Ochrana sebe jako návrhář
Grafický design je jedním z těch úkolů, které každý potřebuje, ale jehož hodnota možná nikdo nehodnotí.
Lidé, kteří nerozumí skutečné hodnotě grafických návrhářů, se budou snažit využít, zvláště pokud jsou nováčci.
Jiní se pokusí vypočítat čas a úsilí při navrhování a poté předpokládat, že splníte jejich očekávání, ačkoli nereálné.
To se může na vás nosit jak finančně, tak duševně, takže musíte najít způsob, jak se chránit. Zde jsou čtyři způsoby, jak udržet vaši práci a vaši klienti pod kontrolou.
Podívejte se na ně a dejte nám vědět své zkušenosti a zda byste do tohoto seznamu přidali něco.
1. Smlouvy a smluvní podmínky
Kdykoli přistanete koncert, buďte co nejjasnější s klientem, abyste pochopili, co se stane. Ráda mám plné konzultace s novými klienty a jakmile dospějeme k základní dohodě, přecházím nad tím, co od nich mohou očekávat a co od nich očekávám.
Možná budete chtít uzavřít smlouvu, abyste vše na papíře udělali, a ujistěte se, že je vše v pořádku, a to jen v případě, že dojde k potížím později. Existuje několik základních věcí, které budete chtít dát do smlouvy nebo podmínek služeb ...
Výstupy
Co přesně jim dáte, když je vše řečeno a hotovo? Toto je obvykle zadáno klientem; mohou chtít vaše soubory PSD nebo snad jen formát, který lze vytisknout. Dejte jim vědět, co budou mít, aby nedošlo k záměně.
Příspěvky
Vedle výstupů informujte klienta o vašem procesu ao tom, co od něj očekáváte. Jeden z mých největších mazlíků je klienty, kteří neodpovídají e-maily v tom, co si myslím, že je včas; pokud jste stejný, proč to neudělat ve vaší smlouvě? Vyslovte (a dohodněte se), co očekáváte od klienta a co od vás očekávají. To samo o sobě vyřeší mnoho zmatek a každou stranu bude mít odpovědnost za dobu trvání projektu.
Revize
To je příčinou většiny bolestí hlavy pro návrháře. Vysvětlete co nejjasněji to, co považujete za revizi. To je klíčové, protože myšlenka revize jedné osoby nemusí být stejná jako její. Je revize přemístěna logo doleva nebo úplně přepracovat stránku? Jakmile zjistíte, kolik revizí považujete za rozumné pro projekt (a rozpočet).
Já osobně mi nevadí drobné revize, ale kompletní rekonstrukce jsou smrtí mě. Chcete-li tomu zabránit, možná budete chtít poskytnout několik různých vzorků najednou a pak se zužuje, jak bude čas pokračovat. Ale pokud to uděláte, ujistěte se, že je smluvní. Buďte vpředu, když mluvíte o revizích také, a když předkládáte aktualizace, připomenete klientovi, na co jste se dohodli.
Platba
To je pravděpodobně nejdůležitější část smlouvy. Jak se chcete dostat zaplaceno? Chcete zálohu? Pokud ano, kolik? Odpovězte na všechny tyto otázky, aby klient věděl, co má dělat.
Důrazně doporučuji určitý typ vkladu před tím, než začnete projekt, jen abyste věděli, že klient je vážný, pokud jde o práci. Někteří návrháři vyžadují zaplacení v plné výši předem, zatímco jiní mají určité podmínky v závislosti na celkové výši projektu. Zjistěte, co pro vás funguje, diskutujte s klientem a jděte odtud.
Zrušení
Nikdy jsme si nemysleli, že by nás někdo zrušil. Je to jeden z nejhorších pocitů na světě. Ale pravdou je, že se to stane a potřebujete se nějakým způsobem chránit. Možná poskytnout klientovi časové období, ve kterém mohou zrušit, nebo požádat o vratnou zálohu. Najděte něco, co pro vás funguje, a samozřejmě to jasně uvedte ve smlouvě. Nikdy nechcete dělat tupou práce jen proto, aby vás člověk nevyzvedl bez následků. Nevystavujte žádné výjimky.
2. Řekněte č
Někteří designéři jsou tak dychtiví, aby zůstali zaneprázdněni práce nebo vydělat peníze, že mají těžký čas říkat ne na projekty. Příliš mnoho projektů, které dorazí do cesty, není nejhorší problém, ale nakonec se dostanete frustrovaní nebo vyhoření. Budete se chtít vyhnout některým typům projektů ...
Baby rozpočty
Být zcela jasný sami o tom, jak nízká jste ochotni pokračovat v ceně za práci. Možná budete muset předat tunu projektů, ale lidé, kteří jsou ochotni zaplatit, nakonec přijdou. Nechcete se ocitnout v zipu přes spoustu levných projektů.
Mimo vaší dovednostní sady
Buďte upřímní ohledně své dovednosti. Když jsem začal, vzal jsem si projekty, které byly mimo moje dovednosti, jen aby jsem zůstal zaneprázdněn. Neměl jsem praktické znalosti o aplikaci Flash, ale zaručil bych někoho Flash intro nebo banner. Byla to obrovská chyba, protože jsem se musel naučit dovednosti a splnit úkol podle očekávání klienta do termínu. To je recept na stres.
Použijte pouze práci, která spadá do vaší dovednosti. Buďte upřímní s vámi a se svým klientem. Možná je můžete přesvědčit o alternativním řešení, které spadá do vaší dovednosti.
Plná deska
Pokud už jste v práci, neberte si více. Budete mít stále více termínů a více stresu bez důvodu. Pace se sami; vyhnout se vyhoření nebo kreativnímu poklesu. Dejte si nějaký dýchací prostor mezi projekty, abyste měli čas na omlazení a přijít s novými nápady.
Urychlení projektů a práce na vaší hranici po celou dobu není dobré pro vaše duševní nebo fyzické zdraví. Nebuďte tak rychle přijmout, co překročí vaši cestu. Stačí, aby vám přišla dobrá práce a dělala to podle vašich požadavků.
3. Nabíjení více
Ochrana vás má hodně co do činění s typy klientů, které přitahujete. Pokud přilákáte ty, s nimiž se prostě nedaříte nebo s nimiž jsou hrubé a těžké pracovat, zvažte zvětšení cen.
Částka, kterou účtujete, odpovídá hodnotě (a kvalitě) vašeho produktu. Pokud poplatek za velké projekty, můžete přilákat spoustu klientů, ale nemusí pochopit hodnotu, kterou dodáváte. Když lidé nerozumí vaší hodnotě nebo cítíte, že nabízíte málo, pak se s vámi budou zacházet.
Pokud si zakoupíte digitální fotoaparát s hodnotou 100 USD, můžete si ho vychutnat a pokud ho ztratíte nebo oškubnete, nebudete strašně rozrušení, protože to bylo jen 100 dolarů. Pokud si zakoupíte fotoaparát s kapacitou 1500 Kč, budete s ním mnohem opatrnější. To je druh mentality většiny lidí s poskytovateli služeb.
Bohužel pro nás, práce s lidmi, kteří nehodnotí naše služby, může být velmi stresující. Zvažte zvýšení cen, abyste přilákali jiný typ klienta, který oceňuje vaši práci.
4. Nastavte bariéry s rodinou a přáteli
To je pro většinu nepříjemný předmět. Všichni si vážíme svých přátel a rodinu, ale my jsme často jediný grafický návrhář, kterého vědí. A když přijdou k nám za prací, očekávají hlubokou slevu nebo dokonce žádný poplatek. Předem zjistěte, kam vykreslíte linku.
Pokud nabízíte slevu, ujistěte se, že alespoň váš čas strávený na projektu bude pokryt. Kromě toho se s nimi zacházejte jako s běžnými klienty. Samozřejmě, že byste chtěli být trochu flexibilnější v počtu revizí, které dovolíte, a takových věcí, které jsou spravedlivé.
Řešení žádostí o volnou práci je trochu obtížnější. Pokud přijmu projekt zdarma, považuji ho za svůj osobní projekt. Zachovávám si plnou tvůrčí kontrolu a jakmile je doručena, jsou povoleny jen málo nebo žádné revize - a určitě to není redesign. Znovu zjistěte, co je nejlepší pro vás a vaši firmu, a posaďte se a projděte to s vaším příbuzným nebo přítelem.
Co jsme zmeškali? Existují nějaké jiné náležitosti, které by měli návrháři pamatovat při jednání s klienty?