existuje již známá a uznávaná standardní konvence (jako je například všudypřítomné "menu hamburgerů"), ale jinak musíte být opatrní, když jste příliš kreativní.
Není to problém být originální, ale měli byste se snažit držet se přijatých standardů, abyste se nesetkali s problémem, že uživatelé museli vyřešit věci. To znamená například, že navigace by měla být v horní části, vlevo, na záložkách nebo v kombinaci těchto věcí.
Používáte-li skrytou navigaci, musí být prostředek odhalení tohoto navigačního systému umístěn v levé horní části stránky a měl by být snadno identifikovatelný (například pomocí ikony nabídky hamburgeru nebo dokonce textové směrnice).
Vyhledávací pole patří do pravého horního rohu a přemístění na jiném místě způsobí zmatek. Pokud nemáte dostatek prostoru, aby bylo vyhledávací pole vždy viditelné, ikona by měla být lupou (nikdo neví proč, ale to je nejběžnější konvence, přestože nemá nic společného s vyhledáváním), dvojice dalekohled nebo tlačítko se slovem "search" na něm.
Odkazy na zásady ochrany osobních údajů, smluvní podmínky atd. By se měly buď zobrazit jako poslední položky v hlavním menu nebo na úpatí stránky.
Spousta věcí vypadá skvěle, a to je skvělé. Pokud však jediný důvod, proč jsou, je to, že vypadají skvěle a neslouží potřebám vašeho uživatele, pak jsou ve způsobu efektivity a měli byste se je zbavit.